Quando o Outlook para de funcionar, é quase como se todo o seu dia de trabalho estivesse em colapso. Um grande problema encontrado com o Outlook por muitos usuários é o problema de tela do Outlook travado no Carregando perfil. Esse problema pode testar a paciência de qualquer pessoa e é bastante irritante. Pode haver várias razões pelas quais esse erro pode estar acontecendo com você. Alguns dos motivos são o Outlook não ter permissões suficientes para iniciar, arquivos corrompidos, perfis corrompidos, problemas de rede, etc.
Neste artigo, abordamos em detalhes qual poderia ser o motivo pelo qual você está travado em a tela Carregando perfil no Outlook e quais soluções você pode tentar para superar esse problema. Experimente as soluções listadas neste artigo, uma por uma, para corrigir o problema de Carregamento de perfil do Outlook. Espero que você ache o artigo útil.
Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto!
Solução 1: execute o Outlook no modo de administrador
O Outlook não não precisa de privilégios de administrador para ser executado, em circunstâncias normais. Mas, às vezes, iniciar o Outlook no modo de administrador corrige prontamente o problema do Outlook travado no problema de perfil de carregamento. Vamos ver como o Outlook pode ser iniciado com privilégios de administrador.
Em qualquer versão do Windows, digite no Outlook na barra de pesquisa do Windows e clique na opção Executar como administrador no Outlook, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Outro método usando o que você pode conseguir o mesmo é digitando no Outlook na barra pesquisar e, em seguida, clicando com o botão direito do mouse no Outlook na seção Melhor correspondência e, finalmente, clicando na opção Executar como administrador.
O Outlook agora seria iniciado no modo Admin. Espero que a solução acima resolva seu problema. Se isso não acontecer, vá para a próxima solução.
Solução 2: desligue a Internet no seu dispositivo
Às vezes, O Outlook pode estar tentando acessar algo da Internet e, se houver algum problema de rede, ele não poderá realizar essa tarefa, resultando no Outlook em um loop e preso na tela de perfil de carregamento. Portanto, você pode tentar desconectar a Internet e verificar se o Outlook está sendo iniciado corretamente depois disso. Depois que o problema for resolvido, com a Internet ligada, o Outlook deverá funcionar normalmente.
Seção 2.1: Desligue o Wi-Fi
Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, para desligar a Internet, basta clicar no ícone WiFi presente no canto inferior direito da sua barra de tarefas. Entre as opções disponíveis , basta clicar no botão Wi-Fi para desligar o Wi-Fi ou simplesmente ativar o modo Avião.
Seção 2.2: Desligar a LAN
Agora, se você estiver conectado à Internet através de um cabo LAN, basta puxar o cabo para desconectar seu dispositivo da Internet. Mas se você não quiser desconectar fisicamente o cabo, você pode fazer isso direto do seu painel de controle.
Passo 1: Pressione as teclas WIN + R juntos para abrir a janela Executar. Assim que abrir, digite em control e pressione a tecla Enter.
Etapa 2 strong>: nas opções do menu do Painel de Controle, clique na opção Central de Rede e Compartilhamento.
Etapa 3: no lado esquerdo da janela a seguir, clique no link que diz Alterar configurações do adaptador.
Etapa 4: Agora clique com o botão direito no seu Conexão Ethernet e clique no botão Desativar para desconectar seu dispositivo da Internet.
Agora que a Internet está desconectada, tente iniciar o Outlook novamente. Principalmente ele iria abrir. Se isso acontecer, você pode pelo menos entrar e tentar corrigir o problema antes de conectar seu dispositivo à Internet novamente. E quando você se conectar à Internet e o problema retornar, você pode tentar as soluções abaixo.
Solução 3: use o Gerenciador de tarefas para eliminar processos do Office
Outra ótima solução seria para reiniciar o Outlook. Mas mesmo se você reiniciar, alguns dos processos em segundo plano ainda podem estar em execução. Então vamos abrir o Gerenciador de Tarefas e matar todos aqueles processos inflexíveis, que simplesmente não param de rodar, um por um.
Pressione as teclas CTRL + SHFT + Esc ao mesmo tempo para iniciar o Gerenciador de tarefas. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, clique na guia Processos na faixa de guias.
A seguir, localize todos os processos do Microsoft Office, >clique neles um por um e pressione o botão Encerrar tarefa na parte inferior de cada um deles.
Um exemplo de processo para o Microsoft Office seria Ajudante do Microsoft Office SDX. O Microsoft Office Click-to-Run é outro exemplo de processo em segundo plano executado para o MS Office. Todos eles devem ser finalizados com o botão Encerrar tarefa.
Agora você pode tentar reiniciar o MS Outlook e ver se o problema foi resolvido.
Solução 4: Desative a aceleração de hardware
A aceleração de hardware sempre aumenta a eficiência de um programa. Mas e se você estiver usando um dispositivo antigo que não é compatível com o recurso de aceleração de hardware? Bem, isso com certeza vai criar alguns problemas. Vamos desabilitar a aceleração de hardware do MS Outlook para que ele volte a um estado estável nas etapas abaixo.
Etapa 1: Abra a janela Executar por pressionando as teclas WIN + R juntas.
Quando isso acontecer, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter > ou o botão OK.
outlook/safe
O comando acima iniciaria o Outlook no modo de segurança.
Etapa 2: quando o Outlook for iniciado no modo de segurança, clique na guia FILE na faixa superior.
Etapa 3: a seguir, no esquerdo da janela, clique na guia Opções.
Etapa 4: no lado esquerdo da janela Opções do Outlook, clique primeiro na guia Avançado.
Agora em no lado direito, role para baixo e localize o s eção chamada Exibir. Na seção Exibir, marque a caixa de seleção correspondente à opção Desativar aceleração gráfica de hardware e, finalmente, pressione o botão OK.
Agora você pode tentar reiniciar o Outlook no modo normal para ver se o problema foi resolvido ou não.
Solução 5: obtenha o Perfil do Office corrompido reparado
Às vezes, o Outlook pode ficar travado na tela Carregando perfil porque o perfil que você está tentando carregar pode estar corrompido. Nas etapas abaixo, vamos ver como você pode reparar um perfil corrompido do Outlook.
Etapa 1: Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o pasta Microsoft Office. Normalmente, ele está localizado no local abaixo se você estiver usando o Office 13.
C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office15
Observação: se você não conseguir encontrar a pasta Microsoft Office na pasta Arquivos de Programas, então você pode tentar encontrá-lo em Arquivos de Programas (x86). Além disso, se você estiver usando uma versão diferente do Office, terá que procurar na respectiva pasta.
Quando estiver na pasta do Microsoft Office, localize e clique duas vezes no arquivo executável chamado SCANPST.EXE.
Etapa 2: A janela de reparo agora será aberta antes de você. Clique no botão Procurar para escolher o perfil que precisa ser reparado.
Etapa 3: Quando oSelecionar arquivo a ser verificado strong> janela aberta, copie e cole o seguinte local. Não se esqueça de substituir *nome de usuário* pelo nome de usuário real. Quando terminar, pressione a tecla Enter.
C:\Users\*nome de usuário*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Agora clique no perfil que você deseja reparar e, em seguida, pressione o botão Abrir na parte inferior da janela.
Etapa 4 : Assim que o perfil for selecionado, você voltará à janela de reparo. Clique no botão Iniciar para iniciar o processo de reparo.
Etapa 5: quando o relatório de erros estiver pronto, clique no botão Reparar
Etapa 6: Quando o reparo estiver concluído, você será notificado do mesmo. Pressione a tecla Enter ou pressione o botão OK.
Agora que o perfil corrompido foi reparado, você pode tentar iniciar o Outlook novamente e verificar se o problema ainda está presente. Se você ainda estiver enfrentando o problema, vá para o próximo método.
Solução 6: corrigir arquivos do Office corrompidos
Outro motivo pelo qual seu Outlook pode ficar travado no perfil de carregamento tela pode ser porque seus próprios arquivos do Outlook podem estar corrompidos. Vamos ver como você pode corrigir arquivos corrompidos do Outlook com a ajuda de algumas etapas.
Etapa 1: inicie a janela Executar pressionando o botão WIN + R simultaneamente.
Ao abrir, digite em control e pressione a tecla Enter , para abrir as configurações do Painel de Controle.
Etapa 2: Na janela do Painel de Controle, clique na opção Programas e Recursos strong>.
Etapa 3: a seguir, role para baixo e localize o software Microsoft Office. Selecione clicando nele e depois clique no botão Alterar na parte superior.
Etapa 4: na janela a seguir, clique no botão rádio correspondente à opção Reparar e, em seguida, pressione o botão Continuar na parte inferior.
Etapa 5: Aguarde enquanto o processo de reparo é concluído.
Se houver arquivos corrompidos forem encontrados durante o processo de reparo, eles serão corrigidos.
Solução 7: Crie um novo perfil do MS Outlook
Se nenhum dos métodos acima corrigir o problema para você, vamos vá em frente e crie um novo perfil para você, o que deve resolver o problema do seu Outlook ficar preso na tela Carregando perfil. Nas próximas etapas, vamos ver como você pode criar um novo perfil do MS Outlook com facilidade e rapidez.
Etapa 1: mais uma vez, abra Executar > pressionando as teclas WIN + R ao mesmo tempo. Digite em control e pressione a tecla Enter para iniciar o Painel de controle.
Etapa 2: na janela do Painel de controle, clique na opção chamada E-mail.
Etapa 3: Na janela Configuração de e-mail, na seção Perfis, você verá um botão chamado Mostrar perfis. Clique nele.
Etapa 4: na janela E-mail, clique no botão Adicionar ao lado.
Etapa 5: na janela Novo perfil, você pode dar um nome de sua escolha para o seu perfil sob campo Nome do perfil. Demos o nome geekPage ao nosso novo perfil.
Depois de digitar um nome, pressione o botão OK.
Etapa 6: Na janela a seguir, certifique-se de que o rádio correspondente à opção Conta de e-mail esteja escolhido. p>
A seguir, digite seu nome no campo Seu nome. No campo Endereço de e-mail, digite no endereço de e-mail que você deseja configurar. Além disso, digite na senha no campo Senha. Você também terá que confirmar a senha digitando-a no campo Redigitar a senha.
Depois de preencher todas as configurações de e-mail necessárias para o seu novo perfil, clique no botão Próximo na parte inferior da janela.
Etapa 7: agora você estará de volta à janela E-mail. Na guia Geral, clique no perfil recém-criado para selecioná-lo.
Além disso, na seção Ao iniciar o Microsoft Outlook, use este perfil, escolha o botão rádio correspondente à opção Sempre usar este perfil e, em seguida, escolha o perfil recém-criado no menu suspenso associado a ele.
Quando terminar, pressione o botão Aplicar e, em seguida, OK botão .
É isso. Inicie o Outlook novamente e verifique se o problema foi resolvido ou não.
Informe-nos na seção de comentários qual método corrigiu o problema para você. Além disso, informe-nos se tiver alguma dúvida sobre qualquer uma das etapas.
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