Od czasu do czasu usuwam niechciane lub spamowe e-maile to świetny sposób na wyczyszczenie niekontrolowanej skrzynki odbiorczej. Jeśli przypadkowo usuniesz ważne e-maile lub rozmowy podczas czyszczenia skrzynki odbiorczej Gmaila, pokażemy Ci, jak je odzyskać — na telefonie komórkowym i komputerze.
Skuteczność technik wymienionych poniżej może zależeć od ram czasowych usunięcia. Mówiąc najprościej, ostatnio usunięte wiadomości e-mail mają większe szanse na odzyskanie — im dłużej czekasz, tym mniejsze szanse na odzyskanie. Ale nie martw się, nadal możesz odzyskać trwale usunięte e-maile z Gmaila. Pokażemy Ci, jak.
Odzyskaj usunięte wiadomości e-mail z folderu Kosz
Wszyscy dostawcy usług poczty e-mail mają dedykowany folder „Kosz” lub „Kosz”, w którym tymczasowo przechowywane są usunięte wiadomości ze skrzynki odbiorczej. W przypadku Gmaila usunięte wiadomości i rozmowy pozostają w folderze Kosz przez 30 dni, po czym są trwale usuwane z serwerów Google.
Jeśli minęło mniej niż 30 dni od usunięcia wiadomości e-mail, przejdź do folderu Kosz, aby wyświetlić lub odzyskać wiadomość.
Odzyskaj usunięte wiadomości e-mail z folderu Kosz (sieć)
Możesz odzyskać usunięte wiadomości e-mail z Gmaila za pomocą przeglądarki na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Jeśli uzyskujesz dostęp do Gmaila z komputera, przesuń kursor na lewy pasek boczny, aby wyświetlić opcje menu, i wybierz przycisk rozwijany Więcej.
Otwórz folder Kosz na pasku bocznym.
Otwórz wiadomość/rozmowę, którą chcesz odzyskać, i wybierz ikonę Przenieś do na pasku narzędzi Gmaila.
Wybierz folder, etykietę lub grupę, do której chcesz przywrócić usuniętą pocztę. Lub użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć grupę.
Krótka wskazówka: dowiedz się, jak zarządzać skrzynką odbiorczą Gmaila, sortowanie e-maili na etykiety, foldery, grupy itp.
W dolnym rogu ekranu otrzymasz powiadomienie informujące, że wątek został przeniesiony do preferowanego folderu/etykiety.
Gmail umożliwia także odzyskiwanie wielu rozmów naraz. Kliknij pole wyboru obok usuniętych wiadomości e-mail, które chcesz odzyskać, wybierz ikonę Przenieś do na pasku narzędzi i wybierz preferowany folder odzyskiwania.
Odzyskaj usunięte wiadomości e-mail z folderu Kosz (urządzenia mobilne)
Chcesz odzyskać usunięte e-maile z aplikacji Gmail, po prostu dotknij ikony menu hamburgera, otwórz folder Kosz i dotknij wiadomości, którą chcesz odzyskać.
Dotknij ikony menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu rozmowy.
Wybierz Przenieś do.
Wybierz folder/grupę, do której chcesz przenieść usuniętą wiadomość e-mail, lub wybierz ikonę plusa (+) w prawym górnym rogu, aby utworzyć nową etykietę.
Gmail wyświetli na ekranie powiadomienie o powodzeniu.
Aby przywrócić wiele e-maili z folderu Kosz, kliknij ikony profilu nadawców, aby wybrać wiadomości.
Dotknij ikony menu z trzema kropkami, wybierz z menu Przenieś do i wybierz, dokąd chcesz przenieść wiadomości.
Skontaktuj się z administratorem Google Workspace
Jeśli Twoje konto należy do Google Workspace — na przykład w pracy, szkole lub w organizacji — możesz odzyskać usunięte e-maile nawet po 30 dniach. Google Workspace, znane wcześniej jako G Suite, ma panel sterowania (zwany konsolą administracyjną), w którym użytkownicy z autoryzowanym dostępem (tj. administratorzy) mogą zarządzać użytkownikami i urządzeniami, danymi użytkowników, aplikacjami itd.
E-maile usunięte od użytkowników Google Workspace są przenoszone do Kosza, gdzie można je odzyskać po 30 dniach. Administratorzy Workspace mają jednak 25 dodatkowych dni na odzyskanie usuniętych wiadomości z konsoli administracyjnej. Jeśli nie znajdziesz już usuniętej wiadomości w folderze Kosz na swoim koncie, skontaktuj się z administratorem Google Workspace, aby uzyskać pomoc.
Jeśli zarządzasz Google Workspace, możesz łatwo pomóc standardowemu użytkownikowi w odzyskaniu usuniętego e-maila, który ma ponad 30 dni. Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google i przejdź do sekcji Użytkownicy na stronie głównej. Znajdź użytkowników, których pocztę e-mail chcesz odzyskać, wybierz Przywróć dane i wybierz Gmail w sekcji „Aplikacja”.
Konsola administracyjna zawiera filtr do wyszukiwania usuniętych danych według zakresu dat. Wybierz zakres dat i kliknij Przywróć, aby znaleźć i odzyskać brakujące e-maile.
Uwaga: usunięte e-maile starsze niż 55 dni są trwale usuwane z konsoli administracyjnej Google Workspace. Kiedy tak się stanie, nikt – nawet administrator – nie może odzyskać usuniętych wiadomości.
Skontaktuj się z nadawcą lub odbiorcą
Usunięcie rozmowy w Gmailu spowoduje usunięcie wiadomości tylko z Twojego konta Google. Druga strona (lub strony – dla e-maile grupowe) nadal będą zawierać kopię wiadomości/rozmowy. Oznacza to, że istnieje 50-50 szans na odzyskanie usuniętego e-maila, który nie jest już dostępny w folderze Kosz lub konsoli administracyjnej Google. Musisz tylko mieć nadzieję, że nadawca lub odbiorca również nie usunął wiadomości.
Kolejne poważne ograniczenie — brak znajomości lub zapamiętania adresu e-mail lub danych kontaktowych nadawcy lub odbiorcy. To uniemożliwia komunikację ze stronami, które mogą mieć kopię usuniętego e-maila.
Skontaktuj się z osobą, która wysłała lub otrzymała wiadomość e-mail, i poproś ją o ponowne przesłanie lub prześlij e-maila do Ciebie. Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail osoby, zadzwoń lub wyślij wiadomość tekstową.
Aby przekazać wiadomość e-mail w Gmailu na PC lub w przeglądarce, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość/rozmowę i wybierz Przekaż dalej.
Wprowadź adres e-mail odbiorcy w oknie dialogowym Do i wybierz Wyślij.
Użyj narzędzia Gmail Message Recovery Tool
Google ma przydatne narzędzie do odzyskiwania usuniętych wiadomości e-mail z konta Gmail — w szczególności wiadomości usuniętych przez nieautoryzowany podmiot. Uzyskaj dostęp do Gmail Message Recovery Tool w przeglądarce internetowej i postępuj zgodnie z instrukcjami instrukcje na stronie. Zaloguj się na swoje konto Google i wybierz Kontynuuj, aby kontynuować.
Może być konieczne zaktualizowanie danych uwierzytelniających (czytaj: hasło) lub potwierdzenie informacji o koncie. Google przeskanuje Twoje konto w poszukiwaniu brakujących lub utraconych wiadomości e-mail, a następnie wyświetli wynik odzyskiwania. Jeśli otrzymasz wiadomość o sukcesie, Google przywróci trwale usunięte e-maile na karcie „Wszystkie” w skrzynce odbiorczej Gmaila.
Pamiętaj, że prawdopodobieństwo przywrócenia usuniętych wiadomości e-mail przez narzędzie Gmail Message Recovery Tool wynosi również 50/50. Możesz otrzymać komunikat o błędzie (jak ten poniżej), jeśli Google nie może odzyskać brakujących e-maili.
Twórz kopie zapasowe i chroń swoje e-maile
Jeśli masz inny adres e-mail, rozważ konfigurowanie Gmaila do automatycznego przekazywania wiadomości na ten adres. Możesz także skonfigurować filtr, aby przekazywać tylko określone typy wiadomości e-mail, aby nie zapychać skrzynki odbiorczej niepotrzebnymi wiadomościami. Daj nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
