Semblable à OneDrive, Microsoft exploite un service de stockage en nuage géré appelé OneDrive Entreprise. Spécialement conçue pour les entreprises, la solution permet aux utilisateurs de collaborer, de partager et d’accéder facilement à des fichiers.
Selon Microsoft, plus de 85 % des entreprises du Fortune 500 telles que Chevron, Nestlé et Goodyear utilisent la solution pour les opérations quotidiennes.
Les clients ont également la possibilité de stocker leurs données sur site ou d’acheter le service d’abonnement auprès de Microsoft. Sans surprise, OneDrive pour les entreprises prend en charge plusieurs plates-formes, notamment PC, Android, iOS et macOS.
Mais de nombreux utilisateurs de macOS 12.4 signalent désormais que leur système se bloque ou redémarre chaque fois qu’ils tentent de télécharger des fichiers sur OneDrive Entreprise. Il s’avère que l’application OneDrive provoque des paniques du noyau qui entraînent à leur tour des plantages aléatoires du système.
Certains ont essayé de réinstaller l’application et de redémarrer en mode sans échec, mais cela n’aide pas non plus. Voici quelques rapports d’utilisateurs de macOS 12.4 pour lesquels le système redémarre ou se bloque lors du téléchargement de fichiers à l’aide de OneDrive.
Lors du téléchargement d’un grand nombre de fichiers OneDrive, le système se bloque et redémarre sur Mac OS. Cela n’arrive pas souvent. Uniquement lorsque de nombreux petits fichiers sont téléchargés. La réinstallation de OneDrive n’aide pas.
panique (cpu 0 appelant 0xfffffe00275bbfec) : sortie de l’initproc-raison de sortie espace de noms 7 sous-code 0x1 description : dépassement du nombre d’activations de service lors de l’activation. Géré :1. Compte : 32 767. Service:’user/501/com.apple.xpc.launchd.unmanaged.OneDrive File P.805′
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Ce problème a commencé à se manifester à partir d’hier ou d’avant-hier (8/9 juin 2022) avec la dernière mise à jour de OneDrive et c’est un problème critique Au cours des derniers jours, mon Mac a planté toutes les demi-heures si OneDrive est en cours d’exécution. Sans OneDrive en cours d’exécution, je n’ai pas accès à beaucoup de mes fichiers. Une solution à cela d’Apple ou de Microsoft est nécessaire de toute urgence. Le fait que OneDrive puisse afficher un écran noir sur tout l’ordinateur est très problématique. J’espère que Microsoft publiera bientôt une mise à jour OneDrive pour résoudre ce qui en est la cause.
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Heureusement, un agent Microsoft a fait la lumière sur le problème et a déclaré qu’il travaillait actuellement sur un correctif pour le problème. Cependant, il n’y a pas d’ETA sur le moment où le problème sera résolu.
Ce problème a été publié sur le tableau de bord d’état du service (SHD) en tant qu’incident OD391861 à partir du 30 mai 2022, à 5 : 49 h UTC. L’expérience utilisateur de cet incident est que les utilisateurs peuvent subir un redémarrage du système d’exploitation lors de l’utilisation de OneDrive Entreprise pour Mac.
État actuel : nous continuons à effectuer des tests et à valider le correctif de code avant de le déployer dans l’environnement concerné. Nous fournirons une mise à jour du calendrier de déploiement une fois disponible.
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Comme toujours, nous garderons un œil sur le sujet et mettrons à jour cet article chaque fois que nous rencontrons plus d’informations, assurez-vous de continuer à consulter cet espace.
Remarque : nous avons d’autres histoires de ce type dans notre section Microsoft dédiée, alors assurez-vous de les suivre également.
Source de l’image en vedette : Microsoft
