Według raportów, w ciągu ostatnich kilku miesięcy firmy w Indiach coraz częściej nadużywały Rich Communication Services (RCS) do dostarczania reklam i innych wiadomości promocyjnych. Raporty użytkowników wskazują, że użytkownicy otrzymują kilka s dziennie za pośrednictwem aplikacji Google Messages. Często nadawcy są oznaczeni jako „Zweryfikowana firma” w samej aplikacji. Firma Google India w końcu postanowiła rozwiązać tę kontrowersję i przyznać się do problemu.
Rzecznik Google wyjaśnił, że firmy, które używają RCS do dostarczania reklam, bezpośrednio naruszają zasady firmy.
Zdajemy sobie sprawę, że niektóre firmy nadużywają naszych zasad antyspamowych, aby wysyłać wiadomości promocyjne do użytkowników w Indiach. Wyłączamy tę funkcję w Indiach, podczas gdy współpracujemy z branżą w celu poprawy komfortu użytkowników.
Ta decyzja Google India o całkowitym wyłączeniu RCS Business Messaging jest bezprecedensowa. Chociaż funkcja ta jest dostępna na całym świecie, nigdzie indziej RCS nie jest wykorzystywany w takim stopniu.
Nie ma jasnej odpowiedzi na to, w jaki sposób Google zamierza rozwiązać problem niechcianych wiadomości marketingowych poprzez nadużywanie RCS. Jednak ponieważ firmy w Indiach muszą korzystać z platformy Jibe w chmurze do przekazywania swoich wiadomości, gigant technologiczny może mieć pewien wpływ, który może wykorzystać, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu funkcji RCS. Ponadto prawdopodobne jest również, że domyślna aplikacja Wiadomości Google na Androida otrzyma aktualizację funkcji wykrywania spamu.
Ten ruch Google zapewni tymczasowe wytchnienie użytkownikom aplikacji Wiadomości Google. Użytkownicy aplikacji Google Messages w Indiach mogą ponownie włączyć RCS, nie martwiąc się o spamowanie niechcianymi wiadomościami promocyjnymi.
