Novas atualizações estão sendo adicionadas ao final desta história…….
A história original (publicada em 29 de março de 2023) segue:
A compatibilidade entre a Eufy IndoorCam e a HomeBase 3 tem sido um tópico de discussão entre os usuários da Eufy há vários meses.
O A HomeBase 3 foi lançada em setembro de 2022 e a Eufy confirmou que a compatibilidade com a família IndoorCam chegaria em outubro, mas já foi adiada várias vezes.
A compatibilidade da Eufy IndoorCam com a HomeBase 3 foi adiada novamente
Inicialmente, a compatibilidade foi adiada para novembro, depois para dezembro e, posteriormente, o site oficial foi atualizado para refletir a data de lançamento de março de 2023.
A compatibilidade com o Home Base 3 foi adiada novamente. O que deveria vir este mês agora é fevereiro.
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Suporte do Homebase 3 para câmeras internas adiado novamente para março
Olhando para a página de suporte hoje, parece que foi adiado novamente a partir de fevereiro para março, cba com esta empresa, eles são tão pouco confiáveis. Mas eles já pegaram meu dinheiro. Lição aprendida.
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No entanto, verificando o site de suporte da Eufy agora, a data de lançamento foi atualizada para o final de março de 2023, com a IndoorCam Mini definida para o final de abril de 2023.
Fonte (Clique/toque para ampliar )
Os usuários do Eufy expressaram frustração e desapontamento com esses adiamentos repetidos, especialmente considerando a promessa inicial da empresa de um lançamento em outubro.
A falta de comunicação adequada da empresa sobre o assunto também foi uma fonte de preocupação. Compreensivelmente, vários usuários agora foram ao Reddit para expressar sua insatisfação com a situação.
Isso é tão irritante. Comprei a campainha dual cam 2k há algumas semanas, pensando que o dispositivo mais atualizado seria compatível com o hub HomeBase mais atualizado! Janeiro já foi ruim o suficiente, agora março! É um batente de porta em vez de uma campainha.
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Alguns acusaram Eufy de enganá-los, enquanto outros pediram mais transparência da empresa.
Parece que alguns até tentei entrar em contato com a equipe de suporte da Eufy apenas para saber que a equipe está trabalhando nisso, mas sem nenhum ETA conhecido.
Fonte (Clique/Toque para Zoom)
Vale ressaltar que a Eufy não divulgou nenhuma declaração oficial sobre o último adiamento.
Apesar da frustração, alguns usuários expressaram compreensão da situação, reconhecendo que o desenvolvimento de software pode ser um processo complexo que requer tempo e esforço para acertar.
Atrasos acontecer, isso não os torna “mentiras”. Como proprietário de um produto, sei que as expectativas são altas e a falta de entregas é um evento muito ruim para relações públicas/produto. As expectativas são altas, então claramente qualquer coisa menos que perfeita também prejudicaria a base de clientes. Você prefere ter algumas funções muito limitadas agora? Tenho certeza de que essa foi a escolha que eles enfrentaram.
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Enquanto isso, os usuários do Eufy que possuem câmeras internas não têm escolha a não ser continuar esperando a compatibilidade com o HomeBase 3 chegar Deus sabe quando.
No entanto, uma coisa é certa: os usuários do Eufy estão ansiosos por uma solução para esse problema e esperam uma comunicação clara da empresa no futuro.
Até lá, fique atento e manteremos você informado sobre o desenrolar dos eventos.
Atualização 1 (25 de abril de 2023)
13h04 (IST): De acordo com o página de suporte oficial, Eufy agora adicionada compatibilidade de IndoorCam com HomeBase 3.