De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….
L’histoire originale (publiée le 24 décembre 2020) suit:
Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’une mauvaise mise à jour avait entraîné l’arrêt complet de la fonction Voice Match (OK Google) de l’Assistant Google sur le Sony Xperia XZ2 et le Xperia XZ3 .
La mauvaise mise à jour semble être le correctif de sécurité d’août dont le numéro de version est 52.1.A.3.74. Suite à son déploiement, les utilisateurs ne peuvent plus utiliser le mot clé”OK Google”ou”Hey Google”pour effectuer des commandes vocales.
J’utilise Sony Xperia XZ2 Premium avec toutes les mises à jour installées sous Android 10. J’ai remarqué il y a plusieurs mois que mon”Ok google”avait cessé de fonctionner et lorsque j’ai étudié le problème, j’ai réalisé que l’option”OK google”a été désactivée. Malheureusement, lorsque j’essaie de le réactiver, il clignote pendant une demi-seconde et s’éteint immédiatement et j’obtiens une erreur en bas de l’écran disant «Un problème est survenu. Réessayez. »
Source
Hey google a été désactivé sur mon téléphone (sony xperia ZX3) depuis la dernière mise à jour Android (numéro de build 52.1.A.3.74). Essayer d’activer dans l’application Google génère un message sur la conduite d’applications. Si vous essayez d’activer dans les cartes, un message me demande de redémarrer le téléphone pour activer la correspondance vocale.
Source
Cela est dû au fait que la fonction Voice Match a été désactivée par la suite d’elle-même, et si vous essayez de la réactiver, un message”Quelque chose s’est mal passé. Réessayez »erreur.
L’assistance Sony n’a pas été vraiment utile pour résoudre le problème, car la plupart des utilisateurs les ont déjà contactés uniquement pour se voir demander d’effectuer des correctifs génériques tels que la réinitialisation d’usine de l’appareil en vain.
En dehors de cela, les utilisateurs ont également essayé d’effacer les données de l’application et de recycler leur modèle vocal.
Une capture d’écran de l’erreur
Bien que les rapports indiquent que le problème vient uniquement du côté de Sony, la possibilité d’une mauvaise mise à jour dans le l’application Google ne peut pas être gouvernée dehors. Mais encore une fois, la plupart des utilisateurs sont d’avis contraire.
Quoi qu’il en soit, les premières instances de rapports sur le problème remontent au mois d’août, et aucune des deux sociétés n’a officiellement reconnu le problème.
Cependant, un mod sur les forums Google a fait remonter le problème.
Et si le problème est bel et bien du côté de Google, nous pouvons espérer une solution bientôt, croiser les doigts.
Néanmoins, il est toujours assez décourageant de savoir que les utilisateurs ne sont même pas en mesure d’utiliser correctement l’Assistant Google depuis près de 5 mois.
Beaucoup ont déjà abandonné après des mois de dépannage. Mais il n’y a pas grand-chose à faire si quelque chose est complètement cassé.
Cela étant dit, nous continuerons à suivre le problème pour les nouveaux développements et à mettre à jour l’article en conséquence. Pour le moment, assurez-vous de consulter notre Suivi des mises à jour Sony Xperia Android 11 .
Mise à jour 1 (avril 2021)
La dernière mise à jour logicielle-version 52.1.A.3.137-pour le Sony Xperia XZ3 a apparemment résolu le problème de Google Voice Match qui est apparu avec la mise à jour d’Android 10. Quelques utilisateurs sont passés à Reddit pour confirmer que la reconnaissance OK Google fonctionne comme d’habitude après la mise à jour.
Comme d’autres l’ont déjà dit, il corrige la reconnaissance OK Google et met à jour le correctif de sécurité, j’ai mis à jour mon XZ3 il y a quelques jours et maintenant il fonctionne presque parfaitement. ( Source )
Cette mise à jour a également corrigé Google Voice Match ( Source )
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