Si vous rencontrez un problème de transaction en attente ou incomplète dans l’application Steam, cela peut être dû à des problèmes de réseau ou au problème du serveur principal lui-même. Si le serveur est en panne, toutes les fonctionnalités ne fonctionneront pas comme prévu. En dehors de celles-ci, vous pouvez également essayer d’autres méthodes différentes. Dans cet article, voyons donc les différentes méthodes pour résoudre le problème de transaction incomplète.
Méthode 1 : Désactiver le VPN
Certains utilisateurs peuvent utiliser le VPN pour accéder aux jeux, ou si Steam n’est pas disponible dans leur région via un VPN, ils peuvent l’utiliser d’ailleurs. Et dans certains cas, le coût des jeux est moins cher dans d’autres régions, etc. Dans ce cas, dans le processus de paiement, si votre adresse donnée est différente de l’emplacement de votre adresse IP, le processus de transaction sera immédiatement arrêté. Par conséquent, vous pouvez vous retrouver avec le statut de la transaction en attente. Donc, si vous êtes connecté au VPN, assurez-vous de le désactiver, puis essayez avec le mode de paiement.
Méthode 2 : Annulez manuellement les transactions en attente
Étape 1 : Ouvrez l’application Steam et connectez-vous à votre compte.
Étape 2 : Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre profil, puis dans la liste déroulante sélectionnez détails du compte
Étape 3 : dans la fenêtre ouverte, cliquez sur voir l’historique des achatssur le côté droit, cela ouvrira la liste des transactions précédentes.
Étape 4 : cliquez sur la transaction en attente avec laquelle vous rencontrez des problèmes
Étape 5 : dans la fenêtre ouverte, sélectionnez annuler cette transaction.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Annuler mon achat pour annuler la transaction.
Étape 7 : Répétez les mêmes étapes [étape 4-étape 6] pour tous les achats en attente transactions.
Étape 8 : Maintenant, redémarrez l’application Steam et essayez de faire un autre nouvel achat, espérons-le le problème de transaction en attente ne se reproduira plus.
Méthode 3 : Essayez avec un mode de paiement différent
Si vous avez essayé avec un mode de paiement disons Paypal, puis cette fois essayez d’utiliser différents modes de paiement comme la carte de crédit, les cartes de débit, etc. Parce qu’il peut y avoir des chances que le serveur ou le fournisseur de paiement soit à l’origine du problème.
Méthode 4 : Vérifiez si Le statut Steam est opérationnel
Il peut y avoir des pannes en raison desquelles toutes les transactions ou activités de l’application Steam peuvent être suspendues pendant un certain temps jusqu’à ce que le statut soit activé. C’est peut-être une des raisons du problème. Vérifiez donc si le statut Steam est en place sur le site Web Steam
Méthode 5 : essayez la Paiement sur le site Web Steam
Essayez d’effectuer le paiement sur le site Web Steam. Bien que l’utilisation à la fois de l’application de bureau Steam ou du site Web pour le paiement ait le même processus, il peut y avoir des problèmes de réseau ou des problèmes de port en raison desquels le paiement ne serait pas effectué avec succès. Alors essayez-le en utilisant le site Web, connectez-vous à votre compte et achetez. Si cela est fait avec succès, vous pouvez également utiliser l’article acheté sur le bureau Steam.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance Steam et trouver la solution à votre problème.
Ça y est ! J’espère que cet article vous sera utile et indiquez-nous laquelle des méthodes ci-dessus a fonctionné pour vous.