Certains abonnés de T-Mobile se sont rendus sur les réseaux sociaux hier pour se plaindre de ne pas pouvoir passer d’appels téléphoniques à des amis et les proches qui utilisent Verizon, AT&T, et oui, même T-Mobile. Downdetector a diffusé un tweet hier notant que sur la base des rapports des utilisateurs, la panne a commencé à 13 h 49 HE. Une carte publiée sur le site Downdetector indiquait que le deuxième plus grand transporteur du pays avait des problèmes le long de la côte est et du Midwest.Sur Twitter, il y avait des tweets publiés par des utilisateurs de téléphones portables vivant dans les zones touchées du pays qui mentionnaient non seulement T-Mobile mais aussi Verizon. L’un de ces tweets disait:”Mon T-Mobile fonctionne dans le Massachusetts. Le Verizon de mon pote ne l’est pas.”
Les clients de T-Mobile ont subi une panne
T-Mobile a fourni The Verge avec une déclaration d’un représentant des relations avec les médias qui a déclaré :”Nous n’avons aucune indication qu’il s’agit d’un problème de réseau T-Mobile, mais nous avons pris des mesures pour rediriger nos clients et avons été en contact étroit avec Verizon tout au long de la journée alors qu’ils s’efforcent de résoudre ce problème. Nous nous excusons auprès de tous les clients qui ont été touchés.”
Les utilisateurs touchés par la panne ont déclaré qu’ils subissaient des appels interrompus et qu’ils recevaient le message redouté « tous les circuits sont occupés ». Dans les rares cas où quelqu’un parvenait à joindre son correspondant, l’appel était en retard, ce qui rendait difficile la poursuite d’une conversation.
La panne a eu lieu le long de la côte est et dans certains États du Midwest
Même si le nombre de plaintes signalées à Downdetector a diminué fortement après avoir culminé hier à 17h10 HE, le site indique toujours que”les rapports d’utilisateurs indiquent des problèmes chez T-Mobile”. Le site montre également qu’il n’y a actuellement aucun problème chez Verizon. Malgré les rumeurs contraires lundi, le porte-parole de Verizon, Kevin King, a déclaré hier que c’était”comme d’habitude”.
La cause du problème n’est pas connue, mais j’espère que vous ne rencontrez aucun problème avec votre service mobile ce matin.
