De nombreux utilisateurs ont signalé un problème lors de l’installation de Microsoft Office 365 sur leur PC Windows. Le problème est que le programme d’installation reste bloqué sur le message “Nous préparons les choses” . Une fois ce message affiché, l’utilisateur ne peut plus réinstaller Office 365. Cela peut se produire lorsque les fichiers Office 365 précédents n’ont pas été installés correctement ou sont corrompus. Parfois, des problèmes de compatibilité ou l’absence de certains privilèges lors de l’installation peuvent entraîner cette erreur.
Êtes-vous également bloqué sur l’erreur Préparation lors de l’installation d’Office 365 ? Alors, allez-y et lisez cet article. Ici, nous avons discuté de quelques stratégies de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre cette erreur sur votre ordinateur.
Table des matières
Correction 1-Supprimer la clé de registre
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK pour ouvrir l’éditeur de registre.
3. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité par UAC pour les autorisations.
4. Accédez à l’emplacement ci-dessous dans le Registre.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
5. Une fois dans la touche Explorer, cliquez avec le bouton droit sur l’entrée DisallowRun sur le côté droit.
6. Choisissez l’option Supprimer pour supprimer cette entrée.
Remarque :- Si le dossier Explorer est introuvable sous Politiques, suivez suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez avec le bouton droit sur Politiques et choisissez Nouveau –> Clé. Nommez cette clé Explorer. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Explorer et choisissez Nouveau-> Valeur DWORD (32 bits). Tapez le nom sous la forme DisallowRun pour cette entrée. Double-cliquez pour modifier la valeur de DisallowRun. Définissez le champ Données de la valeur sur 0. Redémarrez le système. Effectuez les Étapes 1 à 4 ci-dessus. Vérifiez la valeur de DisallowRun. Si c’est 1, alors supprimez l’entrée comme dans les Étapes 5 et 6 mentionnées ci-dessus.
8. Maintenant, essayez à nouveau d’installer Office pour vérifier si l’erreur est résolue.
Correction 2-Réparer l’installation d’Office
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l’aide de la combinaison de touches Windows et R.
2. Tapez ms-settings:appsfeatures et appuyez sur Entrée pour ouvrir Paramètres des applications et des fonctionnalités.
3. Dans la zone de texte sous la liste des applications, saisissez Microsoft 365 pour rechercher votre installation Office.
4. Cliquez sur les trois points verticaux associés à l’installation de Microsoft 365 et choisissez Modifier.
5. Lorsque vous êtes invité à fournir des autorisations par Contrôle d’accès utilisateur, appuyez sur le bouton Oui.
6. Dans la fenêtre Réparation, sélectionnez l’option Réparation rapide.
7. Cliquez ensuite sur le bouton Réparer.
8. Dans la fenêtre Prêt à démarrer une réparation rapide, cliquez à nouveau sur Réparer pour démarrer le processus.
9. Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, essayez d’utiliser l’option Réparation en ligne à l’étape 6.
Correction 3 : Désinstaller et réinstaller Office
1. Effectuez les Étapes 1 à 3 comme indiqué dans la Correction 2.
2. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de Microsoft 365 et sélectionnez Désinstaller.
3. Dans l’invite de confirmation, cliquez à nouveau sur Désinstaller.
4. Attendez que la désinstallation soit terminée. Une fois Office 365 désinstallé, vous devez supprimer les packages d’installation Windows.
5. Appuyez sur Windows + R et tapez %ProgramFiles% et appuyez sur Entrée.
6. Ici, supprimez les dossiers nommés Microsoft Office et Microsoft Office 15 respectivement. Pour supprimer, sélectionnez le dossier et cliquez sur l’icône Supprimer (corbeille) en haut.
7. Encore une fois, appuyez sur Windows + R et tapez %ProgramFiles(x86)%, et appuyez sur Entrée.
8. Supprimez les dossiers Microsoft Office ici également.
9. Ouvrez Exécuter (Windows + R). Tapez regedit pour ouvrir l’Éditeur du Registre.
10. Copiez-collez l’emplacement dans la barre de navigation du Registre.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
11. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Office et choisissez Supprimer.
12. Accédez à l’emplacement ci-dessous dans le registre.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
13. Ici aussi, faites un clic droit sur le dossier Office et sélectionnez Supprimer.
14. Redémarrez votre PC. Maintenant, essayez à nouveau d’installer Office pour vérifier si le problème est résolu.
Correction 4-Utilisez l’assistant de support et de récupération Microsoft
1. Cliquez sur la cible lien pour accéder à la page de téléchargement de Microsoft Support and Recovery Assistant.
2. Ici, cliquez sur Télécharger pour obtenir le fichier d’installation sur votre système.
3. Installez l’assistant de support et de récupération Microsoft à l’aide du programme d’installation.
4. Vous devez être connecté à Internet pour exécuter l’outil.
5. Une fois lancé, sélectionnez Office comme application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
6. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le problème auquel vous êtes confronté. Cliquez sur Suivant.
7. Ici, sélectionnez l’option Oui et cliquez sur Suivant pour continuer.
8. Il vous demandera de vous connecter à votre compte Microsoft. Ensuite, il vérifiera le problème et démarrera l’installation d’Office 365 sur votre PC.
Fix 5-Exécutez le programme d’installation en mode de compatibilité
1. Accédez à l’emplacement du fichier Configuration d’Office.
2. Cliquez avec le bouton droit sur ce fichier et choisissez Propriétés.
3. Accédez à l’onglet Compatibilité.
4. Cochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour dans la section Mode de compatibilité.
5. Dans le menu déroulant en dessous, sélectionnez Windows 8 dans la liste.
6. Ensuite, cochez la case associée à Exécuter ce programme en tant qu’administrateur dans la section Paramètres ci-dessous.
7. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
8. Vérifiez si vous êtes en mesure de terminer l’installation d’Office sans rester bloqué.
Merci d’avoir lu.
L’installation d’Office 365 doit maintenant être terminée sans rester bloqué sur l’erreur Getting Things Ready. Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre l’erreur. Commentez et faites-nous savoir la solution qui a fonctionné pour vous.
Un ingénieur logiciel s’est transformé en éducateur avec une vaste expérience d’enseignement dans les universités. Je travaille actuellement sur ma passion pour l’écriture.
