Em uma era em que as fotos falam mais alto que as palavras, o Instagram se tornou a plataforma ideal para capturar e organizar nossas experiências cotidianas.
Com sua variedade de filtros, ferramentas de edição e recursos de storytelling, o Instagram transformou a maneira como percebemos e compartilhamos momentos.
A opção’redefinição de senha’do Instagram não está funcionando
Nos últimos dias, um número significativo de usuários do Instagram teve um problema frustrante com o recurso de redefinição de senha da plataforma.
Depois de receber uma notificação pop-up informando que sua conta foi comprometida, os usuários foram imediatamente desconectados de suas contas.
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Depois disso, os usuários são solicitados a redefinir suas senhas. No entanto, esse processo aparentemente simples tornou-se uma fonte de imensa frustração para os usuários, pois o link de redefinição de senha não funciona corretamente (1,2,3,4, 5,6,7).
Ao clicar na opção’Esqueci a senha’, os usuários são brevemente apresentados a uma tela solicitando que insiram seu e-mail ou número de telefone associado à conta.
Infelizmente, esta etapa inicial é rapidamente substituída e os usuários são redirecionados para a tela’Redefinir senha’sem ter a oportunidade de inserir suas credenciais de login.
Como resultado, os usuários afetados encontram-se presos em um loop infinito de redefinição de senha.
@instagram Olá, por favor, ajude. Bloqueado fora da minha conta + sendo solicitado a redefinir a senha, mas nenhum está funcionando. A opção “Esqueci a senha” carrega brevemente pedindo e-mail ou número de telefone, mas imediatamente retorna para a tela “Redefinir pw” antes que seja possível inserir informações de recuperação de pw.
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@instagram o que acontece com minha conta ter sido bloqueada por 2 dias? Primeiro, ele diz que sua conta foi comprometida, mas me dá mensagens de erro ao tentar alterar a senha e também mostra um feed em branco quando ocasionalmente me loga
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A gravidade desse problema é agravada pelo fato de que alguns usuários lutam com esse problema há dias (1,2,3) a fio, incapazes de recuperar o acesso às suas contas.
Mesmo para aqueles que conseguiram recuperar a entrada, surge um problema secundário, pois eles recebem funcionalidade limitada em suas contas.
Recursos comuns, como curtir fotos, comentar postagens e seguir outros usuários torna-se inacessível, deixando os usuários frustrados e restritos em sua capacidade de interagir com a plataforma.
O Instagram deve resolva esse problema imediatamente, investigue sua causa e comunique-se de forma transparente com os usuários afetados para recuperar sua confiança e garantir a segurança de suas contas.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nosso seção dedicada do Instagram, então certifique-se de segui-los também.
