O Microsoft Excel, parte do pacote Microsoft Office, é uma ferramenta essencial para muitos profissionais. Infelizmente, as falhas do Excel podem causar transtornos substanciais, levando a possíveis perdas de dados e interrupções em seu fluxo de trabalho.
Se você achar que o Excel continua travando ou o Excel não está respondendo, tenha certeza de que existem maneiras de resolver esses problemas com este popular aplicativo de escritório!
Índice
Por que o Excel falha?
Existem vários motivos pelos quais o Microsoft Excel pode travar em seu computador com Windows 10 ou 11. Por exemplo, você pode estar lidando com arquivos corrompidos do Excel ou talvez encontrando problemas com suplementos do Excel. Mesmo algo aparentemente não relacionado, como problemas com a animação do Microsoft Excel ou uma versão desatualizada do MS Office, pode desencadear uma falha.
Também é possível que o Excel está travando devido a dados excessivos ou regras complexas de formatação condicional. Lembre-se, o Excel é uma ferramenta poderosa, mas tem limitações. Tentar processar muitos dados ou aplicar regras intrincadas pode fazer com que ele ceda sob pressão.
Além disso, não negligencie a possibilidade de problemas com seu sistema operacional ou software antivírus. Às vezes, isso pode interferir no Excel e fazer com que ele se comporte de forma irregular.
Solucionar problemas de falha do Excel nem sempre é uma tarefa simples. Requer uma abordagem sistemática para identificar a causa raiz e resolvê-la. No entanto, com paciência e algum conhecimento técnico, você pode colocar seu Excel de volta nos trilhos rapidamente.
1. Atualizar o Excel
Uma das primeiras etapas para solucionar um problema de travamento do Excel é verificar se você possui as atualizações mais recentes para o Microsoft Excel e seu sistema operacional. No MS Office, você pode clicar em Arquivo > Conta > Opções de atualização.
Selecione Atualizar agora para verificar se há atualizações disponíveis. Após a conclusão das atualizações, você terá que reiniciar o Excel, portanto, certifique-se de não ter nenhum trabalho não salvo antes de tentar uma atualização.
2. Abra o Excel no modo de segurança
Executar o Excel no modo de segurança pode ajudar a identificar se o problema de travamento é devido a algum suplemento ou opção de inicialização. Este modo tenta garantir a funcionalidade do Excel carregando apenas o programa principal, sem complementos de terceiros.
Para abrir o Excel no modo de segurança, pressione e segure a tecla Ctrl enquanto inicia o Excel. Se o problema desaparecer, provavelmente é devido a um suplemento ou opção de inicialização. No momento em que escrevo, não parece haver uma opção de modo de segurança para a versão Mac do Excel.
3. Desabilitar suplementos
Se você suspeitar que os suplementos do Excel podem estar causando a falha do Excel, você pode desativá-los individualmente para encontrar o culpado.
Selecione a guia Inserir e, em seguida, Meus suplementos.
Ao lado do suplemento, selecione o botão de três pontos e, em seguida, Remover.
4. Desativar a aceleração de gráficos de hardware
O Microsoft Excel usa a aceleração de gráficos de hardware para acelerar a exibição de gráficos. No entanto, esse recurso pode causar problemas.
Para desativar a aceleração gráfica de hardware, vá para Arquivo > Opções > Avançado e, em Exibir, marque a caixa Desativar aceleração gráfica de hardware.
Isso pode afetar a facilidade de uso do Excel e, se o problema não desaparecer depois de atualizar o sistema operacional ou o Excel, considere verificar as atualizações do driver da GPU.
5. Use a ferramenta de reparo integrada do Excel
Se o seu arquivo do Excel estiver corrompido, a ferramenta de reparo de arquivo integrada do Excel pode consertá-lo. Para usar esse recurso, abra o Excel, clique em Arquivo > Abrir e, em seguida, navegue até o local da pasta de trabalho.
Selecione o arquivo corrompido do Excel, clique na seta suspensa ao lado de Abrir e selecione Abrir e reparar.
6. Reinstale o Microsoft Office
Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o MS Office. Você pode fazer isso procurando por “Adicionar ou remover programas” no Menu Iniciar, selecionando MS Excel ou MS Office na lista de aplicativos instalados e desinstalando-o. Em seguida, execute o instalador da Web no site da Microsoft.
Se você estiver em um Mac, simplesmente exclua o Excel ou o Office da pasta Aplicativos e, em seguida, use o instalador baixado do site da Microsoft.
Em ambos os casos, você precisa estar conectado à sua conta da Microsoft para acessar o link de download do instalador. Certifique-se de baixar o instalador correto para o seu sistema operacional.
7. Execute uma inicialização limpa
Uma inicialização limpa pode ajudar a identificar se algum serviço de terceiros está causando a falha do Excel. Uma inicialização limpa é diferente do modo de segurança, pois apenas desativa programas de inicialização de terceiros, enquanto o modo de segurança não carrega nada que não seja absolutamente necessário.
Para obter mais informações sobre inicialização limpa e como fazê-lo, acesse Como executar uma inicialização limpa no Windows 10.
8. Verifique se há malware
Malware é um culpado comum por trás de muitas falhas de software, e o Excel não é exceção. Esses programas maliciosos podem interferir no funcionamento normal do Excel, fazendo com que ele trave ou congele. Como tal, é crucial manter uma linha de defesa robusta contra essas ameaças potenciais.
Comece garantindo que seu software antivírus esteja atualizado. Os provedores de antivírus frequentemente lançam atualizações para proteger seus softwares contra as ameaças mais recentes, por isso é importante não ignorar essas atualizações. Depois de confirmar que seu software antivírus está atualizado, execute uma verificação abrangente em seu computador. Esse processo identificará e neutralizará qualquer malware que possa estar causando a falha do Excel.
Alguns softwares antivírus podem ocasionalmente sinalizar e bloquear aplicativos legítimos, confundindo-os com ameaças. Se você perceber que o Excel trava imediatamente após uma atualização ou verificação de antivírus, talvez seja necessário ajustar as configurações do antivírus para excluir o Excel de seu radar.
9. Salve seu trabalho regularmente e faça backup
Lembre-se de salvar seu trabalho regularmente para evitar a perda de dados devido a falhas inesperadas do Excel. Salve sua pasta de trabalho do Excel após qualquer entrada de dados significativa ou alterações de formatação. Além disso, considere usar o OneDrive da Microsoft para salvar automaticamente seus arquivos do Excel. Isso não apenas ajuda na recuperação de dados em caso de travamento, mas também permite que você acesse seus arquivos de qualquer lugar.
10. Verifique se há problemas de formatação
O uso excessivo de formatação complexa, especialmente formatação condicional, às vezes pode fazer com que o Excel não responda.
Se você quiser saber mais sobre formatação condicional no Excel, vá para Formatar Células usando Formatação Condicional no Excel.
11. Verifique o Gerenciador de Tarefas
Se o Excel congelar, o Gerenciador de Tarefas pode ser uma poderosa ferramenta de diagnóstico para identificar e resolver o problema. Veja como você pode usá-lo:
Pressione Ctrl + Shift + Esc simultaneamente. Este atalho abrirá diretamente a janela do Gerenciador de Tarefas. 
No Gerenciador de Tarefas, você verá uma lista de todos os aplicativos em execução no seu computador. Navegue por esta lista e localize o Microsoft Excel. Deve ser chamado excel.exe ou Microsoft Excel. 
Verifique o status ao lado do Excel. Se disser que não está respondendo, o Excel é realmente o problema. Para resolver isso, clique em Microsoft Excel na lista e, em seguida, clique no botão Finalizar tarefa. Esta ação forçará o fechamento do Excel. 
Agora, você pode iniciar o Excel novamente.
Embora esse método possa fornecer uma solução rápida para um Excel congelado se você recorrer com frequência ao Gerenciador de Tarefas, ele pode indicar um problema fundamental mais profundo com o software que precisa ser resolvido.
12. Execute uma verificação do arquivo do sistema
Se o problema de travamento persistir, pode haver problemas com os arquivos do sistema operacional. No Windows, existem algumas maneiras de verificar rapidamente se algum arquivo do sistema foi corrompido ou danificado. Principalmente, recomendamos o uso de SFC (System File Checker) ou DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Vá para Comandos avançados de limpeza do sistema Windows – SFC e DISM para obter mais informações sobre como usar essas ferramentas.
13. Verifique a compatibilidade
Se você estiver usando uma versão mais antiga de um arquivo do Excel (como.xls) com uma versão mais recente do Excel, problemas de compatibilidade podem causar falhas no Excel. Antes de trabalhar com o arquivo, possivelmente acionando a falha, converta-o para a versão mais atual do arquivo compatível com sua cópia do Excel.
14. Entre em contato com o suporte da Microsoft
Resolver falhas do Excel geralmente pode parecer um desafio, especialmente quando você está no meio de um trabalho importante. No entanto, esperançosamente, as soluções listadas aqui devem ajudá-lo a resolver a maioria dos problemas com travamento ou congelamento do Microsoft Excel.
Se você ainda não conseguir resolver o problema, talvez seja hora de entrar em contato com as mesmas pessoas que criaram o Excel e o MS Office em primeiro lugar. Acesse a página Fale Conosco da Microsoft e escolha o Microsoft 365 como o produto para o qual você precisa de ajuda com, então siga as instruções de lá.