Plusieurs utilisateurs ne peuvent plus utiliser l’application YouTube TV sur divers modèles de téléviseurs et appareils Android TV. Lors de l’ouverture de l’application, un message”Hors de chez vous”apparaît, ce qui empêche les utilisateurs de continuer.
Ce message d’erreur apparaît généralement lorsqu’un changement de lieu est détecté et est en fait censé être une mesure de sécurité pour empêcher les pirates d’accéder à distance à votre compte Google.
J’ai un écran noir qui indique que je suis en dehors de votre région d’origine et que je ne peux pas regarder jusqu’à ce que je retourne dans ma région d’origine. Je clique sur la case”Je suis chez moi”, puis j’obtiens un cercle qui tourne m’indiquant qu’il attend mon appareil. Cela ne me permettra toujours pas de regarder YouTube TV.
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Salut les gars. Quelqu’un peut-il aider? Mon application sur mon Roku indique que je ne suis pas dans ma région d’origine, mais je suis chez moi et je n’ai jamais voyagé avec. Cela a bien fonctionné jusqu’à ce soir. Le code postal est le bon dans lequel je suis et les autres profils familiaux fonctionnent dans la maison.
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Cependant, les utilisateurs ont indiqué qu’ils n’avaient déménagé nulle part récemment et que l’invite était une fausse alarme. En outre, le problème ne semble avoir commencé que récemment, car la plupart des plaintes se sont matérialisées au cours des 12 dernières heures environ.
Mais ce qui est pire, c’est que le message refuse de disparaître même après avoir suivi le processus de vérification.
Plusieurs autres personnes ont signalé qu’elles ne pouvaient même pas initialiser le processus de vérification, car le fait de cliquer sur”Je suis dans ma région”entraîne un chargement infini de la flèche indiquant”En attente de votre appareil…”.
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À en juger par certains rapports d’utilisateurs, il semble que YouTube a apporté des modifications à la méthode de vérification existante-des changements qui ne semblent pas se dérouler comme prévu.
Les appareils concernés incluent Roku, Chromecast avec Google TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield et probablement d’autres. Cela confirme en outre que le problème est bel et bien du côté de Google.
Heureusement, YouTube a fourni une solution officielle pour le problème YouTube TV”Hors de chez vous”.
1. Ouvrez l’application YouTube TV sur votre téléviseur intelligent, votre console de jeu ou votre appareil de diffusion en continu
2. Sélectionnez Icône de profil> Emplacement> Zone de lecture actuelle> Mettre à jour
3. Ensuite, sur votre appareil mobile, ouvrez l’application YouTube TV
4. Accédez à l’icône de profil> Emplacement> Zone de lecture actuelle> Mettre à jour
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N’oubliez pas cependant que vous devrez peut-être répéter le processus ci-dessus plusieurs fois avant que la vérification ne soit réellement enregistrée.
Si ce qui précède ne vous aide pas, vous pouvez également essayer ce qui suit comme alternative:
Sautez ici pour clarifier-si vous recevez un message indiquant que vous êtes”hors de chez vous”lorsque vous regardez YouTube TV, vous pouvez effectuer une authentification à deux facteurs à tv.youtube.com/verify sur votre appareil mobile et vérifiez votre position, résolvant ainsi le problème. J’espère que cela vous aidera!
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Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de faire le travail à votre place, le mieux serait de transmettre vos commentaires sur le problème en suivant ces étapes .
Ou vous pouvez simplement attendre que YouTube travaille déjà sur un correctif, comme indiqué ci-dessus. Néanmoins, nous continuerons à suivre le problème et à mettre à jour son état sur notre Suivi des bogues YouTube .
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