Parfois, vous pouvez voir que la webcam de l’ordinateur portable ASUS n’est pas détectée du tout ou ne fonctionne pas comme prévu. Cela peut se produire pour les raisons suivantes:
- Mettre à niveau vers Windows 10
- Mise à jour de Windows
- Aucun accès à la caméra
- Antivirus bloquant la caméra
- Le pilote de l’appareil photo n’est pas à jour
Dans cet article, découvrons différentes manières de résoudre le problème de la caméra Web sur un ordinateur portable ASUS.
Correction 1: appuyez sur le raccourci clavier de la caméra F10
Ceci est un simple hack. Dans la plupart des ordinateurs portables ASUS, la touche F10 est une touche de raccourci qui peut être utilisée pour activer et désactiver la caméra.
Étape 1: appuyez simultanément sur les touches fn + f10 de votre clavier.
Étape 2: Vous devriez voir un message indiquant”Appareil photo activé”à l’écran.
Vérifiez si cela résout votre problème. Sinon, essayez la solution suivante.
Fix 2: Vérifiez si l’antivirus bloque la caméra
Ouvrez vos paramètres antivirus et vérifiez si la caméra est bloquée par l’antivirus. Si tel est le cas, autorisez la caméra.
Correction 3: autoriser l’accès à la caméra dans les paramètres de confidentialité
Étape 1: maintenez les touches Windows + R en même temps.
Étape 2: Dans la boîte de dialogue Exécuter qui s’ouvre, saisissez ms-settings: privacy-webcam et appuyez sur le bouton OK
Étape 3: dans la fenêtre qui s’ouvre, assurez-vous que la caméra est allumée dans la section Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil .
Sinon, cliquez sur le bouton Modifier et basculez le bouton pour activer ON la caméra.
Étape 4: dans la section Autoriser les applications à accéder à votre caméra , activez le bouton
Étape 5: dans Choisissez les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à votre caméra , assurez-vous que la caméra est allumée pour les applications requises
Étape 6: assurez-vous que la caméra est allumée dans la section Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra .
Vérifiez maintenant si la caméra fonctionne correctement. Sinon, essayez la solution suivante.
Fix 4: mettre à jour le pilote de la caméra
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter en maintenant les touches Windows+r
Étape 2: saisissez devmgmt.msc et appuyez sur OK
Étape 3: dans la fenêtre du gestionnaire d’appareils, Double-cliquez sur Caméras pour développer la sélection. Si vous ne voyez pas la caméra ici, vérifiez si elle est là sous Autres
Maintenant, faites un clic droit sur le nom de la caméra. Par exemple, HP Truevision HD dans ce cas. Étape 4: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes Étape 5: Si une version mise à jour du pilote est trouvée, vous en serez averti et vous pourrez mettre à jour le pilote. Une fois, le pilote est à jour, vérifiez si la caméra fonctionne correctement. Sinon, essayez la solution suivante. Étape 1: Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (reportez-vous aux étapes 1 et 2 du correctif 2) Étape 2: Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté de Caméra afin d’élargir la sélection. Si vous ne voyez pas votre caméra répertoriée ici, vérifiez dans la section Autres . Étape 3: faites un clic droit sur le nom de votre caméra . Dans ce cas, HP Truevision HD. Choisissez Désinstaller l’appareil dans le menu contextuel. Étape 4: Dans la fenêtre Désinstaller l’appareil, cliquez sur le bouton Désinstaller . Étape 5: Redémarrez le système. Windows essaiera de réinstaller les pilotes. Étape 6: dans le gestionnaire de périphériques wind0w, si vous ne voyez pas les pilotes de caméra répertoriés, cliquez avec le bouton droit sur Caméras et choisissez Rechercher les modifications matérielles Étape 7: Vous pouvez remarquer que les pilotes sont réinstallés. Vérifiez si la caméra fonctionne comme prévu. Sinon, essayez la solution suivante. À certains moments, de nouvelles mises à jour peuvent avoir causé le problème. Pour vérifier si tel est le cas, on peut simplement choisir de supprimer les modifications apportées par la dernière mise à jour. Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, saisissez ms-settings: windowsupdate et appuyez sur Entrée.
Étape 2: faites défiler vers le bas et choisissez Afficher l’historique des mises à jour Étape 3: dans la fenêtre qui s’affiche, vérifiez s’il y a eu des mises à jour de l’application Appareil photo dans la section Historique des mises à jour . Étape 4: Cliquez sur Désinstaller les mises à jour Étape 5: Dans la fenêtre qui s’ouvre, une liste des mises à jour installées dans le système sera affichée. Étape 6: faites un clic droit sur la mise à jour à l’origine du problème et choisissez Désinstaller . Vérifiez si la caméra fonctionne correctement. Sinon, essayez la solution suivante. La mise à jour de votre système d’exploitation Windows seul peut résoudre presque tous vos problèmes liés à Windows. Veuillez vérifier s’il existe de nouvelles mises à jour de Windows liées à la caméra et, le cas échéant, installez-les pour essayer de résoudre votre problème. Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en maintenant Touche Win + R Étape 2: saisissez ms-settings: windowsupdate et appuyez sur Entrée.
Étape 3: Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Vérifier les mises à jour. Étape 3: Windows recherchera désormais toute nouvelle mise à jour. Si de nouvelles mises à jour sont trouvées, elles seront téléchargées et installées. Étape 4: cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant pour que les modifications prennent le relais. Vérifiez si votre problème est résolu ou non une fois que le système redémarre. Si ce correctif ne résout pas votre problème. Essayez la solution suivante. Si rien ne fonctionne, essayez de réinitialiser les fenêtres. Pour plus de détails, reportez-vous à Comment réinitialiser Windows 10 sans perdre de fichiers Si vous avez créé un point de restauration du système avant que le problème ne se produise, vous pouvez revenir à ce point. Si le problème est dû à des changements dans le système, il sera résolu. Reportez-vous à Comment effectuer une restauration du système sur Windows 10 Pincez soigneusement les deux côtés de la caméra Web. Veuillez ne pas appliquer trop de pression pour casser la caméra. La pression doit être appliquée pour établir une connexion si quelque chose a été desserré. Si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est préférable de vérifier le matériel une fois. Vérifiez également Comment corriger le code d’erreur de la caméra 0xa00f4292 sous Windows 10 C’est tout. Nous espérons que cela a été instructif. Merci d’avoir lu. Veuillez commenter et nous faire savoir si vous avez pu résoudre le problème. Anusha Pai est un ingénieur logiciel ayant une longue expérience dans l’industrie informatique et ayant une passion pour l’écriture. 
Fix 5: Désinstaller et réinstaller le pilote de la caméra
Correction 6: rétablir Windows à la version de mise à jour précédente
Correctif 7: mettre à jour Windows
Correction 8: réinitialisation de Windows
Fix 9: restaurer votre système
Correction 10: pincez les zones de la caméra Web
