Sony Japan mettra fin au service après-vente prise en charge du modèle PS3 final à vendre au Japon, ainsi que de tous les périphériques PlayStation 3. Le support sera interrompu fin avril. Toute personne souhaitant faire réparer sa console PS3 dans la région est encouragée à faire une demande de service après-vente ou à envoyer sa console à la PlayStation Clinic dès que possible.
Quand le support après-vente PS3 prendra-t-il fin ? au Japon ?
Le service après-vente sera interrompu pour la série PlayStation 3 CECH-4300 et tous les périphériques PS3 le 30 avril 2022. La raison de l’interruption du support est que Sony est enfin à court de pièces pour pouvoir entretenir la console et ses accessoires. Les joueurs qui souhaitent faire réparer leur console ou leurs périphériques sont encouragés à postuler « dès que possible ».
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— Demandez à PlayStation JP (@AskPS_JP) 28 février 2022
Une publication sur le site d’assistance de PlayStation Japan, repérée par Video Games Chronicle, a expliqué un peu plus en détail comment les joueurs pourraient continuer à demander de l’aide jusqu’à la fermeture du service fin avril :
Les clients qui souhaitent avoir un service après-vente pour le modèle concerné doivent ap contactez le service après-vente via le service de réception de réparation en ligne ou le support client PlayStation avant le samedi 30 avril 2022 et le samedi 7 mai 2022.
Veuillez envoyer le produit pour qu’il arrive à la PlayStation Clinic. Si vous souhaitez l’envoyer directement à la PlayStation Clinic sans candidature préalable, veuillez l’envoyer pour qu’il arrive avant le samedi 30 avril 2022.
Nous ne pourrons pas accepter les candidatures ou les arrivées après la journée suivant la date limite ci-dessus, donc si vous envisagez de faire une demande de service après-vente, veuillez en faire la demande dès que possible.
Veuillez noter que les réparations peuvent ne pas être possibles avant la date de fin en raison de l’épuisement des pièces.
Nous nous excusons sincèrement auprès des clients qui utilisent ce produit et vous remercions de votre compréhension.
Le support après-vente PlayStation 3 avait déjà pris fin pour tous les autres modèles de consoles auparavant à cette annonce. Pendant ce temps, le support se poursuivra pour les consoles PS4 et PS5 dans toutes les régions.
Par ailleurs, les serveurs PS5 et PS4 d’Elden Ring seront arrêtés pour maintenance plus tard dans la journée. La mise à jour consistera à améliorer certaines des fonctions multijoueurs du jeu. Ailleurs, PlayStation Now recevra quatre autres jeux demain, dont Shadow Warrior 3 et Crysis Remastered.
