Dla zdecydowanej większości – dokładnie 53 procent – dezerterów z Androidem, największym powodem przejścia na iOS były problemy z ich telefonami z Androidem. Uznali, że nie jest dla nich wystarczająco dobry, ponieważ ma wady wpływające na wrażenia użytkownika, takie jak słabe połączenie lub czas pracy na baterii, albo wymaga naprawy lub się starzeje.
Dlaczego użytkownicy Androida przechodzą na iOS?
Drugim głównym powodem, na który wskazało 26 procent osób ankietowanych przez CIRP, było to, że ludzie chcieli więcej i różnych sposobów korzystania ze swoich telefonów. Potrzebowali nowych funkcji, takich jak lepszy aparat, więcej opcji akcesoriów czy bardziej intuicyjny interfejs użytkownika.
15 procent osób, które porzuciły Androida na rzecz iPhone’a, stwierdziło, że jest w stanie kupić go za niższą cenę niż oczekiwano lub porównywalny telefon z Androidem był droższy. Z wyjątkiem trzech modeli SE, Apple sprzedaje tylko iPhony premium. Z drugiej strony twórcy Androida oferują telefony we wszystkich przedziałach cenowych. To powiedziawszy, telefony z Androidem premium niekoniecznie są tańsze niż iPhone’y. Na przykład iPhone 14 Pro Max firmy Apple, który był najlepiej sprzedającym się telefonem w I kwartale, kosztuje 1099 USD i kosztuje mniej niż Samsung Galaxy S23 Ultra, którego cena zaczyna się od 1199,99 USD. Idąc dalej, czwarty czynnik, który sprawia, że użytkownicy Androida opuszczają Google Ekosystem to zastrzeżone usługi Apple używane przez członków rodziny i przyjaciół, takie jak iMessage i FaceTime. Ponieważ nie wiadomo, ile osób zostało przesłuchanych przez CIRP, nie możemy wyciągnąć ostatecznych wniosków, ale raport nie powinien być lekceważony przez producentów telefonów z Androidem, szczególnie Google. W ciągu ostatnich kilku tygodni widzieliśmy kilka raportów, które mówiły, że użytkownicy Pixela nie są zadowoleni ze swoich telefonów, chociaż nie powiedzieli wprost, że niezadowoleni użytkownicy przestawią się na iPhone’a.
