Australijski regulator antymonopolowy wniósł pozew przeciwko Airbnb Inc, oskarżając witrynę internetową do udostępniania zakwaterowania o wprowadzanie użytkowników w błąd, aby płacili więcej niż reklamowano za ich pobyty, co poszerza jego kontrolę globalnych platform technologicznych.
Od 2018 do 2021 roku gigant internetowy z San Francisco reklamował i pobierał ceny pokoi w dolarach amerykańskich, nie podając znacznie wyższych wartości w dolarach australijskich, poinformowała Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) we wniosku sądowym.
Airbnb odmówiło zwrotu kosztów użytkownikom, którzy skarżyli się na wprowadzenie w błąd, twierdząc, że wybrali wyświetlanie stawek w USD, mimo że użytkownicy stwierdzili, że tego nie zrobili, poinformował ACCC w zgłoszeniu, dodając, że firma również odmówiła zwrotu waluty opłaty za przewalutowanie, twierdząc, że to odpowiedzialność banków.
Dolar australijski kupił średnio 72 centy amerykańskie w czasie objętym pozwem, co oznacza, że klient wynajmuje zakwaterowanie reklamowane w cenie 500 USD faktycznie kosztowałoby około 700 AUD plus opłaty za wymianę walut, powiedział regulator.
„Chociaż uważa się, że ułamek procenta gości został dotknięty… zrekompensujemy poszkodowanym gościom, Susan Wheeldon, menedżer krajowy Airbnb-Australia i Nowa Zelandia, powiedziała w oświadczeniu przesłanym pocztą elektroniczną, ale odmówiła podania dalszych szczegółów.
Wheeldon powiedział, że Airbnb zaktualizowało swoją platformę, więc odpowiednie waluty są „wyraźnie wyświetlane” z pierwszej strony dla australijskich gości.
W pozwie ACCC stwierdziło, że Airbnb może nieuczciwie korzystać z konkurencji, ponieważ „fałszywe i mylące przekazywane ceny… sprawiły, że zakwaterowanie dostępne na platformie wydaje się być bardziej atrakcyjnym”.
Regulator powiedział Reuterowi w odpowiedzi e-mailem, podczas gdy sąd określi jakąkolwiek kwotę kary, maksymalna grzywna za naruszenie byłaby liczbą większą niż 10 milionów dolarów (7,20 miliona dolarów), trzy razy wartość uzyskanego świadczenia, o r 10 procent rocznego obrotu osiągniętego w ciągu ostatniego roku.
„Zauważamy jednak, że jest to tylko maksymalna kara za naruszenie, a ACCC może domagać się wyższej kwoty w przypadku wielu naruszeń”, dodany.
Pozew stawia Airbnb w towarzystwie kilku głośnych celów organu regulacyjnego, który chce powstrzymać władzę dużych firm technologicznych, w tym Facebooka Meta Platforms Inc. i Google Alphabet Inc. w zakresie opłat licencyjnych.
FacebookTwitterLinkedin
