Quando alguns usuários tentam atualizar o sistema operacional Windows, eles recebem o Erro do Windows Update 0x8024a21e. Nesta postagem, falaremos sobre esse problema e veremos o que você pode fazer para Resolva. A seguir está a mensagem de erro exata que os usuários estão vendo.
Ocorreram alguns problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na Web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar: 0x8024a21e)
O que é o erro 0x8024a21e do Windows Update?
Existem várias razões por trás do erro de atualização. Na maioria das vezes, é apenas o fato de que os serviços do Windows Update estão desabilitados. Você pode habilitá-los facilmente e o problema será resolvido. No entanto, não é o único motivo, uma das outras causas principais do erro de atualização são os arquivos corrompidos. Seus arquivos de sistema estão corrompidos ou os arquivos de atualização estão corrompidos. A boa notícia é que até eles podem ser reparados e mostraremos como a seguir.
Corrigir o erro 0x8024a21e do Windows Update
Se você encontrar o erro 0x8024a21e do Windows Update, tente as seguintes soluções e sugestões para resolver o problema.
Certifique-se de que o BITS e o Windows Update Services estejam em execuçãoIniciar o Windows Defender ServiceExecutar a solução de problemas do Windows UpdateLimpar a pasta de distribuição de software e a pasta CatrootRedefinir o componente do Windows Update Baixe manualmente a atualização do site do Catálogo do Microsoft Update.
Deixe-nos fale sobre eles em detalhes,
1] Verifique se o BITS e o Windows Update Services estão em execução
Em primeiro lugar, precisamos garantir que o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano e o Serviço Windows Update estejam sendo executados em segundo plano. Esses serviços permitem que o usuário baixe o Windows Update, caso estejam desabilitados, o código de erro em questão aparecerá. Portanto, para ativá-lo, abra Serviços no menu Iniciar. Procure Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS), clique com o botão direito nele e selecione Propriedades. Altere o tipo de inicialização para Automático e clique no botão Iniciar se estiver parado. Agora, faça o mesmo com o Windows Update Service. Por fim, verifique se há atualizações e veja se o problema foi resolvido.
2] Inicie o Windows Defender Service
Se você tiver algum software antivírus e firewall de terceiros instalados, desabilite-os temporariamente e certifique-se de que o Firewall do Windows esteja ativado.
Agora abra o Gerenciador de Serviços e localize o serviço Windows Defender na lista de serviços.Verifique se o Status é Iniciado.Se a coluna Status estiver em branco, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Iniciar. Se você receber um erro ao tentar forçar a inicialização do serviço Windows Defender, tente alterar o Tipo de inicialização para Automático e reinicie o computador.
Agora veja se você pode instalar as atualizações do Windows.
3] Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
A seguir, vamos implantar o Solucionador de problemas do Windows Update , que é um utilitário interno que verificará o que há de errado com seu Windows nd solicitará que você permita que ele corrija esses problemas. Então, já que estamos tendo problemas com o mesmo, por que não usá-lo para reparar a causa? Se você quiser usar o solucionador de problemas do Windows Update, siga as etapas prescritas.
Windows 11
Aperte Win + I para abrir Configurações.Vá para Sistema.Clique em Solucionar problemas. Em seguida, clique no botão Executar associado ao Windows Update.
Windows 10
Abra Configurações. Acesse Atualização e segurança > Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional.Clique em Windows Update e selecione Executar este solucionador de problemas.
Esperamos que isso funcione para você. Se o solucionador de problemas não conseguiu reconhecer e resolver o problema, vá para a próxima solução.
4] Limpar as pastas Software Distribution e Catroot
A pasta Software Distribution contém informações sobre o Windows Update. No entanto, se a pasta for corrompida, você não poderá verificar as atualizações e, ao fazer isso, o código de erro 0x8024a21e aparecerá. Para resolver o problema neste caso, antes de tudo, precisamos interromper alguns serviços. Para fazer o mesmo, abra a janela do prompt de comando elevado. Em seguida, execute os seguintes comandos.
net stop wuauservnet stop bitsnet stop cryptSvcnet stop msserver
Depois de executar os comandos, abra o Explorador de Arquivos e vá para C:\Windows\SoftwareDistribution. Em seguida, exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta SoftwareDistribution. Agora, faça o mesmo com C:\Windows\System32\catroot2. Não há nada para se preocupar, pois todos os arquivos serão criados na próxima vez que você verificar se há atualizações.
Depois excluindo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution, precisamos reiniciar os serviços que paramos anteriormente. Portanto, inicie o CMD como administrador e execute os seguintes comandos.
net start wuauservnet start bitsnet start cryptSvcnet start msserver
Depois de concluir todas as etapas, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
5] Redefinir o componente do Windows Update
A pasta de distribuição de software não é o único componente do Windows Update que você precisa redefinir, embora seja o mais importante e vulnerável. Portanto, se depois de limpar a pasta Software Distribution, o problema persistir, redefina os componentes do Windows Update usando nosso guia e veja se isso ajuda. Esperamos que isso elimine o fragmento corrompido do Windows Update para resolver o código de erro do problema em questão.
Leia: Redefinir a ferramenta Windows Update restaurará as configurações e os componentes para o padrão
6] Baixe manualmente a atualização do Catálogo do Microsoft Update
Você pode tentar baixar as atualizações do Catálogo do Microsoft Update, que é um site da Microsoft que contém todas as atualizações do Windows. Você pode visitar catalog.update.microsoft.com, inserir o código de atualização que estava tentando instalar e baixar o arquivo.msu. Depois que o arquivo for baixado, basta clicar duas vezes nele e seguir as instruções na tela para concluir o processo de instalação. Lembre-se de que isso não é uma solução, é uma solução alternativa.
Ler: Corrigir erros do Windows Update 0x800705b4
Esperamos que você possa resolva o problema usando as soluções mencionadas nesta postagem.
Como corrigir o Windows Update não instalado?
Se o Windows Update não estiver instalando ou baixando, você pode tentar as soluções mencionadas neste publicar. A maioria dos erros do Windows Update são semelhantes e, às vezes, podem ser resolvidos por soluções simples. No entanto, recomendamos que você consulte nosso guia para ver o que fazer quando as atualizações do Windows não estão sendo instaladas ou baixadas em seu computador.
Leia também: A atualização cumulativa do Windows não está sendo instalada ou falha para instalar.