Google Play Store est l’une des applications les plus importantes lorsqu’il s’agit de n’importe quel appareil Android. C’est à travers cette même application que vous installez les applications dont vous avez besoin sur votre appareil. Il est évident que vous serez extrêmement frustré si quelque chose devait arriver à cette application. Malheureusement, Google Play Store s’est arrêté est l’une de ces erreurs frustrantes qui peuvent décourager n’importe qui. Certaines causes potentielles pour lesquelles vous pourriez obtenir cette erreur sont un cache Google Play Store corrompu, un manque de mémoire interne, un compte Google corrompu, des problèmes de réseau, etc. Quelle que soit la raison, vous pouvez suivre aveuglément les solutions répertoriées dans notre article une par une. et nous sommes sûrs que vous ne quitterez pas cette page déçu !
Lisez la suite, pour savoir comment résoudre facilement et rapidement le problème de Malheureusement, Google Play Store s’est arrêté à l’aide de quelques solutions simples.
Remarque : en fonction du modèle de votre téléphone et de la version du système d’exploitation Android, les images et les étapes utilisées dans cet article peuvent légèrement varier. Veuillez nous faire savoir dans la section des commentaires si vous avez du mal à comprendre les options de paramètres de votre téléphone.
Solution 1 : effectuez les étapes de dépannage de base
Avant de nous diriger vers le principal solutions, essayons simplement quelques solutions rapides.
La toute première solution, évidemment, serait d’essayer de redémarrer votre appareil Android. Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne correctement ou non. Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi, essayez de passer à un autre réseau ou aux données cellulaires et vice versa. Assurez-vous d’avoir au moins 1 Go de stockage interne disponible. Assurez-vous que votre appareil Android dispose des dernières mises à jour logicielles.
Si aucun des conseils de dépannage de base ne résout votre problème, continuons et essayons les méthodes répertoriées ici une par une.
Solution 2 : Effacer les données et le cache de l’application Google Play Store
Étape 1 : Lancer l’application Paramètres.
Étape 2 : sur l’écran Paramètres, cliquez sur l’option Applications.
Étape 3 : faites maintenant défiler la liste des applications et cliquez sur Google Play Store.
Étape 4 : sur l’écran d’informations sur l’application, cliquez sur le Option Stockage.
Étape 5 : Maintenant sur l’écran Stockage, en bas, cliquez sur les boutons Effacer les données et Effacer le cache pour effacer respectivement les données de l’application et le cache de l’application.
Vérifiez si votre problème est résolu ou non. Si ce n’est pas le cas, essayez de redémarrer votre appareil et recherchez le problème.
Solution 3 : désinstallez et réinstallez les mises à jour de Google Play Store
Parfois, le problème peut être causé par des mises à jour Play Store corrompues. Dans cette méthode, désinstallons les mises à jour du Play Store, puis restaurez votre Play Store à la dernière version disponible.
Étape 1 : Encore une fois, cliquez sur les Paramètres pour la lancer.
Étape 2 : Cliquez sur la vignette nommée Applications.
Étape 3 : sur l’écran des applications, faites défiler vers le bas, localisez et cliquez sur Google Play Store.
Étape 4 : sur l’écran Informations sur l’application de Google Play Store, dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur l’icône à 3 points verticaux. strong>.
Étape 5 : dans le petit menu qui se développe, cliquez sur l’option Désinstaller les mises à jour.
Étape 6 : Vous obtiendrez maintenant un petit message contextuel vous demandant si vous souhaitez poursuivre ou non la désinstallation des mises à jour. Cliquez sur le bouton OK pour continuer.
Étape 7 : Maintenant, revenez au tiroir de l’application et cliquez sur le Play Store pour lancer l’application.
Étape 8 : Lorsque Play Store se lance ouvert, dans le coin supérieur droit de l’écran, cliquez sur votre icône de profil.
Étape 9 : Comme ensuite, cliquez sur le Option Paramètres.
Étape 10 : Sur l’écran Paramètres, en bas, cliquez sur le bouton flèche vers le bas associé avec l’option À propos pour la développer.
Étape 11 : Maintenant, sous la section Version Play Store, cliquez sur l’icône Lien Mettre à jour le Play Store pour mettre à jour votre Play Store vers la dernière version disponible. Cela devrait facilement résoudre votre problème.
Solution 4 : Supprimez et rajoutez votre compte Google
Si le problème n’est toujours pas résolu, supprimons votre compte Google et essayons de le rajouter. une fois.
Étape 1 : Cliquez sur l’icône de l’application Paramètres dans le tiroir des applications.
Étape 2 : dans les options Paramètres, cliquez sur celle qui indique Comptes et sauvegarde.
Étape 3 : sur l’écran Comptes et sauvegarde, cliquez sur l’option Gérer les comptes.
Étape 4 : Maintenant, cliquez sur le compte Google pour lequel vous obtenez le Malheureusement, l’erreur Google Play Store s’est arrêtée. Nous allons supprimer ce compte et le rajouter.
Étape 5 : Sur l’écran qui suit, cliquez sur le bouton Supprimer le compte et puis cliquez sur le bouton retour en haut.
Étape 6 : vous serez maintenant de retour à la section Gérer les comptes écran une fois de plus. En bas de l’écran, cliquez sur l’option Ajouter un compte.
Étape 7 : parmi les types de comptes disponibles, cliquez sur celui qui dit Google.
Vous pouvez maintenant suivre les instructions à l’écran pour ajouter le compte Google que vous avez supprimé. Vous pouvez même ajouter un compte complètement différent. Une fois le compte complètement ajouté, vérifiez si votre problème est résolu.
Veuillez nous indiquer dans la section des commentaires quelle méthode a résolu le problème pour vous.
J’espère que vous avez apprécié la lecture de l’article. Restez à l’écoute et bon geek !
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