Dans le but de rendre les services bancaires plus accessibles, la Punjab National Bank (PNB), entreprise publique, a annoncé avoir introduit des services bancaires via WhatsApp pour les clients et les non-clients. Pour activer le service bancaire sur WhatsApp, les clients doivent d’abord enregistrer le numéro WhatsApp officiel de la PNB +919264092640 dans leur répertoire téléphonique et engager une conversation (sur WhatsApp) en envoyant un salut/bonjour à ce numéro, a indiqué la banque dans un communiqué.
Avant de commencer une conversation, le client doit s’assurer de cocher la”coche verte”avec le nom du profil de PNB sur WhatsApp pour s’assurer qu’il s’agit d’un véritable compte bancaire WhatsApp, a-t-il déclaré.
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À l’heure actuelle, a-t-il déclaré, PNB offrirait des services non financiers tels que la demande de solde, les cinq dernières transactions, l’arrêt de chèque, la demande de chéquier à ses titulaires de compte via le service bancaire WhatsApp.
D’autres services informatifs qui seraient fournis aux titulaires de compte et aux non-titulaires de compte comprennent l’ouverture de compte en ligne ; demande de renseignements sur les produits de dépôt et de prêt bancaires, les produits numériques, les services NRI ; localisation des succursales/guichets automatiques, opt-in, opt-out, a-t-il déclaré.
Le service bancaire WhatsApp sera disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, sur les téléphones mobiles Android et iOS.
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