Surface Pro X-Besitzer haben sich zweifellos den Kopf zerbrochen, nachdem die Kameras dieser Geräte plötzlich nicht mehr funktionierten.
Das Problem? Anscheinend war Microsoft nachlässig und ließ ein Sicherheitszertifikat ablaufen, wie The Register berichtet.
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Microsoft Surface Besitzer von Pro Die Tech-Website weist auf die zahlreichen Online-Beschwerden hin (auf Reddit und auf der Support-Website von Microsoft, Answers.com), von Benutzern, die ihre Kamera beispielsweise für ein wichtiges Videotreffen nicht mehr verwenden können. Oder sich tatsächlich mit Windows Hello anmelden.
Auf dem Answers.com-Forum antwortete ein Microsoft-Mitarbeiter, dass das Unternehmen sich der Probleme mit den Kameras des Surface Pro X bewusst sei und dass dies der Fall sei Wir untersuchen die Angelegenheit aktiv.
Und auf Reddit gibt es einen Bericht von jemandem, der mit dem technischen Support von Microsoft gesprochen hat und feststellt, dass der Mitarbeiter das Problem erkannt hat und sagte, dass an einer Lösung gearbeitet werde.
Ein weiterer Reddit-Thread behauptet, dass das neueste Systemupdate den Kamerafehler verursacht habe – wie bei vielen Leuten zu erwarten ist, wenn die Kamera plötzlich kaputt geht, liegt der Fehler nicht bei der Hardware, sondern bei der Software.
Es gibt eine Problemumgehung: Sie können das Datum auf Ihrem Surface Pro-System manuell auf einen Zeitpunkt vor dem 23. Mai ändern (unter „Einstellungen“ > „Zeit & Sprache“ > „Datum & Uhrzeit“ müssen Sie „Uhrzeit automatisch einstellen“ deaktivieren, um das Datum manuell zu ändern ).
Anscheinend reicht das aus, zumindest für eine ganze Reihe von Benutzern, die diese Methode der Datumsverfälschung erfolgreich gemeldet haben. Möglicherweise möchten Sie die Uhr eine Woche zurückdrehen, oder mehr – manche schlagen einen Monat vor – einfach, denn wenn das Datum erneut über den 23. Mai hinausgeht, werden Sie mit demselben Fehler konfrontiert sein.
Lassen Sie sich also ausreichend Zeit , sodass Microsoft bis dahin realistischerweise den Fix herausgebracht haben wird. (Vier Monate sollten genügen – ähm).
Das Problem besteht darin, dass eine Änderung des Datums, so dass es falsch ist, an anderer Stelle zu Problemen führen kann, am offensichtlichsten bei Browsern und Webseiten, die sich beschweren, wenn Ihr Systemdatum falsch ist.
Die Datumskorrektur funktioniert wahrscheinlich, weil das abgelaufene Zertifikat, das den Fehler verursacht hat, beim Zurückspulen der Zeit nicht mehr abgelaufen ist.
Wenn Sie die Datumskorrektur nicht verwenden möchten, ist das verständlich Wenn Sie befürchten, dass Ihr Surferlebnis im Internet beeinträchtigt wird – was wahrscheinlich auch der Fall sein wird –, gibt es nur noch eine Möglichkeit. Warten Sie, bis Microsoft ein neues Update herausgibt, um das scheinbar defekte Zertifikat zu beheben.
Mit etwas Glück wird der Softwareriese das Heilmittel für den Blues der Surface Pro X-Kamera in Form eines Hotfixes ziemlich scharf herausbringen. Angesichts der Schwere des Problems und der Tatsache, dass es nicht schwer sein sollte, es zu beheben.
