ตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT ก็มี AI Chatbots อย่าง ChatGPT เหนือกว่า อย่างไรก็ตาม การแพร่กระจายของแชทบอทเหล่านี้ก็หมายความว่าปัญหากำลังก่อตัวขึ้น ในความเป็นจริง OpenAI ทำให้โลกประหลาดใจด้วยความสามารถของ ChatGPT ด้วยเหตุผลนี้ จึงมีข้อโต้แย้งมากมายเกี่ยวกับการใช้งาน และบางส่วนเกี่ยวข้องกับการต่อสู้ทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นประเทศบ้านเกิดของ ChatGPT กฎหมายอาจคุ้มครอง ChatGPT เท่านั้น มาตรา 230 ของกฎหมายความเหมาะสมในการสื่อสารของสหรัฐอเมริกาที่ออกในปี 1996 ระบุว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบทางกฎหมายสำหรับเนื้อหาที่เผยแพร่โดยบุคคลที่สามหรือผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของตน (มาตรา 230)
อย่างไรก็ตาม ศาลสูงสหรัฐจะตัดสินในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าว่าจะลดการคุ้มครองนี้ลงหรือไม่ สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อแชทบอท AI เช่น ChatGPT ผู้พิพากษาคาดว่าจะตัดสินภายในสิ้นเดือนมิถุนายนว่า YouTube ที่ Alphabet เป็นเจ้าของอาจถูกฟ้องในข้อหาแนะนำวิดีโอแก่ผู้ใช้หรือไม่ แม้ว่าแพลตฟอร์มต่างๆ จะได้รับการยกเว้นจากความรับผิดต่อวิดีโอที่ผู้ใช้อัปโหลด แต่การคุ้มครองมาตรา 230 ยังมีผลบังคับใช้หรือไม่เมื่อใช้อัลกอริทึมเพื่อแนะนำเนื้อหาแก่ผู้ใช้
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและกฎหมายกล่าวว่าคดีนี้มีนัยยะนอกเหนือจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขาเชื่อว่าคำตัดสินดังกล่าวอาจจุดประกายการถกเถียงครั้งใหม่ว่าบริษัทต่างๆ เช่น OpenAI และ Google ซึ่งพัฒนาแชทบอท AI จะสามารถ รอดพ้นจากการเรียกร้องทางกฎหมาย เช่น การหมิ่นประมาทหรือการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่านี่เป็นเพราะอัลกอริทึมที่ใช้โดย ChatGPT และอื่นๆ คล้ายกับวิธีการแนะนำวิดีโอให้กับผู้ใช้ YouTube
แชทบอท AI ทำอะไร
แชทบอท AI ได้รับการฝึกอบรม เพื่อสร้างเนื้อหาต้นฉบับจำนวนมาก และโดยทั่วไป มาตรา 230 ใช้กับเนื้อหาของบุคคลที่สาม ศาลยังไม่ได้พิจารณาว่าการตอบสนองของ AI chatbot จะได้รับการคุ้มครองหรือไม่ วุฒิสมาชิกจากพรรคเดโมแครตกล่าวว่าการให้สิทธิ์คุ้มกันไม่สามารถใช้กับเครื่องมือสร้าง AI ได้เนื่องจากเครื่องมือเหล่านั้น”สร้างเนื้อหา”“มาตรา 230 เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปกป้องผู้ใช้และเว็บไซต์ที่โฮสต์และจัดการคำพูดของผู้ใช้ ไม่ควรกีดกันบริษัทต่างๆ จากผลที่ตามมาของการกระทำและผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเอง” เขากล่าว
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีพยายามผลักดันให้คงมาตรา 230 ไว้ บางคนคิดว่าเครื่องมืออย่าง ChatGPT เป็นเหมือนเสิร์ชเอ็นจิ้น เนื้อหาที่มีอยู่แก่ผู้ใช้ตามแบบสอบถาม “AI ไม่ได้สร้างอะไรเลยจริงๆ เพียงแค่นำเสนอเนื้อหาที่มีอยู่ในรูปแบบอื่นหรือในรูปแบบอื่น” Carl Szabo รองประธานและที่ปรึกษาทั่วไปของกลุ่มการค้าอุตสาหกรรมเทคโนโลยี NetChoice กล่าว
Szabo กล่าวว่าหากมาตรา 230 ถูกทำให้อ่อนแอลง จะสร้างงานที่เป็นไปไม่ได้สำหรับนักพัฒนา AI สิ่งนี้ยังทำให้พวกเขาต้องเผชิญกับคดีความมากมายที่อาจขัดขวางการสร้างนวัตกรรม ผู้เชี่ยวชาญบางคนคาดการณ์ว่าศาลอาจมีท่าทีเป็นกลางและตรวจสอบบริบทที่โมเดล AI สร้างการตอบสนองที่อาจเป็นอันตราย
Gizchina News of the week
สิทธิประโยชน์การยกเว้นอาจยังคงใช้ในกรณีที่แบบจำลอง AI ดูเหมือนจะสามารถอธิบายแหล่งที่มาที่มีอยู่ได้ แต่แชทบอทเช่น ChatGPT เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างคำตอบที่ผิดพลาด ซึ่งผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอาจไม่ได้รับการปกป้อง
Hanny Farid นักเทคโนโลยีและศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย แห่งแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์ กล่าวว่า เป็นเรื่องไกลตัวที่จะคิดว่านักพัฒนา AI ควรได้รับการยกเว้นจากการถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับโมเดลที่พวกเขา “ตั้งโปรแกรม ฝึกอบรม และปรับใช้”
“หากบริษัทสามารถถูกฟ้องร้องทางแพ่งได้ ผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น หากได้รับการยกเว้น ผลิตภัณฑ์ก็มักจะไม่ปลอดภัย” Farid กล่าว
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT
แชทบอท AI กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในโลกปัจจุบัน นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าพวกเขามีวิธีที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสำหรับผู้คนในการโต้ตอบ แชทบอทเหล่านี้สามารถประมวลผลภาษาธรรมชาติและให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามได้ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการบริการลูกค้า การขาย และการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของการใช้แชทบอท AI ส่วนใหญ่เป็นเรื่องของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ข้อกังวลหลักข้อหนึ่งของแชทบอท AI อาจเป็นช่องว่างสำหรับการละเมิดข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์ เนื่องจากแชทบอทมักกำหนดให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดการชำระเงิน จึงมีความเสี่ยงที่ข้อมูลนี้อาจถูกขโมยได้ เพื่อลดความเสี่ยงนี้ บริษัทต่างๆ ต้องแน่ใจว่าแชทบอทของตนปลอดภัยและใช้วิธีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้
ปัญหาอีกอย่างของแชทบอท AI คือศักยภาพที่ระบบจะหลีกเลี่ยงอคติ เนื่องจากแชทบอทเหล่านี้ถูกตั้งโปรแกรมโดยมนุษย์ จึงอาจเป็นอคติและแบบแผนที่มีอยู่ในสังคม ตัวอย่างเช่น แชทบอทที่ออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้หางานอาจเลือกปฏิบัติกับคนบางกลุ่มตามเชื้อชาติ เพศ หรือชาติพันธุ์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ นักพัฒนาแชทบอทต้องมั่นใจว่าอัลกอริทึมของตนเกือบจะสมบูรณ์แบบและไม่มีอคติ
นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่แชทบอท AI อาจไม่สามารถจัดการกับข้อความค้นหาที่ซับซ้อนได้ ซึ่งรวมถึงสิ่งที่เชื่อมโยงกับสุขภาพจิตหรือการล่วงละเมิดในครอบครัว ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้อาจไม่ได้รับการสนับสนุนที่ต้องการ แน่นอนว่านี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ผู้คนต้องการให้แชทบอทเหล่านี้รับผิดชอบ หากพวกเขาตอบกลับผิดในบางสถานการณ์ ผลลัพธ์อาจแย่มาก
คำสุดท้าย
แม้จะมีข้อกังวลเหล่านี้ แชทบอท AI ก็สามารถใช้ได้อย่างปลอดภัยหากใช้งานอย่างเหมาะสม บางคนต้องการใช้แชทบอท AI เพื่อแทนที่แพทย์และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การใช้งานเครื่องมือนี้ในอุดมคติ ในส่วนของนักพัฒนา พวกเขาต้องหลีกเลี่ยงอคติและตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบนั้นครอบคลุม นอกจากนี้ ไม่ควรปล่อยให้แชทบอททำงานโดยไม่มีมนุษย์อยู่ด้วย ในบางครั้ง ควรมีการตรวจสอบและอัปเกรดหากจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าใช้งานได้อย่างปลอดภัย นักพัฒนาต้องจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว อคติ และขีดจำกัดของแชทบอท ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม แชทบอท AI สามารถทำการค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถเป็นผู้ช่วยที่ดีสำหรับหลายๆ คนที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูล
ที่มา/VIA:
