De acordo com relatórios do Techcrunch, a Amazon fez recentemente um anúncio na conferência anual de vendedores, Amazon Accelerate. O evento foi realizado no Seattle Convention Center, em Seattle, entre os dias 14 e 15 de setembro de 2022. A empresa anunciou um novo recurso, um assistente de voz inteligente, Alexa-Customers Ask Alexa. O novo recurso permite que o Alexa responda às perguntas dos usuários com anúncios de produtos patrocinados. Quando os usuários fazem perguntas comuns como “Como faço para limpar os pelos de animais do meu tapete?” Alexa pode sugerir um espanador para você. “Como faço para me livrar do cheiro de manchas de terra?” A Alexa pode recomendar um purificador de ar para você.
A Amazon explicou em uma postagem no blog: Marcas registradas na Amazon podem usar o recurso Customers Ask Alexa por meio da Central do Vendedor. Aqui, eles podem usar ferramentas de autoatendimento para descobrir e responder a perguntas frequentes dos usuários. As respostas enviadas por todas as marcas estarão sujeitas a moderação de conteúdo e verificações de qualidade, disse a Amazon. O recurso começará a ser executado em outubro de 2022 e será usado inicialmente em uma pequena área usando um sistema somente para convidados. No entanto, depois de usá-lo com sucesso em uma pequena área, ele será lançado em uma escala maior nos EUA em 2023.
A Amazon tem ações de marketing frequentes, e o assistente de voz Alexa se torna um “assistente de marketing”?
Nos últimos tempos, houve tentativas da Amazon de usar o Alexa para mais publicidade. Embora muitas pessoas achem isso chato, a Amazon precisa ganhar mais dinheiro. Podemos entender do ponto de vista comercial que mais publicidade significa mais fundos. Em 2021, a Amazon Music, de propriedade da Amazon, lançou anúncios de áudio interativos e permitiu que os clientes adicionassem os itens anunciados ao carrinho de compras da Amazon dizendo”Alexa, adicione ao carrinho”. também começou a cooperar com algumas marcas para exibir promoções de produtos na forma de imagens estáticas no alto-falante inteligente Amazon Echo. Além disso, na função “uso ambiente”, ele exibe o clima, receitas, esportes, notícias e outros conteúdos.
De acordo com um relatório em abril deste ano, a Amazon está fazendo alguns negócios com os dados dos usuários. O relatório afirma que a Amazon e os provedores de serviços terceirizados coletam dados de voz das interações dos clientes com o Alexa por meio de alto-falantes, TVs e outros dispositivos. A empresa então compartilha esses dados com 41 parceiros de publicidade. No entanto, um porta-voz da Amazon negou a notícia.
Assistente de voz de publicidade – o marketing excessivo da Amazon pode ser contraproducente
Também para fins publicitários, além do Customers Ask Alexa, a Amazon anunciou outro recurso no Amazon Accelerate, sua conferência anual de vendedores, Tailored Audiences. O recurso Tailored Audiences permite que marcas registradas na Amazon enviem e-mails de marketing diretamente aos clientes. A Bloomberg argumenta que isso pode ser contraproducente, especialmente quando esses e-mails de marketing são usados em conjunto com as promoções publicitárias da Alexa. Além disso, os clientes podem realmente se ressentir dos produtos e isso pode ser contraproducente.
O Techcrunch afirma que, por meio desse tipo de colocação impopular de produtos, o Alexa não pode efetivamente impulsionar as vendas no mercado da Amazon. As estimativas revelam que pelo menos dezenas de milhões de usuários do Alexa em todo o mundo não fazem compras por meio do assistente de voz. De acordo com os dados da pesquisa da eMarketer, apenas 10,8% dos clientes fizeram compras on-line por meio do Alexa em 2020.
Conclusão: dois novos recursos ajudam o marketing da Amazon
A conferência anual Amazon Accelerate da Amazon é uma das mais importantes da Amazon eventos de primeira linha projetados para ajudar os vendedores terceirizados de pequena escala a vender melhor digitalmente. Jeff Wilke, CEO da Worldwide Consumer da Amazon, disse que mais de 1.800 comerciantes participaram da Conferência Acelerada. As vendas de vendedores terceirizados representam cerca de 60% das vendas físicas da Amazon, de acordo com dados da Amazon.
Além disso, os dois novos recursos da Amazon, Customers Ask Alexa e Tailored Audiences, podem ajudar marcas de terceiros a promover Produtos deles. No entanto, se isso será ou não contraproducente, permanece uma incógnita.
O Kindle 2022 de nível básico da Amazon lançado
Em outro anúncio recente, a Amazon lançou um novo modelo do Kindle e-Leitor. Este dispositivo traz algumas atualizações muito necessárias para o dispositivo básico. O novo modelo básico para 2022 apresenta uma tela de 300ppi de 6 polegadas, maior duração da bateria e, o mais importante, o dispositivo é atualizado para suportar o carregamento USB Type-C. Isso significa que muitos leitores podem finalmente jogar fora o último cabo Micro USB. O novo Kindle básico estará disponível em 12 de outubro por US$ 99,99 (incluindo anúncios) ou US$ 119,99 (sem anúncios).
O Kindle 2022 é uma atualização decente
Desde a última atualização em Em 2019, o Kindle mais barato não parece mais ser uma pechincha. Ele tem a pior tela da linha Kindle, força os usuários a cobrar pelos padrões antigos, e o design parece decididamente a geração anterior. O Kindle Paperwhite tem sido a melhor opção padrão. Ele tem uma tela melhor, uma luz de leitura melhor e carregamento USB tipo C e custa US $ 139. Além disso, também vale a pena em comparação com o Kindle básico. Há também o Oasis, que custa mais e tem uma tela melhor. Se você comprar um novo Kindle, também receberá quatro meses de Kindle Unlimited gratuitamente. Por mais US$ 20, você também pode obter o Kindle Kids Edition, que vem com uma capa especial e uma assinatura de um ano do conteúdo infantil da Amazon.
O novo Kindle 2022 é US$ 10 mais caro que o anterior. um, e ainda não tem as belas luzes de leitura do Paperwhite. Os novos Kindles 2022 também vêm em novas cores: preto ou um novo azul pastel “denim”. Além de carregamento e atualizações de tela, o novo Kindle tem 16 GB de armazenamento. A Amazon diz que os novos dispositivos também durarão até seis semanas, descrevendo-os vagamente como”os modelos Kindle mais leves e compactos disponíveis”. De acordo com seu site, o novo Kindle é mais leve e menor em todas as dimensões que o modelo anterior, mas o tamanho da tela permanece o mesmo.