Czy podczas podłączania pendrive’a nadal widzisz „Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)” lub „Kod 43”? Karta SD lub inne urządzenie USB do komputera? Ten przewodnik rozwiązywania problemów pokazuje, jak to naprawić.
Błąd „Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)” występuje, gdy system operacyjny ma problemy z określeniem tożsamości urządzenia USB. Może to być spowodowane usterką sprzętową danego urządzenia lub interfejsu USB w komputerze.
Spis treści 
Zanim jednak dojdziesz do tego wniosku, zapoznaj się z poniższymi sugestiami i rozwiązaniami, aby naprawić kod błędu „Żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się” w systemie Windows 10 i 11.
1. Podłącz urządzenie USB do innego portu
Czasami, aby rozwiązać problemy związane z USB w systemie Windows, wystarczy podłączyć urządzenie do innego portu USB w komputerze. Unikanie zewnętrznych koncentratorów USB to dobry pomysł, ponieważ często stwarzają one dodatkowe problemy. Czy próbowałeś już ponownie uruchomić komputer?
2. Wykonaj skanowanie w poszukiwaniu zmian sprzętu
Kolejną szybką poprawką jest monitowanie systemu Windows o ponowne przeskanowanie komputera w poszukiwaniu zmian sprzętu. Możesz to zrobić za pomocą wbudowanego Menedżera urządzeń.
1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć pole Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter.
3. Podświetl nazwę swojego komputera u góry ekranu Menedżera urządzeń i wybierz Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu na pasku menu.
3. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może automatycznie naprawiać różne problemy ze sprzętem na komputerze. Aby go uruchomić:
1. Otwórz nowe okno Uruchom.
2. Wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
msdt.exe-id DeviceDiagnostic
3. Wybierz Zaawansowane > Zastosuj naprawy automatycznie i wybierz Dalej. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.
4. Naprawa uszkodzonych lub uszkodzonych wpisów rejestru
Uszkodzony, uszkodzony lub rozdęty rejestr systemu może zakłócać interakcję systemu operacyjnego z urządzeniami USB, takimi jak zewnętrzne dyski twarde i adaptery Bluetooth. Użyj bezpłatnego narzędzia do czyszczenia rejestru, aby przeskanować i naprawić problemy z rejestrem. Na przykład, oto jak korzystać z Wise Registry Cleaner. Przed rozpoczęciem utwórz kopię zapasową rejestru systemowego.
1. Pobierz i zainstaluj Wise Registry Cleaner.
2. Otwórz Wise Registry Cleaner i wybierz Głębokie Skanowanie, aby zainicjować skanowanie rejestru systemowego.
3. Wybierz Wyczyść, aby naprawić problemy z rejestrem systemowym.
5. Wyłącz szybkie uruchamianie w systemie Windows
Szybkie uruchamianie to wbudowana funkcja systemu Windows, która przyspiesza uruchamianie komputera po zimnym zamknięciu. Wyłącz ją, jeśli błąd „Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)” nadal występuje. Możesz to zrobić w oknie dialogowym Opcje zasilania.
1. Wpisz powercfg.cpl w polu Uruchom i naciśnij Enter. Możesz też otworzyć Windows Search, wpisać Panel sterowania w polu wyszukiwania i wybrać Otwórz > Sprzęt i dźwięki > Opcje zasilania.
2. Wybierz opcję Wybierz, co robią przyciski zasilania w lewym okienku.
3. Wybierz opcję Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne i przewiń w dół do sekcji Ustawienia zamykania.
4. Usuń zaznaczenie pola obok Włącz szybkie uruchamianie (zalecane).
5. Wybierz Zapisz zmiany i zamknij Opcje zasilania.
6. Otwórz menu Start i wybierz Zasilanie > Zamknij, aby wyłączyć komputer; nie wybieraj opcji Uruchom ponownie. Następnie ręcznie włącz go ponownie.
6. Wyłącz ustawienie selektywnego wstrzymywania USB
Domyślnie system Windows selektywnie wstrzymuje porty USB w laptopach w celu oszczędzania energii. Może to jednak prowadzić do różnych problemów, takich jak błędy „Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)” i „Kod 43”. Wyłącz odpowiednie ustawienie i sprawdź, czy to robi różnicę.
1. Otwórz ponownie okienko konfiguracji Opcje zasilania.
2. Wybierz opcję Zmień ustawienia planu obok aktywnego planu zasilania komputera.
3. Wybierz opcję Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
4. Rozwiń ustawienia USB i wybierz Użyj ustawienia wstrzymania selektywnego.
5. Ustaw na baterii i podłączony do wyłączone.
6. Wybierz Zastosuj > OK, aby zapisać zmiany.
7. Usuń i ponownie zainstaluj sterowniki USB
Rozmowa na forum wskazuje na usunięcie i ponowną instalację sterowników USB dla komputera jako prawdopodobną poprawkę błędu „Nieznane urządzenie USB”. Aby to zrobić:
1. Odłącz problematyczne urządzenie USB i otwórz Menedżera urządzeń.
2. Kliknij dwukrotnie kategorię Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby ją rozwinąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Główny koncentrator USB lub Ogólny koncentrator USB i wybierz Odinstaluj urządzenie > Odinstaluj. Powtórz dla kolejnych wpisów o tej samej nazwie.
4. Zrestartuj swój komputer. System Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterowniki USB po ponownym uruchomieniu.
Uwaga: jeśli używasz urządzenia stacjonarnego, klawiatura i mysz przestaną działać. Naciśnij przycisk zasilania na obudowie procesora, aby uruchomić wyłączenie.
5. Ponownie otwórz Menedżera urządzeń, wybierz nazwę swojego komputera u góry listy urządzeń i wybierz Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
8. Zaktualizuj oprogramowanie sterownika USB komputera
Nieaktualne sterowniki USB to kolejny powód błędu „Nieudane żądanie deskryptora urządzenia”. Aby je zaktualizować:
1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń kategorię Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy główny koncentrator USB i wybierz Aktualizuj sterownik. Powtórz dla kolejnych wpisów o tej samej nazwie.
4. Wybierz opcję Wyszukaj sterowniki automatycznie w wyskakującym okienku Aktualizuj sterowniki.
5. Poczekaj, aż system Windows zlokalizuje i zainstaluje najnowsze sterowniki.
Jeśli system Windows nie może znaleźć nowszych sterowników USB, odwiedź witrynę producenta laptopa lub płyty głównej — Dell, HP, Acer itp. – i sprawdź dostępność aktualizacji sterowników urządzeń. Możesz też użyć narzędzia do aktualizacji sterowników, takiego jak Driver Booster, aby zeskanować i zaktualizować oprogramowanie sterownika dla swojego komputera.
9. Zaktualizuj system Windows, aby naprawić nieznane urządzenie USB
Microsoft wydaje regularne poprawki błędów w postaci aktualizacji systemu Windows, które mogą potencjalnie rozwiązać problem „Nieznanego urządzenia USB”. Aby je zainstalować:
1. Naciśnij Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia. Lub kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz Windows Update.
3. Wybierz Sprawdź aktualizacje > Pobierz i zainstaluj.
Dodatkowo wybierz opcję Wyświetl aktualizacje opcjonalne (Windows 10) lub Opcje zaawansowane > Aktualizacje opcjonalne (Windows 11) i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje sterowników sprzętu z certyfikatem Microsoft.
Rzadko aktualizacje systemu Windows mogą również powodować problemy. Jeśli błąd „Żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się” pojawia się zaraz po aktualizacji systemu Windows, rozważ odinstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows.
10. Przywróć system Windows do wcześniejszego stanu
Jeśli masz skonfigurowane przywracanie systemu w systemie Windows, spróbuj przywrócić system operacyjny do stanu, w którym nie wystąpił problem „Niepowodzenie deskryptora urządzenia USB”.
1. Wpisz rstrui w polu Uruchom i naciśnij Enter.
2. Wybierz punkt przywracania i wybierz przycisk Skanuj w poszukiwaniu programów, których dotyczy problem, aby zidentyfikować programy i sterowniki, które zostaną dotknięte, jeśli zdecydujesz się kontynuować. Następnie wybierz Dalej.
3. Wybierz Zakończ.
Poczekaj, aż kreator przywracania systemu przywróci system operacyjny do wcześniejszego stanu.
Co jeszcze możesz zrobić?
Jeśli błąd „Niepowodzenie deskryptora urządzenia USB” nie zniknie, sprawdź, czy inny komputer może bezproblemowo zidentyfikować urządzenie USB. Jeśli tak, prawdopodobnie jest coś nie tak ze sprzętem komputera — np. nieprawidłowo działający kontroler hosta USB lub zasilacz.
Przed wizytą u lokalnego technika komputerowego wykonaj ostatnią próbę rozwiązania problemu, sprawdzając, czy BIOS/UEFI wymaga aktualizacji lub przywracając domyślne ustawienia fabryczne systemu Windows. Jeśli urządzenie USB ulegnie awarii również w innym miejscu, prawdopodobnie jest wadliwe.
