O aplicativo Microsoft Family Safety continua travando no iOS 16.4.1 para alguns, mas há uma possível solução alternativa

O Microsoft Family Safety oferece aos pais um conjunto de recursos úteis para rastrear e moderar o consumo digital de seus filhos e verificar sua segurança online e offline.

No entanto, após a atualização mais recente do iOS, alguns pais ou os responsáveis ​​não conseguem usar os recursos do Family Safety devido a graves problemas de travamento.

Microsoft Family Safety travando no iOS 16.4.1

De acordo com relatórios (1,2,3,4,5,6), o aplicativo Microsoft Family Safety continua travando repetidamente em dispositivos executando o iOS 16.4.1. Parece que a atualização mais recente do iOS quebrou de alguma forma a funcionalidade do aplicativo.

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Ao abrir, o aplicativo tenta carregar os dados por alguns segundos, mas trava, impedindo que os usuários acessem qualquer uma das ferramentas ou análises úteis. Alguns acessaram o Twitter e o Fórum da Microsoft para levantar suas preocupações.

Parece que etapas comuns de solução de problemas, como reinstalar o aplicativo e reiniciar o dispositivo, não ajudam muito a corrigir o problema.

Embora a maioria dos relatórios é de usuários do iOS 16.4.1, há alguns nas versões anteriores que apresentam o mesmo problema de travamento. O problema também está presente no iOS 16.5 beta.

Não tenho mais nenhuma solução de problemas para oferecer.
Não há problemas em aberto publicados oficialmente para o aplicativo de segurança familiar para IOS 16.4. 1.
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Infelizmente, os desenvolvedores da Microsoft são aparentemente inconsciente do problema. Consultores independentes no fórum da Microsoft confirmaram que não receberam nenhuma informação sobre o bug da equipe.

Possível solução alternativa

Felizmente, encontramos uma solução alternativa que ajudou a resolver o problema problema para um usuário. Vale a pena notar que o aplicativo pode começar a travar novamente mesmo depois de seguir estas etapas.

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Esperamos que os desenvolvedores analisem o problema e corrigi-lo o mais cedo possível. Vamos ficar de olho no assunto e atualizar esta história para refletir os desenvolvimentos dignos de nota.