การปราบปรามการแชร์รหัสผ่านของ Netflix กำลังจะมาถึงสหรัฐอเมริกา — แต่ช้ากว่าที่วางแผนไว้

Netflix ดูเหมือนจะช้ากว่ากำหนดเล็กน้อยในแผนปราบปรามการแชร์รหัสผ่านโดยไม่เลือกปฏิบัติ แต่ผู้บริหารของบริษัทยืนยันว่ายังอยู่ในระหว่างดำเนินการ — และในเร็วๆ นี้

Netflix ทำงานเพื่อปิดประตูลูกค้าที่แชร์รหัสผ่านในวงกว้างเกินไปเป็นเวลาอย่างน้อยสองปีแล้ว ในตอนแรกมีการครุ่นคิดหาวิธีบล็อกการแบ่งปันดังกล่าวทันทีก่อนที่จะตระหนักในปีที่แล้วว่าสามารถพยายามหารายได้จากมันแทน

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา สตรีมมิงยักษ์ใหญ่ ประกาศการทดลองใช้ใหม่ในชิลี คอสตาริกา และเปรู ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเพิ่ม”สมาชิกเพิ่มเติม”ในบัญชีของตนได้ในราคาที่ถูกกว่าแผนรายบุคคล แม้ว่าการรู้ว่าจะต้องทำอะไรในตอนแรกนั้นเป็นเรื่องยาก แต่ดูเหมือนเป็นขั้นตอนแรกในการ “ท้อใจ” การแบ่งปันรหัสผ่าน

Netflix ยืนยันในภายหลังว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นของนโยบายใหม่ในอนาคต แม้ว่าผู้บริหารบริษัทจะพยายามเปลี่ยนไปในทางที่ดีโดยบอกว่าพวกเขาไม่ได้พยายาม”ปิด”การแบ่งปัน พวกเขาต้องการให้ผู้คนจ่ายเงินไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

หากคุณมีน้องสาว สมมติว่าเธออาศัยอยู่ในเมืองอื่น คุณต้องการแชร์ Netflix กับเธอ นั่นเยี่ยมมาก เราไม่ได้พยายามที่จะปิดการแบ่งปันนั้น แต่เราจะขอให้คุณจ่ายเงินเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อให้สามารถแบ่งปันกับเธอได้ Greg Peters ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Netflix

จาก แน่นอนว่าไม่ยากที่จะอ่านระหว่างบรรทัดที่นี่ การสร้างระดับของบัญชี”สมาชิกพิเศษ”จะไม่ยุติการแชร์รหัสผ่านด้วยตัวมันเอง อาจกระตุ้นให้คนไม่กี่คน”เลิกยุ่ง”แต่เป็นที่ชัดเจนว่าหาก Netflix ต้องการจำกัดการแชร์รหัสผ่านจริงๆ ก็ต้องใช้ไม้เท้า ไม่ใช่แค่แครอท

เมื่อใดที่ Netflix จะปราบปรามการแชร์รหัสผ่าน

เมื่อปีที่แล้ว ผู้บริหารของ Netflix บอกเป็นนัยว่าพวกเขาต้องการนำระบบใหม่ทั้งหมดมาใช้ภายในสิ้นปีนี้ แม้ว่าจะพลาดกำหนดเวลาดังกล่าว แต่ก็เริ่มเปิดตัวบัญชีสมาชิกพิเศษใหม่ไปยังอีกหลายประเทศในเดือนกุมภาพันธ์ รวมถึงแคนาดา นิวซีแลนด์ โปรตุเกส และสเปน

แม้ว่าไทม์ไลน์สำหรับการเปิดตัวที่กว้างขึ้นจะไม่ชัดเจน แต่ดูเหมือนว่า Netflix หวังที่จะขยายให้เร็วขึ้นกว่าเดิม หลังจากเงียบหายไปสองเดือน Netflix แจ้งนักลงทุนในสัปดาห์นี้ ที่เลือกที่จะเลื่อนการเปิดตัวออกไปเป็นไตรมาสที่สอง — เมษายนถึงมิถุนายน 2023 — เพื่อ “ปรับปรุงประสบการณ์สำหรับสมาชิก”

เราอาจเปิดตัวในวงกว้างในช่วงปลายไตรมาสที่ 1 แต่เราพบโอกาสในการปรับปรุงที่เพียงพอในพื้นที่เหล่านี้เพื่อเลื่อนการเปิดตัวในวงกว้างไปยังไตรมาสที่ 2 เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น จดหมายถึงผู้ถือหุ้นประจำไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 ของ Netflix

นอกเหนือจากระดับใหม่ที่รองรับโฆษณาแล้ว ดูเหมือนว่าบัญชีสมาชิกเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับ Netflix ในขณะที่บริษัทกล่าวว่าเริ่มเห็น “ปฏิกิริยายกเลิก” เมื่อประกาศข่าวในตลาดใหม่เป็นครั้งแรก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลให้มีสมาชิกมากขึ้น “เมื่อผู้กู้เริ่มเปิดใช้งานบัญชีของตนเองและสมาชิกที่มีอยู่จะเพิ่มบัญชี’สมาชิกพิเศษ’”

Netflix รายงานว่า นับตั้งแต่เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในแคนาดา ซึ่งเชื่อว่าเป็น”ตัวทำนายที่น่าเชื่อถือสำหรับสหรัฐอเมริกา”ฐานสมาชิกแบบชำระเงินก็เพิ่มขึ้นมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนที่จะเปิดตัวการแชร์แบบชำระเงิน และ เติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราที่เร็วกว่าในสหรัฐอเมริกา

สาเหตุส่วนหนึ่งของความล่าช้าในการขยายการแบ่งปันแบบชำระเงินคือ บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าได้กล่าวถึง”สิ่งที่สำคัญสำหรับสมาชิกมากที่สุด”เช่น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนยังคงเดินทางและรับชมเนื้อหาได้ในขณะเดินทาง ควบคุมการเข้าถึงบัญชีของตนอย่างเหมาะสม และถ่ายโอนโปรไฟล์ระหว่างบัญชีเมื่อความสัมพันธ์ในครอบครัวเปลี่ยนไป

Netflix ประมาณการว่ากว่า 100 ล้านครัวเรือนยังคงแบ่งปันบัญชีอย่างไม่เหมาะสม ซึ่งบริษัทกล่าวว่า”บั่นทอนความสามารถของเราในการลงทุนและปรับปรุง Netflix สำหรับสมาชิกที่ชำระเงิน รวมถึงสร้างธุรกิจของเราด้วย”

การแบ่งปันแบบชำระเงินจะถูกบังคับใช้อย่างไร?

Netflix เห็นว่าไม่เหมาะสมที่สมาชิกแบบชำระเงินจะแชร์รหัสผ่านกับบุคคลภายนอกบ้านของตน และ บริษัทได้ชี้แจงเรื่องนี้อย่างชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าก่อนหน้านี้จะยังไม่ได้ดำเนินการมากนักเพื่อบังคับใช้ก็ตาม

“บัญชี Netflix มีไว้เพื่อใช้ร่วมกันในครัวเรือนเดียว (ผู้ที่อาศัยอยู่ในตำแหน่งเดียวกันกับเจ้าของบัญชี)”

บางคนอาจ รู้สึกสมเหตุสมผลว่ามีพื้นที่กระดิกได้เล็กน้อยสำหรับเด็กวัยเรียนที่อยู่ไกลบ้าน แต่ดูเหมือนว่า Netflix จะไม่มีข้อยกเว้นสำหรับสถานการณ์ดังกล่าว นั่นเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะส่งผลต่อวิธีที่ Netflix ตัดสินใจว่าจะให้ใครใช้บัญชีของคุณหรือไม่

แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่า Netflix มีแผนอย่างไรในการ”โน้มน้าว”ผู้ที่แชร์รหัสผ่านให้เปลี่ยนไปใช้แผนของตนเอง จากที่เราได้เห็นในการเปิดตัวในแคนาดา ดูเหมือนว่า ส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับข้อมูลการติดตาม เช่น ที่อยู่ IP และรหัสอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง Netflix

เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันในแคนาดาและนิวซีแลนด์ สมาชิก Netflix ที่รับชมบริการบนทีวีหรือกล่องรับสัญญาณจะต้อง ตั้งค่าตำแหน่งหลัก ซึ่งใช้เพื่อระบุ”ครัวเรือน”ผู้ที่ไม่ได้เลือกสถานที่หลักจะถูกเลือกให้โดยอัตโนมัติ คุณจะสามารถสตรีม Netflix ไปยังทีวีที่ตำแหน่งหลักของคุณเท่านั้น และ แม้ว่า Netflix จะให้คุณอัปเดตตำแหน่งที่ตั้งหลักนั้นเมื่อจำเป็น แต่ก็มีแนวโน้มที่จะจำกัดจำนวนครั้งที่คุณสามารถทำได้

สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เจ้าของบัญชีจะต้องเชื่อมต่อกับ Netflix จากตำแหน่งที่ตั้งหลักอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 31 วันเพื่อรักษาสถานะเป็นสมาชิกของครอบครัว สิ่งนี้ทำให้ผู้คนสามารถเดินทางด้วย iPhone หรือ iPad ได้โดยไม่มีปัญหา

โปรดทราบว่า Netflix ไม่ได้ใช้ GPS หรือข้อมูลตำแหน่งอื่นใดในการดำเนินการนี้ ดูเหมือนว่าเป็นเพียงการติดตามอุปกรณ์ที่ใช้กับบัญชีที่กำหนดและที่อยู่ IP ที่พวกเขาใช้ ตราบใดที่ Netflix เห็นอุปกรณ์มือถือของคุณเชื่อมต่อจากที่อยู่ IP ของตำแหน่งหลักของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 31 วัน คุณควรจะรับชมต่อไปได้อย่างไม่มีข้อจำกัด

ผู้สมัครสมาชิก Netflix ในสหรัฐอเมริกาจะสามารถเพิ่มบัญชีสมาชิกเพิ่มเติมสำหรับสมาชิก”ครอบครัวขยาย”ที่ไม่เข้าเกณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของตนเอง ยังไม่มีการประกาศราคาในสหรัฐอเมริกาสำหรับสิ่งเหล่านี้ แต่ในแคนาดาซึ่ง Netflix เรียกเก็บค่าบริการรายเดือน $9.99 สำหรับแผนพื้นฐานแบบเดียวกับที่ทำในสหรัฐอเมริกา โดยจะมีราคา $7.99 CAD ต่อเดือน ค่าธรรมเนียมสำหรับบัญชีสมาชิกเพิ่มเติมรวมอยู่ในการสมัครของเจ้าของบัญชีหลัก

แผนครัวเรือนของคุณจะจำกัดจำนวนบัญชีสมาชิกเพิ่มเติมที่คุณสามารถสร้างได้ โดยอนุญาตเพียงบัญชีเดียวในระดับ Standard และสองบัญชีในระดับ Premium ไม่สามารถเพิ่มบัญชีสมาชิกเพิ่มเติมในระดับ Basic หรือ Basic with Ads สมาชิกเพิ่มเติมจะได้รับบัญชีของตนเองและโปรไฟล์เดียวที่สามารถใช้สตรีมในคุณภาพเดียวกับบัญชีหลัก แต่พวกเขาจะสร้างโปรไฟล์เพิ่มเติมไม่ได้และสามารถสตรีมจากหรือดาวน์โหลดเนื้อหาไปยังอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง