Verizon to jeden z najbardziej renomowanych operatorów w swoim segmencie. Firma oferuje usługi telekomunikacyjne, które obejmują zarówno telefonię komórkową, jak i internet, a nawet telewizję.
Wydaje się jednak, że wielu użytkowników Verizon nie może obecnie aktywować nowych urządzeń mobilnych z powodu problem dotyczący całego systemu.
Użytkownicy Verizon nie mogą aktywować nowych urządzeń z powodu awarii systemu
Wiele raportów wskazuje, że przez kilka godzin awaria systemu Verizon uniemożliwia użytkownikom aktywację nowych telefonów.
Oznacza to, że wszystkie opcje związane z siecią komórkową/łącznością komórkową (takie jak nawiązywanie lub odbieranie połączeń) nie będą dostępne na nowych urządzeniach oczekujących na aktywację, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
@Verizon dzisiejsza przerwa w aktywacji jest nie do przyjęcia. Właśnie dostałem nowy telefon i nie próbowałbym go zmienić, gdyby pojawił się e-mail skierowany do wszystkich klientów, ostrzegający nas, abyśmy NIE zmieniali telefonów, dopóki nie zostanie rozwiązany! Teraz mam dwa iPhone’y, z których żaden nie wykonuje ani nie odbiera połączeń! 😡😡😡
Źródło
Są użytkownicy, którzy spędzili godziny próbując uzyskać pomoc od agenta pomocy technicznej. Jednak oni też nie mogą pomóc, ponieważ awaria wpływa na platformę Verizon na poziomie systemowym.
@VerizonSupport @Verizon Istniejący klient. Zalogowany na konto. Kliknięto opcję uaktualnienia telefonu. Wycofał się. Telefon wyłączony. Nie można aktywować. Agent pomocy technicznej spędził 1,5 godziny na normalnym rozwiązywaniu problemów. Wydano numer biletu i powiedziano, że łączy się z pomocą techniczną…
Źródło
Tak więc sytuacja jest dość frustrująca dla tych, którzy niedawno kupili nowe urządzenie i nie mogli go aktywować.
Zespół Verizon pracuje nad rozwiązaniem problemu, ale nadal brak ETA
Na szczęście zespół Verizon jest już świadomy awarii i pracuje nad jej rozwiązaniem. Ale nadal nie ma czasu ETA, aby wszystko znów działało normalnie.
Obecnie występuje ogólnosystemowy problem z opóźnieniem we wszystkich aktywacjach. Wystąpił problem z tworzeniem kopii zapasowych aktywacji i blokowaniem ich w naszym systemie. Przepraszamy za tę niedogodność. Nasi inżynierowie pilnie pracują, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem.
*Ana
Źródło
Zalecają również użytkownikom ponowną próbę aktywacji swoich urządzeń „za kilka godzin”.
Proszę czuć się możesz spróbować ponownie za kilka godzin. Naprawdę doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie.
*Ana
Źródło
Będziemy aktualizować tę historię w miarę rozwoju powiązanych wydarzeń w przyszłości.
