Maaari mong isipin na sa pagtatakda ng rekord ng kita sa piskal na Q2 iPhone para sa quarter, mas maraming consumer ang magiging labis na masaya sa device kumpara sa nakaraang taon. Ngunit ayon sa site ng pagsusuri ng produkto perfectrec (sa pamamagitan ng AndroidAuthority), ang linya ng iPhone 14 ay dumanas ng pinakamalaking pagbaba sa Kasiyahan ng customer ng iPhone mula noong 2012. At gaya ng itinuturo ng site, simula sa iPhone 5 at pagpapatuloy hanggang sa paglabas ng serye ng iPhone 13, nakita ng device ang mga marka ng kasiyahan ng customer nito na tumaas o nananatiling static bawat taon.
Ang Tinapos ng iPhone 14 ang mahabang string ng pagpapahusay sa kasiyahan ng customer sa mga batayang modelo ng iPhone
Upang ulitin, mula 2012 hanggang 2021, nakita ng iPhone ang pagtaas ng rating ng kasiyahan nito o nananatiling flat bawat taon. Natapos ang streak na iyon sa iPhone 14 ng 2022. At sinabi ni perfectrec na hindi lang ang batayang modelo ng iPhone 14 ang nabigong tumupad sa inaasahan ng mga mamimili. Sinasabi ng ulat na ang mga premium na iPhone 14 Pro at ang iPhone 14 Pro Max na mga modelo ay parehong nabigo sa mga consumer kumpara sa mga unit ng iPhone 13 Pro at iPhone 13 Pro Max noong nakaraang taon.
Porsyento ng mga review ng customer para sa base mga modelong unit ng iPhone na may 5-star na rating
Tiningnan ng site ang porsyento ng mga review para sa batayang modelo ng iPhone bawat taon na nagbigay sa bawat device ng pinakamataas na limang-star na rating. 69% ng mga review na natanggap ng iPhone 4 noong 2010 ay nagbigay sa handset ng 5-star na rating. Bumaba iyon sa 65% para sa iPhone 5 bagama’t nagsimula ang isang malaking rebound noong 2014 nang ang 69% ng mga review para sa iPhone 6 ay nakarehistro bilang 5-star.
Pagkatapos ng 2016, ang iPhone 7 ay nakatanggap ng 5-star rating mula sa 70% ng review na nai-post online sa Google, nakita ng iPhone X ng 2017 ang porsyento ng mga 5-star na rating nito na tumaas sa 74% (bagaman ang iPhone 8, na inilabas sa parehong taon, ay nakakuha ng 5-star na rating sa 71% lamang ng mga review nito). Pagkalipas ng dalawang taon, nakuha ng iPhone 11 ang mga 5-star na rating sa 78% ng mga review, at tumaas ito sa 80% kasama ang iPhone 13. Ngunit ang modelo ng nakaraang taon ay bumaba nang husto, ng walong porsyentong puntos. Nakita ng iPhone 14 na”lamang”ang 72% ng mga review nito ang tumama sa inaasam-asam na 5-star na marka. Gaya ng sinabi namin, hindi lang ang base iPhone 14 ang nakabuo ng mas kaunting 5-star na mga review. Nakita ng iPhone 14 Pro ang porsyento ng mga 5-star na review na bumaba mula sa 84% na nakuha ng iPhone 13 Pro noong 2021 hanggang 76% noong nakaraang taon. At sa parehong panahon, ang 86% ng 5-star na review na nakolekta ng iPhone 13 Pro Max noong 2021 ay bumaba sa 80% noong nakaraang taon para sa iPhone 14 Pro Max.
Ang plano ng Apple na pag-iba-ibahin ang Pro at hindi-Nag-backfire ang mga pro model pagdating sa kasiyahan ng customer ng iPhone 14
Kaya ano ang nangyari? Sinasabi ng site na ang dahilan para sa mahabang trend na mas mataas sa 5-star na mga review ay isang simple. Ang mga telepono ay naging mas mahusay bawat taon. Ngunit noong nakaraang taon, nagpasya ang Apple na muling gamitin ang A15 Bionic chipset sa mga non-Pro iPhone 14 na unit at gamitin ang bagong A16 Bionic sa mga Pro model lamang. Nangunguna rin sa mas mababang mga review para sa iPhone 14 ang desisyon ng Apple na panatilihin ang 60Hz refresh rate sa mga screen ng iPhone 14 at iPhone 14 Plus, kalahati ng 120Hz refresh rate ng mga modelo ng serye ng iPhone 14 Pro.
Porsyento ng mga review ng customer para sa mga modelo ng iPhone Pro Max na may 5-star na rating
Nakakadismaya rin sa mga consumer ang desisyon ng Apple na palitan ang notch ng Dynamic Island shape-shifting notification system sa iPhone 14 Pro at mga modelong iPhone 14 Pro Max lang. Ang plano ng Apple na pag-iba-ibahin ang Pro at non-Pro na mga unit ng iPhone ay kadalasang ginagawa para mahikayat ang mga consumer na gumastos ng dagdag na pera na kinakailangan para makabili ng isa sa mga premium na modelo upang magkaroon sila ng mga feature na makikita lamang sa mga variant ng Pro. Ngunit hindi ito nakakatulong sa mga modelong hindi Pro na iPhone na makabuo ng mga 5-star na review.
Nagkaroon din ang site ng ilang iba pang kawili-wiling data. Bumubuo ng mga 5-star na rating sa 64% ng mga review nito, ang iPhone 5c ay ang”hindi pinakamamahal”na modelo ng iPhone. Sa napakaraming 86% ng mga review nito na nagbibigay sa telepono ng 5-star na rating, ang iPhone 13 Pro Max ang”pinakamahal”na modelo ng iPhone. Ihambing ito sa kasalukuyang pamilya ng iPhone 14 na kinabibilangan ng iPhone 14 (72%), iPhone 14 Plus (75%), iPhone 14 Pro (76%), at iPhone 14 Pro Max (80%).
Aling iPhone ang may pinakamalaking porsyento ng mga 5-star na review at aling modelo ang may pinakamaliit na porsyento ng mga naturang review?
Kung gusto mong malaman, ang mga porsyento ay nakabatay sa”669,543 na mga review na binuo ng user na naka-post sa Google.”Nakolekta ang data noong Abril 2023 at gaya ng itinuturo ni perfectrec, maaaring magbago ang mga numero sa paglipas ng panahon. Ang bilang ng mga review sa bawat modelo ng iPhone ay mula sa mababang 2,304 hanggang sa mataas na 56,832.
