De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….
L’histoire originale (publiée le 24 novembre 2020) suit:
La mise à jour de macOS Big Sur est probablement l’une des mises à jour les plus riches en fonctionnalités qu’Apple a récemment publiées pour ses machines macOS.
Il comporte plusieurs améliorations et apporte même l’une des plus grandes révisions de l’interface utilisateur de macOS, le rendant plus conforme à l’interface utilisateur proposée sur iOS 14.
Bien sûr, une recherche rapide sur Google vous servira des dizaines et des dizaines d’articles détaillant tout ce qui est nouveau et il en va de même pour les vidéos sur YouTube.
Mais avant d’être enthousiasmé par les nouvelles fonctionnalités et améliorations, il convient également de noter que, comme la plupart des autres mises à jour logicielles, la mise à jour de macOS Big Sur comporte également son lot de bogues et de problèmes.
Prenons par exemple le bogue signalé précédemment, ce qui empêche certains utilisateurs de MacBook sur Big Sur de démarrer leurs appareils lorsqu’ils sont connectés à un moniteur via Thunderbolt.
À présent, un autre problème semble préoccuper de nombreux utilisateurs de Mac. Après avoir installé la mise à jour de macOS Big Sur (11), les utilisateurs signalent que la fonction d’impression est désormais interrompue.
Nous avons partagé plusieurs rapports d’utilisateurs concernés ci-dessous:
L’impression s’est bien déroulée sur Catalina. L’impression s’est maintenant arrêtée et le message”Échec du filtre”a été affiché. Utilisation de l’imprimante Lexmark C543 et retiré et entré une fois dans l’imprimante. Même problème. La fourniture de l’imprimante est visible dans le navigateur. Semble être un problème de système d’exploitation. ( Source )
Même problème avec mon Lexmark CX310 lorsque j’imprime. L’imprimante ne reçoit rien, elle ne se réveille même pas. J’ai essayé d’installer de nouveaux pilotes à partir de Lexmark, mais cela entraîne également une erreur, de sorte que le nouveau pilote n’est pas installé. ( Source )
Ma société, nous utilisons un Canon C5035, nous avons mis à jour tous les iMac 2019 et MacBook vers OS Big Sur… Maintenant, lorsque nous imprimons le texte apparaît sous forme de carrés gris. C’est un problème monumental pour notre entreprise. Veuillez fournir une assistance dès que possible. ( Source )
J’ai déjà mis à jour la dernière version de MacOS Big Sur Beta 11.0 (20A5384c) mais après la mise à jour, j’ai eu un problème lors de l’impression des documents. Dans la première version bêta, le document est imprimé mais seules les images sont imprimées, aucun paragraphe n’est imprimé. Après la deuxième mise à jour, ma nouvelle imprimante HP Laser jet Pro M15a est installée mais n’imprime même pas d’erreur. Besoin de soutien là-dessus. ( Source )
Comme vous pouvez le voir, le problème semble toucher les utilisateurs avec toutes sortes d’imprimantes différentes. Par conséquent, il ne peut certainement pas être lié à un certain modèle d’imprimante ou même à une marque.
À l’heure actuelle, le problème n’a pas été reconnu directement par Apple, bien qu’il ait un correctif général pour les problèmes d’impression que nous avons partagés ci-dessous.
De plus, ce qui semble être le problème le plus probable, ce sont les pilotes d’imprimante ou plutôt leur absence, comme le soulignent un utilisateur et un rapport .
J’ai pu imprimer en utilisant un câble USB, après avoir téléchargé le dernier pilote et connecté à l’imprimante via un ancien câble USB de type 1 que j’avais à portée de main. On dirait qu’Epson doit mettre à jour son logiciel pilote. ( Source )
La plupart des fabricants d’imprimantes n’ont pas encore publié de nouveaux pilotes prenant en charge macOS Big Sur. Par conséquent, il est plus que probable que la plupart des problèmes seront résolus une fois les pilotes mis à jour mis en ligne.
Mais d’ici là, vous voudrez peut-être essayer ces solutions de contournement possibles qui peuvent résoudre le problème pour vous.
Solutions de contournement pour les problèmes d’impression sur macOS Big Sur
1) Réinitialisez le système d’impression Mac (correctif officiel):
1. Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme> Préférences Système, puis cliquez sur Imprimantes et scanners.
2. Appuyez sur la touche Contrôle et maintenez-la enfoncée tout en cliquant dans la liste de gauche, puis choisissez”Réinitialiser le système d’impression”dans le menu qui apparaît.
3. Une fois le système d’impression réinitialisé, la liste des imprimantes dans les préférences Imprimantes et scanners est vide.
4. Ajoutez à nouveau toutes les imprimantes.
Cela devrait résoudre le problème pour certains utilisateurs, cependant, il y a des chances que votre imprimante ne fonctionne pas même après avoir effectué les étapes ci-dessus.
2) Téléchargez le pilote open-source Gutenprint:
Il semble que les utilisateurs aient réussi à résoudre le problème après avoir téléchargé et installé le pilote Gutenprint qui est totalement gratuit. Il vous suffit de télécharger le dernier package à partir de ici et installez-le sur votre ordinateur Mac.
3) Recherchez les derniers pilotes:
Assurez-vous que les derniers pilotes de votre imprimante sont installés sur votre ordinateur Mac exécutant macOS Big Sur. Il est possible que les pilotes d’imprimante actuels ne soient pas pris en charge par le dernier système d’exploitation.
Par conséquent, la mise à jour des pilotes vers la dernière version peut résoudre le problème pour de bon. La plupart des fabricants fournissent les pilotes sur leurs sites Web, vous devriez donc être en mesure de mettre la main sur les pilotes en quelques minutes.
Cela étant dit, nous continuerons à garder un œil sur tout nouveau développement concernant la fonction d’impression interrompue sur macOS Big Sur et publierons une mise à jour une fois que de nouveaux détails apparaîtront.
En attendant, faites-nous savoir si l’une des solutions de contournement fournies ici vous a aidé à résoudre le problème. De plus, n’hésitez pas à nous faire savoir si nous avons manqué une solution de contournement qui vous a aidé à résoudre le problème.
Mise à jour 1 (9 mars 2021)
Pour les utilisateurs de Lexmark qui rencontrent toujours ce problème, quelqu’un semble avoir trouvé une solution de contournement et nous l’avons partagée ci-dessous.
Pour les imprimantes Lexmark (c’est ce que j’ai…), installez simplement le même pilote pour votre imprimante en utilisant dans le menu déroulant «utiliser» l’imprimante PostScript générique.
Source
Un autre ou plusieurs utilisateurs disent également que se tourner vers AirPrint au lieu de l’USB fait l’affaire pour eux, vous devriez donc l’essayer aussi si votre imprimante est prise en charge.
J’ai essayé votre solution et elle a échoué 30 à 50% du temps à imprimer. Au lieu de sélectionner le pilote Lexmark (bien qu’installé), j’ai choisi AirPrint-viola! Taux de réussite de 100% jusqu’à présent.
Source
Mise à jour 2 (12 mars 2021)
D’après les rapports, il semble que le problème persiste même dans les versions récentes de macOS Big Sur (c’est-à-dire 11.2.2 et 11.2.3 ).
Mise à jour 3 (1er avril 2021)
Consulter les informations partagées par l’un des utilisateurs concernés (avec une imprimante Canon) en supprimant l’imprimante et en la réinstallant à partir du site officiel a fait l’affaire pour eux. Voici ce qu’ils ont partagé :
Salut! Cela a résolu mon problème. Exécution du modèle 11.2.3 MacOS BigSur MacBook Air 2017. Utilisation de Canon Pixma MP237
Supprimez simplement l’imprimante, téléchargez-la et installez-la depuis le site Web de Canon. Copiez l’URL ci-dessous et supprimez l’espace entre h et t dans le”https”avant de cliquer sur Entrée.
h ttps://ph.canon/en/support/0100556501/12? Model=6220B
REMARQUE: Il y a d’autres histoires de ce genre dans notre section Apple , alors assurez-vous de la parcourir également.
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