Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 25 de enero de 2019) es la siguiente:
La aplicación Vitality UK Member, como algunos de ustedes probablemente saben, le permite realizar un seguimiento de sus puntos de vitalidad y disfrutar de las recompensas activas. Pero la actualización más reciente, que llega hoy, ha roto la aplicación. La aplicación para miembros ahora se bloquea al iniciar sesión y arroja una notificación de error.
Se puede ver claramente en la sección Actualizada de la página de listas de Play Store de la aplicación (aquí) y la sección Historial de versiones de la aplicación en App Store (aquí) que la aplicación Member (tanto Android como iOS) recibió una actualización hace unas horas y, desde entonces, las quejas relacionadas con bloqueos proliferan.
Echa un vistazo a lo que dicen algunos de los usuarios afectados:
https://twitter.com/kate88bass/status/1088736266026446848
https://twitter.com/Morley171/status/1088725369438523392
https://twitter.com/GarySintillate/status/1088722809860304896
https://twitter.com/Richard_Edwards/status/1088723496342077440
https://twitter.com/Deanzweck10/status/1088719182513037319
https://twitter.com/Hedgeseeker/status/1088730146994049024
https://twitter.com/ozmosis79/status/1088732349746028545
La palabra de Vitality UK sobre el importa
En cuanto a la última actualización sobre el asunto, Vitality UK ha confirmado oficialmente el comportamiento problemático y está diciendo los reclamantes que:
Somos conscientes de un problema con la aplicación para miembros en el que estamos trabajando con urgencia.
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088738237395423234
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088731807393173505
Esperamos lo que sea que causa la falla se solucionará pronto. Y, como siempre, lo mantendremos informado cuando eso ocurra.
Actualización 1 (5 de mayo de 2023)
05:22 p. m. (IST): Según varios informes (1, 2, 3 , 4, 5, 6), sincronización de datos de actividad de la aplicación Vitality no ha estado funcionando correctamente en los últimos días (o incluso semanas).
El equipo de soporte de Vitality respondió disculpándose porque un problema técnico les ha impedido revisar todos los mensajes que reciben. También están pidiendo más información a los usuarios afectados.
Hola, lamento la demora. Debido a un problema técnico, ha habido algunos problemas para ver los mensajes. ¿Puede enviarnos un mensaje privado con su consulta, fecha de nacimiento, nombre completo y número de membresía? – Darren
Fuente
