Embora estabelecer medidas preventivas seja uma boa maneira de se proteger, é sempre recomendável verificar suas contas também para garantir que elas não tenham sido comprometidas. E se sua conta Netflix for realmente invadida, você pode começar recuperando a conta. Veja como.
Alguém invadindo sua conta Netflix e alterando o e-mail é um bom indicador de que algo está errado. No entanto, os hackers nem sempre são tão diretos. Mas você ainda consegue descobrir se sua conta Netflix foi hackeada ou não? E é possível recuperar uma conta Netflix hackeada? Vamos descobrir.
Como verificar se alguém invadiu sua conta Netflix
Em vez de ir direto para a recuperação de sua conta Netflix, vale a pena verificar se sua conta Netflix foi realmente invadida. Se a resposta for afirmativa, você pode seguir em frente para recuperar sua conta e, se não for, pode ir direto para nossas dicas para deixar sua conta Netflix mais segura.
1. Tente fazer login na sua conta
Mesmo que fazer login na sua conta Netflix possa parecer uma coisa muito básica, é uma etapa importante ao verificar se sua conta Netflix foi comprometida. Conforme mencionado acima, embora invadir sua conta e alterar a senha possa parecer um movimento direto, você ficaria surpreso com o número de vezes que os hackers alteraram as informações de login para congelar o acesso do usuário às contas.
Desta forma, eles estão cortando sua rota para acessar ou alterar os detalhes da conta. Também é eficaz, especialmente no caso de hackers quererem coletar suas informações em paz ou entregar a conta ativa para outra pessoa.
Um login bem-sucedido, no entanto, significa que você limpou o primeiro ponto de verificação. Se sim, passe para o próximo. Caso contrário, vá direto para a recuperação de sua conta.
2. Verifique os títulos visualizados recentemente
Embora seu histórico de exibição do Netflix seja uma boa maneira de rastrear seus programas, também é uma ótima maneira de ver se alguém indesejado conseguiu entrar furtivamente em sua conta. Depois de acessar seu perfil, o Netflix mostrará todos os títulos que você assistiu recentemente na guia Continuar assistindo.
Você também pode verificar a guia Minha lista para ver se algo está fora do lugar. Se ainda não tiver certeza, use a página Sua conta para obter uma visão detalhada. Veja como.
Etapa 1: abra a página Netflix Your Account.
Abra a página Sua conta do Netflix
Etapa 2: role para baixo e clique em seu perfil.
Etapa 3: Aqui, vá para Visualizar atividade e clique em Visualizar.
Etapa 4: role pela página para ver a atividade de visualização do seu perfil.
Dica: Você também pode repetir esse processo para todos os outros perfis.
Etapa 5: quando chegar ao final da página, clique em Mostrar mais para ver mais títulos. p>
Etapa 6: Além disso, clique em Baixar tudo para baixar todo o histórico de exibição do Netflix.
Depois que o arquivo estiver pronto, o download deve iniciar automaticamente. Em seguida, abra o arquivo e verifique sua atividade de streaming anterior no Netflix.
Dica: veja como você pode redefinir os episódios e programas assistidos do Netflix da fila e começar de novo.
3. Verifique a atividade de visualização (e remova usuários indesejados)
A última, mas igualmente eficaz maneira de verificar se sua conta Netflix foi comprometida é verificando o Gerenciar acesso à conta. Aqui você obtém uma lista de todos os dispositivos que acessaram sua conta, sua localização, o horário do acesso e até a especificação do dispositivo.
Você também tem a opção de clicar em Sair para qualquer dispositivo desconhecido que apareça nesta lista. Também pode dar uma ideia se sua conta Netflix foi invadida ou não.
No entanto, este dispositivo recente não é conclusivo porque existem algumas restrições que se aplicam. Como os dispositivos que estão inativos há mais de 90 dias não aparecem nesta lista. Além disso, apenas o número de dispositivos que cabem no comprimento da página ficará visível.
Além disso, os dispositivos que usam sua conta apenas para jogos Netflix também não aparecerão nesta lista. Mas se você achar que há muitos dispositivos desconhecidos, talvez seja hora de tomar alguma providência.
4. Verifique sua caixa de entrada
Embora possa levar algum tempo, a Netflix geralmente envia notificações por e-mail sobre novos logins para o ID de e-mail associado à sua conta. Isso inclui detalhes sobre o horário de login, local e, às vezes, até detalhes do dispositivo.
Então, se você notar algum e-mail de login suspeito da Netflix, é provável que sua conta tenha sido comprometida e é hora de tomar algumas medidas preventivas, como as mencionadas abaixo.
Como recuperar uma conta Netflix invadida
Se você seguiu os métodos acima e concluiu que sua conta Netflix foi invadida, é hora de recuperá-la. Para fazer isso, você pode começar alterando sua senha do Netflix, removendo todos os dispositivos não essenciais e, se isso não funcionar, entre em contato com a central de ajuda do Netflix. Veja como.
Observação: Se você não conseguir acessar sua conta Netflix, pule direto para o último método de recuperação.
1. Alterar a senha do Netflix
Se você ainda tiver acesso à sua conta do Netflix, alterar a senha da conta é um primeiro passo simples, mas eficaz. Dessa forma, você poderá restringir o acesso do hacker à sua conta enquanto planeja o próximo passo. Veja como fazer isso:
Usando o navegador
Etapa 1: Abra a página Minha conta da Netflix em qualquer navegador da web.
Abra a página da sua conta Netflix
Etapa 2: na Na seção’Assinatura e cobrança’, clique em Alterar senha.
Etapa 3: Aqui, digite sua senha antiga primeiro.
Etapa 4: Em seguida, digite e digite novamente sua nova senha.
Dica: Certifique-se de que a opção”Sair de todos os dispositivos”esteja marcada para sair automaticamente de todos os outros dispositivos depois de redefinir a senha.
Etapa 5: Clique em Salvar.
Isso vai altere a senha da sua conta Netflix. Certifique-se de que sua nova senha seja diferente da senha anterior.
Como usar o aplicativo móvel Netflix
Etapa 1: abra o aplicativo Netflix em seu dispositivo Android ou iOS.
Etapa 2: Toque em seu perfil.
Etapa 3: No canto superior direito, toque em seu perfil ícone.
Etapa 4: Aqui, role para baixo e toque em Conta.
Etapa 5: toque em Alterar senha.
Etapa 6: Primeiro digite a senha atual. Em seguida, digite e digite novamente a nova senha.
Dica: Certifique-se de que a opção”Sair de todos os dispositivos”esteja marcada se você deseja que o Netflix saia automaticamente de todos os outros dispositivos assim que a senha for redefinida.
Etapa 7: Feito isso, toque em Salvar.
Isso irá redefinir o senha da sua conta Netflix. Além disso, se você não consegue lembrar sua senha anterior, também pode usar a opção Esqueceu a senha para verificar os detalhes da sua conta e redefinir a senha da sua conta.
2. Remover todos os dispositivos
Se a sua conta Netflix tiver constantemente dispositivos desconhecidos fazendo login, talvez seja hora de inicializar todos. Embora o compartilhamento de senha seja uma boa maneira de dividir o custo quando todos estão em uma única casa, fica um pouco duvidoso quando essa senha de alguma forma chega aos dispositivos de outras pessoas.
Talvez você estivesse visitando um amigo ou de férias e, depois de assistir a algo, esqueceu de sair da sua conta.
Se este for realmente o caso, sua conta Netflix corre o risco de ser comprometida. Portanto, se você estiver vendo dispositivos desconhecidos na seção de gerenciamento de dispositivos do Netflix, use as ferramentas nativas do Netflix para sair individualmente ou em massa de todos os dispositivos. Em seguida, use o método mencionado acima para alterar a senha da sua conta.
3. Entre em contato com a Ajuda da Netflix
A Netflix tem provisões especiais caso você não consiga acessar sua conta usando suas credenciais de conta. Dessa forma, você poderá recuperar sua conta usando outras informações da conta. Veja como.
Etapa 1: Vá para a página de ajuda de login da Netflix.
Abra a página de ajuda da Netflix
Etapa 2: Aqui, clique em’Não consigo lembrar meu endereço de e-mail ou telefone número.’
Etapa 3: Insira os detalhes e clique em Encontrar conta.
Se sua informações de faturamento estão atualizadas, a Netflix deve conseguir encontrar sua conta. No entanto, se você for cobrado por um serviço de terceiros ou se suas informações de cobrança tiverem sido alteradas, talvez não consiga encontrar sua conta.
Se isso acontecer, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Netflix por correio ou chat ao vivo para obter de volta à sua conta.
Bônus: dicas para tornar sua conta Netflix segura
Embora seja melhor se você conseguir recuperar sua conta Netflix, o que fazer se o seu Conta Netflix continua sendo hackeada? E mesmo que não seja esse o caso, as chances de sua conta Netflix ser alvo de hackers aumentam se sua conta tiver sido comprometida uma vez.
Nesse caso, é sempre bom garantir que sua conta seja a mais segura possível. Como? Vamos dar uma olhada.
1. Definir uma senha forte
A regra geral para definir uma senha, seja para qualquer conta, é nunca repetir. Especialmente se for uma combinação de senha usada anteriormente para o Netflix ou qualquer outro aplicativo. Quando os hackers obtêm acesso à sua conta, eles também podem adivinhar a senha de outras pessoas.
Para evitar que isso aconteça, sempre tenha uma senha exclusiva para cada conta.
2. Adicione um número de telefone à sua conta
Os hackers que obtêm acesso à sua conta podem alterar seu endereço de e-mail da Netflix. Mas você ainda pode ter a chance de acessar sua conta se tiver seu número de celular adicionado à conta.
Embora possa parecer um tiro no escuro, é melhor do que não ter nenhum método de recuperação alternativo. Além disso, você também pode usar seu número de celular para recuperar sua conta Netflix.
3. Não faça login em dispositivos públicos
Netflix e relaxamento também podem acontecer durante as férias. No entanto, muitas vezes esquecemos de sair dos dispositivos e, se o dispositivo acabou salvando suas informações de login, até mesmo sair não surtirá efeito.
Para evitar que isso aconteça, tente evitar fazer login em dispositivos públicos ou desconhecidos. Isso também pode se aplicar a dispositivos que não pertencem a membros de sua família.
4. Ignorar Spam ou Mensagens Fraudulentas
E-mails informando que sua conta Netflix foi invadida, solicitando que você verifique sua conta etc., são formas de golpistas obterem acesso à sua conta. A Netflix sempre afirmou que nunca liga, comunica que sua conta foi comprometida ou solicita que você verifique as credenciais de sua conta.
Se isso acontecer, bloqueie o remetente, relate o problema à Netflix e altere a senha da sua conta como precaução.
5. Verifique novamente o URL do site antes de fazer login
Verificar os URLs do site pode parecer uma coisa básica, mas o número de vezes que os usuários foram induzidos a usar sites fraudulentos está aumentando. Isso pode significar adicionar uma letra ou palavra extra no original.
Esses sites podem até não funcionar corretamente, mas são a isca perfeita e sempre solicitam que você insira as informações da sua conta. Portanto, sempre verifique o URL do site antes de fazer login.
Então, essas foram todas as maneiras de proteger sua conta Netflix contra hackers. Se você tiver outras dúvidas, também pode usar a página de aconselhamento de senha da Netflix para obter informações.
Perguntas frequentes para recuperar uma conta hackeada da Netflix
1. Como remover um cartão de uma conta Netflix hackeada?
Se você ainda tiver acesso à sua conta Netflix, acesse Netflix My Account e clique em’Gerenciar informações de pagamento’. Isso mostrará todos os cartões atualmente adicionados à sua conta Netflix. Você pode editar ou excluir os cartões como desejar. No entanto, pode ser necessário deixar um método de pagamento válido para manter sua conta Netflix ativa.
Caso você tenha perdido o acesso à sua conta Netflix, comunique o problema à Netflix usando os métodos mencionados acima e entre em contato imediatamente com a administradora do cartão para bloquear ou cancelar o cartão como medida preventiva.
Embora a Netflix não ofereça suporte explícito à autenticação de dois fatores, as mudanças recentes na política de compartilhamento de senhas da Netflix levaram a Netflix a enviar OTPs para o e-mail/número de celular registrado, com uma validade de aproximadamente 15 minutos, se alguém estiver se conectando fora de seu local de residência ou se forem feitas tentativas repetidas de login de locais diferentes. Embora isso possa não ser aplicável a todas as contas Netflix.
Proteja sua conta Netflix
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a verificar ou recuperar uma conta Netflix que foi invadida. Caso ainda não tenha 100% de certeza de que sua conta Netflix é segura, considere configurar uma nova conta e transferir seu perfil Netflix.