Twitch Turbo เป็นการสมัครรับข้อมูลรายเดือนที่ลบโฆษณาออกจากสตรีมและมอบสิทธิประโยชน์อื่นๆ มากมายแก่ผู้ใช้ เช่น อิโมติคอนแบบกำหนดเองและพื้นที่จัดเก็บ VOD ที่ยาวขึ้น
ค่าใช้จ่ายของ Twitch Turbo เพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ราคาที่เพิ่มขึ้นจาก $8.99 เป็น $11.99 ต่อเดือนแสดงถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกประจำมานานหลายปี
สถานการณ์เลวร้ายยิ่งกว่าสำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร เนื่องจากก่อนหน้านี้ Twitch Turbo ให้บริการในสกุลเงิน USD เท่านั้น ด้วยการปรับราคา ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรจะต้องจ่าย 11.99 ปอนด์ เท่ากับประมาณ 14.78 ดอลลาร์
กระตุก การขึ้นราคาแบบติดเทอร์โบ
เป็นที่เข้าใจได้ว่าค่าสมัครที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวังและตั้งคำถามถึงคุณค่าที่พวกเขาได้รับจากเงินที่จ่ายไป (1,2,3,4,5,6,7, 8,9).
ที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
ข้อกังวลหลักข้อหนึ่งที่ผู้ใช้พูดถึงคือการขาดคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือการปรับปรุงที่มาพร้อมกับราคาที่เพิ่มขึ้น
สมาชิกไม่ทันตั้งตัวจากการประกาศอย่างกะทันหัน โดยไม่มีข้อบ่งชี้ถึงประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นหรือมูลค่าเพิ่มที่จะเหมาะสมกับต้นทุนที่สูงขึ้น
สิ่งนี้นำไปสู่การต่อต้านจากชุมชน Twitch เนื่องจากแต่ละคนแสดงความผิดหวังและไม่พอใจกับการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม
ดังนั้น Twitch จึงขึ้นราคาเทอร์โบประมาณ 30 % มีค่าใช้จ่ายมากกว่าสองการสมัครรับข้อมูลระดับ 1 เนื่องจาก”เศรษฐกิจ”? แม้เสียงตอบรับจะลดเพราะมันมากกว่า netflix? ในขณะเดียวกัน พวกเขายังบังคับใช้การแบ่งรายได้ย่อยที่รุนแรงยิ่งขึ้นกับผู้สร้างอีกด้วย
แหล่งที่มา
ฉันรู้ว่า @Twitch ไม่สนใจ แต่ฉันกำลังยกเลิก Turbo ของฉันพร้อมกับขึ้นราคา ไม่คุ้มกับเงิน 12 ดอลลาร์ต่อเดือน
แหล่งที่มาผู้ติดตามที่ไม่พอใจบางรายขู่ว่าจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก Twitch Turbo โดยสิ้นเชิง โดยพยายามหาวิธีอื่น เช่น ตัวบล็อกโฆษณาเพื่อลบโฆษณาออกจากประสบการณ์การรับชม (1,2, 3).
แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการตอบสนองที่มีเหตุผล แต่ก็มีผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับทั้งสตรีมเมอร์และระบบนิเวศของ Twitch โดยรวม
Twitch Turbo ยังมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนสตรีมเมอร์ขนาดเล็ก เนื่องจากไม่มีโฆษณากระตุ้นให้ผู้ใช้กล้าที่จะก้าวข้ามสตรีมเมอร์คนโปรดและมีส่วนร่วมกับผู้มีพรสวรรค์หน้าใหม่
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ตัดสินใจยกเลิกการสมัครรับ Twitch Turbo พวกเขาจะถูกดูโฆษณาระหว่างการสตรีม
ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้อาจส่งผลให้สตรีมเมอร์รายเล็กได้รับการเปิดเผยและการสนับสนุนน้อยลง ส่งผลเสียต่อการเติบโตและการมองเห็นบนแพลตฟอร์ม
Twitch turbo? ฉันไม่แปลกใจเลยที่ twitch ต้องการทำร้ายสตรีมเมอร์รายย่อยต่อไป
แหล่งที่มาผู้ชมรู้สึกเบื่อกับจำนวนโฆษณาที่ได้รับ ดังนั้น Twitch Turbo จึงไม่ใช่เกมง่ายๆ สำหรับพวกเขา แต่การเพิ่มขึ้นของราคานี้กำลังผลักดันให้พวกเขาเลิกสนใจ
เพื่อรักษาฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและภักดี Twitch จะต้องให้ความสำคัญกับข้อกังวลของผู้ใช้อย่างจริงจังและพยายามหาทางออกที่ จัดการกับข้อข้องใจของพวกเขาและสร้างความสมดุลที่ยุติธรรมระหว่างความพึงพอใจของผู้ใช้และการเติบโตของแพลตฟอร์ม
