Desde o advento dos sites de comércio eletrônico, avaliações falsas têm sido uma dor de cabeça para os compradores que dependem do feedback do cliente para tomar decisões de compra informadas. No entanto, o lançamento de chatbots de IA como o ChatGPT piorou as coisas, já que as empresas agora estão usando IA para escrever avaliações falsas de seus produtos. Agora, em um esforço para resolver esse problema, a Mozilla tem adquiriu a Fakespot, uma startup que usa IA e aprendizado de máquina para identificar avaliações falsas ou não confiáveis.
A Mozilla diz que planeja integrar a extensão do navegador em seu navegador Firefox e usar o sistema de notas da Fakespot para atribuir um nota entre A e F com base na autenticidade dos comentários. Além disso, a empresa também está trabalhando em novos recursos exclusivos do Fakespot que ajudarão os usuários a tomar decisões de compra informadas em todos os principais varejistas, incluindo Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify e Sephora.
Além disso, falando em as preocupações de que a Mozilla pudesse tornar o Fakespot exclusivo para seu navegador, Steve Teixeira, diretor de produtos da Mozilla, garantiu aos usuários que a extensão continuaria a funcionar em todos os principais navegadores e dispositivos móveis e que a Mozilla continuaria apenas aprimorando a experiência.
Esforços da Mozilla para incorporar IA
Desde Desde o início da revolução da IA no final do ano passado, empresas como Mozilla e Microsoft têm pressionado para integrar mais recursos de IA e potencialmente ganhar alguma participação de mercado do Chrome. E esse movimento para adquirir o Fakespot está alinhado com os objetivos da empresa e ocorre logo após o lançamento do Mozilla.ai, uma startup focada em IA que visa construir uma IA confiável e de código aberto.
“Achamos que existe um mercado comercial de IA confiável — e que esse mercado precisa crescer se quisermos mudar a forma como o setor incorpora a IA aos aplicativos, produtos e serviços que usamos todos os dias. Mozilla.ai — trabalhando livremente com muitas empresas aliadas, pesquisadores e governos — [tem] a oportunidade de criar coletivamente uma pilha de IA de código aberto de’confiança em primeiro lugar'”, disse Mark Surman, presidente executivo da Mozilla.
