A Netflix parece estar um pouco atrasada em seus planos de reprimir o compartilhamento indiscriminado de senhas, mas os executivos da empresa confirmaram que ainda está a caminho-e em breve.
A Netflix tem trabalhado para fechar a porta para clientes que compartilham senhas de forma muito ampla há pelo menos dois anos. Inicialmente, ela contemplou maneiras de bloquear completamente esse compartilhamento antes de perceber no ano passado que poderia tentar ganhar dinheiro com isso.
Há pouco mais de um ano, a gigante do streaming anunciou um novo teste no Chile, Costa Rica e Peru que permitiria aos clientes adicionar “membros extras” à sua conta por menos do que o custo de um plano individual. Embora inicialmente fosse difícil saber o que fazer com isso, parecia um primeiro passo para “desencorajar” o compartilhamento de senhas.
A Netflix confirmou mais tarde que este é realmente o começo de uma nova política daqui para frente, embora os executivos da empresa tenham tentado dar uma interpretação positiva, dizendo que não estavam tentando “desligar” o compartilhamento; eles só queriam que as pessoas pagassem por isso de alguma forma.
Se você tem uma irmã, digamos, que mora em uma cidade diferente; você deseja compartilhar o Netflix com ela, isso é ótimo. Não estamos tentando interromper esse compartilhamento, mas vamos pedir que você pague um pouco mais para poder compartilhar com ela.Greg Peters, diretor de operações da Netflix
Of claro, não é difícil ler nas entrelinhas aqui; criar um nível de contas de “membro extra” não encerrará o compartilhamento de senhas por conta própria. Isso pode encorajar algumas pessoas a “revelar tudo”, mas está claro que, se a Netflix quiser realmente restringir o compartilhamento de senhas, terá que usar o bastão e não apenas a cenoura.
Quando a Netflix reprimirá o compartilhamento de senhas?
No ano passado, os executivos da Netflix deram a entender que queriam instalar todo o novo sistema até o final do ano. Embora tenha perdido esse prazo, começou a lançar as novas contas de membros extras para vários outros países em fevereiro, incluindo Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha.
Embora o cronograma para um lançamento mais amplo não esteja claro, parece que a Netflix esperava expandi-lo mais rapidamente do que o fez. Após dois meses de relativo silêncio, a Netflix disse aos investidores esta semana que decidiu adiar o lançamento para o segundo trimestre — abril a junho de 2023 — para “melhorar a experiência dos membros”.
Poderíamos ter lançado amplamente no final do primeiro trimestre, mas encontramos oportunidades de melhoria suficientes nessas áreas para mudar um lançamento amplo para o segundo trimestre para implementar essas mudanças. Carta aos acionistas do primeiro trimestre de 2023 da Netflix
Juntamente com seu novo nível suportado por anúncios, contas de membros adicionais parecem ter aumentado a receita da Netflix. Embora a empresa diga que inicialmente vê “uma reação de cancelamento” quando anuncia as novidades em um novo mercado, a mudança acaba resultando em mais assinantes “à medida que os mutuários começam a ativar suas próprias contas e os membros existentes adicionam contas de ‘membros extras’”.
A Netflix relata que, desde o lançamento dos novos recursos no Canadá, que acredita ser”um indicador confiável para os EUA”, a base de membros pagos cresceu mais do que era antes do lançamento do compartilhamento pago, e é continua a crescer a um ritmo mais rápido do que nos EUA.
Parte da razão para o atraso na expansão do compartilhamento pago é que a empresa queria garantir que abordasse “o que mais importa para os membros”, como como garantir que as pessoas ainda possam viajar e assistir ao conteúdo em movimento, controlar adequadamente o acesso às suas contas e transferir perfis entre contas à medida que os relacionamentos familiares mudam.
A Netflix estima que mais de 100 milhões de lares ainda estão compartilhando contas de forma inadequada, o que a empresa diz que “prejudica nossa capacidade de investir e melhorar a Netflix para nossos membros pagantes, bem como de desenvolver nossos negócios”.
Como o compartilhamento pago será aplicado?
A Netflix considera inapropriado que um assinante pago compartilhe sua senha com qualquer pessoa fora de sua própria casa e a empresa deixou isso muito claro nos últimos anos-mesmo que não tenha feito muito para aplicá-lo antes.
“Uma conta Netflix deve ser compartilhada em uma família (pessoas que moram no mesmo local que o proprietário da conta).”
Alguns podem sinto justificadamente que há um pouco de espaço de manobra para crianças em idade universitária que moram longe de casa, mas a Netflix não parece estar abrindo nenhuma exceção para esse cenário. Isso é importante, pois afetará como a Netflix decide se alguém pode usar sua conta.
Embora ainda não esteja totalmente claro como a Netflix planeja “persuadir” aqueles que estão compartilhando senhas a seguir seus próprios planos, pelo que vimos com o lançamento no Canadá, parece principalmente sobre o rastreamento de informações, como endereços IP e IDs de dispositivos usados para acessar o Netflix.
Como as coisas estão agora no Canadá e na Nova Zelândia, os assinantes da Netflix que assistem ao serviço em uma TV ou decodificador devem defina um local principal, que é usado para determinar sua”família”. Aqueles que não selecionarem um local principal terão um escolhido automaticamente para eles. Você só poderá transmitir Netflix para uma TV em seu local principal e embora a Netflix permita que você atualize esse local principal quando necessário, provavelmente há um limite para quantas vezes você pode fazer isso.
Para dispositivos móveis, os titulares de contas precisarão se conectar à Netflix a partir do local principal pelo menos uma vez a cada 31 dias para manter seu status de membro da família. Isso permite que as pessoas viajem com um iPhone ou iPad sem problemas.
Observe que a Netflix não está usando GPS ou qualquer outro dado de localização para fazer isso. Parece que está simplesmente rastreando os dispositivos usados com uma determinada conta e os endereços IP de onde eles estão sendo usados. Contanto que a Netflix veja seu dispositivo móvel se conectando a partir do endereço IP do seu local principal pelo menos uma vez a cada 31 dias, você poderá continuar assistindo sem impedimentos.
Os assinantes da Netflix nos Estados Unidos poderão adicionar contas de membros extras para os membros da “família estendida” que não se qualificam como parte de suas próprias famílias. O preço dos EUA para eles ainda não foi anunciado, mas no Canadá, onde a Netflix cobra a mesma taxa mensal de $ 9,99 para o plano básico como nos EUA, eles custam $ 7,99 CAD por mês. As taxas para contas de membros extras estão incluídas na assinatura do titular da conta principal.
Seu plano doméstico também limitará quantas contas de membros extras você pode criar, com apenas uma permitida no nível Standard e duas no nível Premium. Contas de membros extras não podem ser adicionadas às camadas Básico ou Básico com anúncios. Os membros extras obtêm sua própria conta e um único perfil que pode ser usado para transmitir com a mesma qualidade da conta principal, mas não podem criar perfis adicionais e só podem transmitir ou baixar conteúdo para um único dispositivo por vez.