Amazon acordó pagar más de $30 millones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) para resolver un par de demandas que alegan violaciones de la privacidad. Su unidad de seguridad para el hogar Ring pagará $ 5.8 millones contra una queja de la FTC que alega que la compañía espiaba a sus usuarios al permitir que sus empleados y contratistas externos tuvieran acceso total a los videos grabados por sus productos. Por separado, el gigante del comercio electrónico pagará $25 millones para resolver una demanda que lo acusa de retener ilegalmente información de niños a través del asistente de voz de Alexa.
Amazon resuelve la demanda de la FTC contra Ring
En su queja contra Ring, la FTC dijo que la empresa entregó todos sus empleados y”cientos de contratistas externos con sede en Ucrania”acceso total a los videos de los clientes. Permitió el acceso”independientemente de si el empleado o contratista realmente necesitaba ese acceso para realizar su función laboral”. Los empleados pueden incluso descargar los videos y compartirlos con otros cuando lo deseen. La demanda también destaca varios casos de empleados de Ring que espían ilegalmente a los usuarios sin el conocimiento de la empresa.
Si bien la mayoría de estas violaciones de privacidad ocurrieron antes de que Amazon adquiriera Ring, la FTC alega que Amazon no implementó las medidas de seguridad adecuadas al menos algunos años después de su propiedad de la empresa. “Antes de enero de 2020, Ring sistemáticamente no pudo apreciar ni controlar el riesgo de al menos dos tipos de ataques en línea bien conocidos: relleno de credenciales y fuerza bruta”, afirma la denuncia. Como resultado, más de 55 000 clientes estadounidenses sufrieron este tipo de ataques entre enero de 2019 y marzo de 2020.
La FTC presentó esta demanda en el Tribunal Federal de Distrito de Colombia el miércoles. Ring acordó de inmediato resolver el caso fuera de los tribunales y pagar al organismo de protección al consumidor $ 5,8 millones en multa. En una declaración, la compañía dijo que tiene “políticas y controles sólidos” que restringen el acceso de los empleados a los videos de los clientes. “Si descubrimos que algún empleado viola nuestras políticas, tomamos las medidas apropiadas y rápidas, que pueden incluir despedir al individuo y remitirlo a la policía”, agregó. Ring ha despedido anteriormente a algunos empleados por violaciones de políticas.
Amazon también pagará $25 millones en acuerdos con la FTC por la violación de la privacidad de Alexa
Amazon ha resuelto un caso más con la FTC esta semana. La segunda demanda, que fue presentada por el Departamento de Justicia en nombre de la FTC, alega la violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea. La denuncia establece que la empresa retuvo ilegalmente “miles de información de niños a través de sus perfiles con el asistente de voz de Alexa”. Conservó la información de voz y geolocalización de esos jóvenes usuarios durante años y evitó que sus padres borraran los datos (a través de).
El gigante del comercio electrónico pagará $25 millones para resolver este caso. También eliminará las cuentas infantiles inactivas y”algunas grabaciones de voz e información de geolocalización”. La empresa no puede utilizar esa información retenida ilegalmente para entrenar sus algoritmos. “Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades con nuestros clientes y sus familias, y continuaremos inventando más funciones de privacidad en nombre de nuestros clientes y nos aseguraremos de que conozcan los controles y las opciones disponibles para ellos”, dijo Amazon en un comunicado oficial. Ambos acuerdos están pendientes de aprobación judicial.
