Aktualizacja Google Chrome daje ogromne korzyści: lepsze przeglądanie, lepsze zabezpieczenia, nowe funkcje, poprawki błędów itp. Niestety setki użytkowników Androida tracą te korzyści, ponieważ nie można zainstalować aktualizacji Chrome.
W tym przewodniku szczegółowo omówimy kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, jeśli Google Chrome nie aktualizuje się na smartfonie lub tablecie z Androidem. Po pierwsze, powinniśmy wspomnieć, że anulowanie i ponowne uruchomienie aktualizacji może rozwiązać problem. Następnie przejdź do rozwiązań wymienionych poniżej, jeśli aktualizacja Chrome nie powiedzie się lub wystąpi utknął w niekończącej się pętli „Oczekujące”.
Sprawdź połączenie internetowe
Aktualizacja aplikacji ze Sklepu Play wymaga połączenia z internetem , albo przez komórkową transmisję danych, albo przez Wi-Fi. Jeśli Sklep Play nie zaktualizuje innych aplikacji, oznacza to, że problem jest najprawdopodobniej związany z połączeniem sieciowym, Sklepem Google Play lub innymi składnikami systemu. Szybkim sposobem „przetestowania” połączenia internetowego jest uruchomienie przeglądarki internetowej i sprawdzenie, czy możesz otwierać strony internetowe. Lub otwórz inne aplikacje zależne od Internetu i sprawdź, czy działają.
Inne kroki rozwiązywania problemów związanych z siecią obejmują wyłączenie połączenia/aplikacji VPN, włączanie i wyłączanie trybu samolotowego oraz ponowne uruchamianie routera Wi-Fi. Przełącz się na połączenie bezprzewodowe, jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, i ponownie zaktualizuj Chrome.
Jeśli problem dotyczy tylko przeglądarki Google Chrome, pomocne powinno być wymuszenie zamknięcia przeglądarki lub wyczyszczenie jej danych. Ale wcześniej upewnij się, że masz na urządzeniu prawidłową datę i godzinę.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Data i godzina urządzenia muszą być dokładne, aby można było instalować aplikacje z Sklep Play. Jeśli więc nie możesz zaktualizować aplikacji Sklepu Play, upewnij się, że informacje o dacie i godzinie urządzenia są aktualne.
Przejdź do Ustawienia > System > Data i godzina i włącz te opcje: Użyj czasu udostępnionego przez sieć i Użyj strefy czasowej udostępnionej przez sieć.
Anuluj oczekujące pobrania lub aktualizacje
Sklep Play zawiesi aktualizację Chrome, jeśli w tle trwają inne pobieranie. Aby natychmiast zaktualizować Chrome, anuluj inne pobrania w kolejce oczekujących w Sklepie Play.
Otwórz Sklep Play i kliknij swoje zdjęcie konta w prawym górnym rogu. Wybierz Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem. W sekcji „Przegląd” wybierz Dostępne aktualizacje. Kliknij Anuluj wszystko.
Wymuś zamknięcie Google Chrome
Możesz nie być w stanie zaktualizować Chrome ze Sklepu Play, jeśli przeglądarka zawiesza się lub nie odpowiada. Anuluj aktualizację w Sklepie Play i wykonaj poniższe czynności, aby wymusić zamknięcie Chrome.
Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Google Chrome i dotknij ikony informacji 🛈. Kliknij Wymuś zamknięcie ikona. Wybierz OK, aby kontynuować.
Przejdź do strony Google Chrome na Sklep Play i sprawdź, czy możesz zaktualizować przeglądarkę.
Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie Sklepu Play
Mimo że Sklep Play jest magazynem aplikacji, to aplikacja, która również awarie. Jeśli więc coś pójdzie nie tak ze Sklepem Play i Chrome się nie aktualizuje, wymuszenie zatrzymania sklepu może przywrócić go do normalności.
Kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Sklep Play, a następnie kliknij ikonę informacji 🛈. Kliknij Wymuś zatrzymanie i wybierz OK w monicie o potwierdzenie. Kliknij Otwórz, aby ponownie uruchomić Sklep Play. Otwórz stronę szczegółów aplikacji Chrome, kliknij Aktualizuj i poczekaj, aż pojawi się komunikat o sukcesie.
Jeśli nadal nie możesz zaktualizować Chrome, wyczyść pliki pamięci podręcznej przeglądarki i spróbuj ponownie. Zobacz następną sekcję, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.
Wyczyść pliki pamięci podręcznej
Usunięcie plików tymczasowych aplikacji (lub plików pamięci podręcznej) zwolni miejsce na urządzeniu i rozwiąże problemy z wydajnością. Jeśli więc Chrome nie aktualizuje się ze Sklepu Play, wyczyść pliki pamięci podręcznej Sklepu Play. Zrób to samo dla innych aplikacji systemowych, takich jak Menedżer pobierania Androida i Usługi Google Play.
Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play
Zamknij Google Chrome na swoim urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcjami wykonaj poniższe czynności.
Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Sklep Play, a następnie dotknij ikony informacji 🛈. Wybierz Przechowywanie i pamięć podręczna. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć wszystkie Tymczasowe dane Chrome na Twoim urządzeniu.
Spróbuj zaktualizować Chrome ze Sklepu Play ponownie i sprawdź, czy tym razem trafiłeś złoto. W przeciwnym razie wyczyść dane pamięci podręcznej usługi Google Play.
Wyczyść pamięć podręczną usługi Google Play
Spowoduje to rozwiąż problemy z Google Play uniemożliwiające Sklepowi Play aktualizację Chrome lub innych aplikacji.
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji (lub Zobacz wszystkie aplikacje) > Usługi Google Play. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Wyczyść pamięć podręczną Menedżera pobierania
Menedżer pobierania to usługa systemowa, która ułatwia pobieranie we wbudowanych aplikacjach na Androida. Jeśli wystąpi problem z Menedżerem pobierania, możesz napotkać problemy z instalacją lub aktualizacją aplikacji w Sklepie Play.
Często jednak wyczyszczenie pamięci podręcznej Menedżera pobierania rozwiąże te problemy. Anuluj wszelkie oczekujące na pobranie aplikacji, zamknij Sklep Play i wykonaj poniższe czynności.
Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje, dotknij ikony menu w prawym górnym rogu i wybierz Pokaż system. Przewiń aplikacje i wybierz Menedżer pobierania. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną ikona.
Otwórz Sklep Play i spróbuj ponownie zaktualizować Chrome.
Uruchom ponownie urządzenie
Zrób to, jeśli wszystkie dotychczasowe kroki rozwiązywania problemów okazały się nieskuteczne. Przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia i wybierz Uruchom ponownie w menu zasilania.
Odinstaluj poprzednie aktualizacje Chrome
Chrome to aplikacja systemowa wbudowana w system operacyjny Android, więc nie można jej usunąć ani odinstalować. Istnieje jednak możliwość odinstalowania wszystkich poprzednich aktualizacji wprowadzonych do przeglądarki. Spowoduje to przywrócenie aplikacji do wersji fabrycznej i prawdopodobnie rozwiąże problemy uniemożliwiające Sklepowi Play aktualizację przeglądarki.
Otwórz stronę z informacjami o aplikacji, dotknij ikony menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Odinstaluj aktualizacje. Kliknij OK w monicie o potwierdzenie. Wróć na stronę Chrome w Sklepie Play i kliknij Aktualizuj.
Wyczyść dane aplikacji Google Chrome
Kilku użytkowników Chrome w tym Wątek pomocy Google rozwiązał problem, usuwając dane Chrome z ich urządzeń. Wypróbuj to i zobacz, czy to pomoże.
Otwórz stronę informacji o aplikacji Chrome na swoim urządzeniu i wybierz Pamięć i pamięć podręczna. Kliknij ikonę Wyczyść pamięć. Kliknij Wyczyść wszystkie dane. Kliknij OK, aby kontynuować.
Uwaga: czyszczenie Chrome dane spowodują usunięcie historii przeglądania, plików cookie witryn i innych przechowywanych lokalnie danych.
Ostatnia deska ratunku: Sideload Chrome
Jeśli nadal nie możesz zaktualizować Google Chrome w Sklepie Play, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję z te zaufane i niezawodne witryny. Zanim przejdziesz dalej, zalecamy zapoznanie się z ten artykuł na temat instalowania aplikacji na Androida za pomocą plików APK. Dowiesz się, jak prawidłowo sideloadować Chrome z zewnętrznego źródła, a także jakie ryzyko się z tym wiąże.