FTC ไม่ต้องการให้ Meta หาประโยชน์จากเด็ก
FTC ต้องการหยุด Meta ไม่ให้เปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่แสวงหาประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวม จนกว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เยาว์
หน่วยงานในวันอังคาร แนะนำให้แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวปี 2020 กับ Facebook โดยอ้างว่าบริษัทปฏิบัติตามนโยบายไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังกล่าวหาว่า Facebook หลอกลวงผู้ปกครองเกี่ยวกับการควบคุมการสื่อสารของบุตรหลานในแอพ Messenger Kids และบิดเบือนความจริงในการเข้าถึงที่ผู้พัฒนาแอพบางรายได้รับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้
FTC บรรลุข้อตกลงยุติคดีมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562 จากข้อกล่าวหา ว่าบริษัทละเมิดคำสั่งความเป็นส่วนตัวปี 2012 จาก FTC โดยทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความสามารถในการจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
“Facebook ละเมิดสัญญาความเป็นส่วนตัวซ้ำแล้วซ้ำเล่า”ซามูเอล เลอวีน ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าว”ความประมาทเลินเล่อของบริษัททำให้ผู้ใช้อายุน้อยตกอยู่ในความเสี่ยง และ Facebook จำเป็นต้องหาคำตอบสำหรับความล้มเหลว”
การปรับจะป้องกันไม่ให้ Meta หาประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมจากผู้เยาว์ รวมถึงข้อมูลที่ได้มาจากผลิตภัณฑ์ความเป็นจริงเสมือน นอกจากนี้ จะต้องอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่เพิ่มขึ้นในการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า และจำเป็นต้องจัดเตรียมมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้
นโยบายดังกล่าวรวมถึงการห้ามไม่ให้สร้างรายได้จากข้อมูลของเด็กและวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 18 ปี การหยุดเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ชั่วคราว การขยายการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบริษัทที่ควบรวมกิจการ การจำกัดการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในอนาคต และการเสริมสร้างข้อกำหนดที่มีอยู่.
Facebook เชื่อว่ามีการกำหนดเป้าหมายอย่างไม่เป็นธรรม
“เรามาทำความเข้าใจกันให้ชัดเจนว่า FTC กำลังพยายามทำอะไร: แย่งชิงอำนาจของสภาคองเกรสในการกำหนดมาตรฐานทั่วทั้งอุตสาหกรรม และแทนที่จะเลือกบริษัทอเมริกันเพียงแห่งเดียว ในขณะที่อนุญาตให้บริษัทจีน เช่น TikTok ดำเนินการโดยไม่มีข้อจำกัด บนแผ่นดินอเมริกา” โฆษกของ Facebook กล่าว
“การยืนกรานของประธาน FTC ลีนา ข่านว่าจะใช้มาตรการใดๆ ก็ตาม เพื่อทำให้ธุรกิจอเมริกันเป็นปรปักษ์กัน ถึงจุดต่ำสุดใหม่ แม้ว่าจะไม่มีมูลความจริงก็ตาม”พวกเขากล่าวต่อ
TikTok อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดของ Meta ที่จะใช้เพื่อตอบสนองต่อการละเมิดข้อตกลง รัฐบาลสหรัฐฯ ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และมีการเสนอกฎหมายที่อาจจำกัดหรือแบน TikTok ทันที
คำสั่งและการละเมิดของ Facebook
คำสั่งความเป็นส่วนตัวปี 2020 กำหนดให้ Facebook ต้องจ่ายค่าปรับทางแพ่งมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ และขยายโปรแกรมความเป็นส่วนตัวและผู้ประเมินบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ บทบาทในการประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมของ Facebook ตัวอย่างเช่น ภายใต้นโยบายปี 2020 Facebook จะต้องดำเนินการประเมินความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการใหม่หรือที่เปลี่ยนแปลงใดๆ ก่อนดำเนินการ และจัดทำเอกสารการตัดสินใจลดความเสี่ยง
ผู้ประเมินอิสระพบจุดอ่อนหลายประการในโปรแกรมความเป็นส่วนตัวของ Facebook ตาม คำสั่งให้แสดงสาเหตุ ซึ่งระบุว่าการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อสาธารณะ
Facebook สัญญาว่าแอพนี้จะช่วยให้เด็กๆ สื่อสารกับผู้ติดต่อที่ผู้ปกครองอนุญาตเท่านั้น
นอกจากนี้ FTC ได้ร้องขอให้ Facebook จัดการกับข้อกล่าวหาที่ว่าตั้งแต่ช่วงปลายปี 2017 ถึงกลางปี 2019 Facebook บิดเบือนความจริงต่อผู้ปกครองถึงระดับการควบคุมที่พวกเขามีต่อการสื่อสารของบุตรหลานบน ผลิตภัณฑ์ Messenger Kids Facebook สัญญาว่าแอพจะอนุญาตให้เด็ก ๆ สื่อสารกับผู้ติดต่อที่ผู้ปกครองอนุญาตเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เด็กๆ สามารถสื่อสารกับผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับอนุมัติในการแชทข้อความกลุ่มและแฮงเอาท์วิดีโอ FTC กล่าวว่าการสื่อให้เข้าใจผิดเหล่านี้ละเมิดคำสั่งปี 2012, พระราชบัญญัติ FTC และกฎ COPPA
กฎ COPPA ระบุว่าผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี แจ้งให้ผู้ปกครองทราบและรับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ผ่านการตรวจสอบแล้วก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก
FTC ได้ร้องขออย่างเป็นทางการให้ Meta ตอบกลับภายใน 30 วันสำหรับการค้นพบที่เสนอจากการสอบสวนของหน่วยงาน เนื่องจากพยายามที่จะปรับเปลี่ยนนโยบายปี 2020 ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมาธิการจึงลงมติ 3-0 เพื่อออกคำสั่งให้แสดงสาเหตุ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการที่ Meta จะมีโอกาสตอบสนอง
หลังจากตรวจสอบข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้งใดๆ จาก Meta แล้ว FTC จะพบว่าการแก้ไขคำสั่งปี 2020 นั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์ของสาธารณะหรือเป็นการสมควรโดยเงื่อนไขข้อเท็จจริงหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป
