Votre Chromebook est allumé mais l’écran est entièrement noir. Cela peut être dû à des problèmes de batterie ou de charge, à des complications matérielles ou à des problèmes avec Chrome OS.
Nous avons compilé une poignée de correctifs de dépannage pour essayer si l’écran de votre Chromebook devient noir pendant l’utilisation ou après le démarrage..
Table des matières 
1. Augmenter la luminosité de l’écran
Votre L’écran du Chromebook peut être noir parce que vous avez accidentellement réglé le niveau de luminosité de l’écran au plus bas. Si votre Chromebook est allumé mais que l’écran reste noir, continuez d’appuyer sur le bouton Augmenter la luminosité de l’écran jusqu’à ce que l’écran s’allume.
Redémarrez votre Chromebook si l’écran reste noir malgré l’augmentation de la luminosité.
2. Redémarrez votre Chromebook en dur
Un redémarrage en dur actualisera votre Système d’exploitation du Chromebook et corrigez les problèmes système temporaires à l’origine du problème d’écran noir.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 à 10 secondes jusqu’à ce que l’écran et le clavier s’éteignent.
Selon le modèle de votre Chromebook, vous trouverez le bouton d’alimentation sur le côté du Chromebook ou quelque part au-dessus du clavier. Attendez une minute ou deux et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre Chromebook.
3. Laissez refroidir votre Chromebook
Un Chromebook en surchauffe peut présenter des problèmes de démarrage. L’utilisation de votre appareil pendant une période prolongée ou dans un environnement chaud peut entraîner une surchauffe. Si la base de votre Chromebook semble légèrement chaude, laissez-la refroidir pendant environ 20 à 30 minutes avant de l’allumer.
Si votre Chromebook finit par démarrer après l’écran vide, reportez-vous à notre didacticiel sur l’arrêt d’un ordinateur. d’une surchauffe, afin que ce problème ne se reproduise pas.
4. Déconnecter les périphériques USB externes
Les problèmes avec les périphériques externes connectés à votre Chromebook peuvent affecter son processus de démarrage et déclencher d’autres dysfonctionnements de performances. Si, par exemple, une carte SD corrompue est connectée à votre Chromebook, l’écran peut devenir vide, en particulier si votre Chromebook est en mode développeur.
Débranchez/débranchez tous les périphériques externes ou accessoires (souris, clés USB, clavier, carte SD carte, etc.) et éteignez votre Chromebook. Attendez 1 à 2 minutes et rallumez-le.
5. Laissez la batterie s’épuiser
Vider la batterie de votre Chromebook peut également résoudre ce problème. Laissez l’appareil allumé (sur l’écran noir) jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de batterie. Ensuite, chargez le Chromebook pendant au moins 30 minutes et vérifiez s’il démarre maintenant après l’écran noir.
6. Chargez correctement votre Chromebook
Votre Chromebook peut rester bloqué sur un écran noir si sa batterie est déchargée ou trop faible pour démarrer ChromeOS. Branchez l’adaptateur secteur de votre Chromebook sur une prise murale et assurez-vous que l’autre extrémité est également correctement branchée sur le port de charge de votre Chromebook.
Encore une chose : vérifiez que la prise de courant est sous tension. Si votre Chromebook est équipé d’un voyant de charge, assurez-vous qu’il s’allume lorsque vous branchez le chargeur. Chargez le Chromebook pendant au moins 30 minutes et allumez-le.
Assurez-vous d’utiliser le chargeur fourni avec votre Chromebook prêt à l’emploi. Les accessoires de chargement contrefaits ou contrefaits peuvent ne pas recharger votre Chromebook. Pire encore, ils pourraient endommager la batterie, le port de charge et d’autres composants matériels de votre Chromebook.
Consultez le guide d’utilisation/manuel de votre appareil ou visitez le site Web du fabricant pour connaître les instructions et les exigences de charge.
7. Essayez un autre chargeur
La batterie de votre Chromebook peut ne pas tenir la charge si vous utilisez un chargeur cassé ou défectueux. Pour vérifier si vos accessoires de charge fonctionnent correctement, essayez de charger votre Chromebook avec un autre chargeur.
Mais d’abord, assurez-vous que le chargeur est compatible avec votre appareil. Vérifiez ses caractéristiques de puissance et de tension et assurez-vous qu’elles correspondent aux spécifications de charge du fabricant. Comme mentionné précédemment, l’utilisation d’accessoires de charge contrefaits, de qualité inférieure et incompatibles peut endommager votre Chromebook.
Si le ou les chargeurs fonctionnent sur d’autres appareils mais ne parviennent pas à charger le vôtre, il y a probablement un problème avec le port de charge de votre Chromebook. , disque dur ou carte mère. Dans ce cas, effectuer une réinitialisation matérielle peut aider.
8. Réinitialisez le matériel de votre Chromebook
Des problèmes avec le matériel de votre Chromebook peuvent entraîner le blocage de l’appareil sur un”écran noir de la mort”. Heureusement, Google fournit un moyen d’actualiser les composants matériels qui se bloquent ou fonctionnent mal. Le processus s’appelle une”réinitialisation matérielle”.
Remarque : lors du dépannage des problèmes de Chromebook, Google recommande une réinitialisation matérielle en dernier recours. En effet, le processus peut supprimer certains fichiers du dossier”Télécharger”de votre Chromebook.
Éteignez votre Chromebook et attendez une minute qu’il s’éteigne complètement.Appuyez sur la touche Actualiser et maintenez-la enfoncée. appuyez sur le bouton Alimentation. 
Continuez à tenir le bouton Actualiser jusqu’à ce que Chrome OS démarre. Relâchez le bouton d’actualisation lorsque l’écran ou le clavier de votre Chromebook s’allume.
Si votre Chromebook est une tablette ou un appareil 2-en-1 avec un clavier amovible, appuyez simultanément sur les boutons Augmenter le volume et Alimentation pendant au moins 10 secondes..
Il existe d’autres moyens de réinitialiser le matériel d’un Chromebook, qui varient généralement en fonction de la marque de votre appareil. Certains Chromebooks ont un bouton spécial (réinitialiser) sur lequel vous pouvez appuyer pour réinitialiser le matériel de votre appareil. Sur certains appareils, vous devrez insérer un trombone dans un trou de réinitialisation dédié et appuyer ensuite sur le bouton d’alimentation.
Certains Chromebooks avec batteries amovibles peuvent être réinitialisés en retirant et en réinsérant la batterie. Pour réinitialiser un Chromebook non alimenté par batterie, débranchez et rebranchez son câble d’alimentation, puis allumez l’appareil.
Consultez ce Tutoriel du centre d’aide Chromebook pour plus d’étapes spécifiques à l’appareil sur la réinitialisation du matériel d’un Chromebook.
Redonnez vie à l’écran de votre Chromebook
L’écran de votre Chromebook peut être endommagé si aucune de ces astuces de dépannage ne résout le problème. Pour être sûr, connectez votre Chromebook à un moniteur externe. Si vous parvenez à accéder à Chrome OS sur l’écran externe, mais que l’écran intégré de votre Chromebook reste noir, rendez-vous dans un magasin de réparation d’ordinateurs à proximité pour faire vérifier si l’écran n’est pas endommagé.
Un disque dur cassé pourrait également être la cause principale du problème d’écran noir. Vous devrez peut-être remplacer le disque dur de votre Chromebook s’il s’allume mais ne parvient pas à charger Chrome OS. Avant de faire cela, cependant, essayez de réinitialiser votre Chromebook à l’aide d’un lecteur de récupération (cela effacera vos applications et vos paramètres). Contactez le fabricant de votre appareil pour plus d’options d’assistance et de dépannage. Votre Chromebook peut être réparé gratuitement s’il est toujours sous garantie ou si le problème d’écran noir est dû à un défaut d’usine/de production.
