De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 23 novembre 2022) suit :
Bravo TV, Fox News et une poignée d’autres réseaux peuvent être mentionnés en toute sécurité comme quelques-uns des réseaux les plus célèbres pour profiter d’un contenu fraîchement préparé et de bonne qualité pour beaucoup aux États-Unis.
Ils sont regardés par des millions de personnes et même mieux est qu’ils soient accessibles via plusieurs plates-formes de streaming, y compris l’application Hulu.
La trajectoire de divertissement de la plupart des gens est alimentée par ces chaînes, mais il y a un petit obstacle sur leur chemin.
Rapports (1,2,3,4,5) suggère t que les abonnés Hulu ont rencontré un problème d’écran noir lors de la lecture d’émissions en direct ou enregistrées de Bravo TV, Fox News et quelques autres réseaux.
Apparemment, les téléspectateurs Hulu concernés disent que chaque fois qu’ils jouent des émissions en direct ou enregistrées , un écran noir apparaît sans image, mais le son continue de jouer.
“J’exécute l’application Hulu sur mon Apple TV et j’ai des problèmes avec les émissions recodées sur bravo. Ils s’avèrent noirs avec l’audio. J’ai essayé de le reproduire sur mes autres Apple TV et il semble que tous les enregistrements Bravo au moins sur mes Apple TV enregistrent sans vidéo ou il y a un problème avec la vidéo en général. Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ?”
Source
« Toutes mes chaînes Hulu fonctionnent très bien sur AppleTV, à l’exception de la chaîne Fox News qui est désactivée (j’entends le son, mais pas d’image). Ça vient de commencer aujourd’hui. Quelqu’un d’autre a ce problème? Correctifs ?”
Source
Non seulement ce problème est ennuyeux, mais il entrave également l’expérience de divertissement pour un nombre considérable de téléspectateurs. C’est certainement frustrant, d’autant plus que le problème persiste depuis des semaines.
Le sort de payer son argent durement gagné pour de tels abonnements pour découvrir que le service n’est pas à la hauteur est réel.
Et il est assez regrettable qu’il n’y ait toujours pas d’accusé de réception de Hulu, peut-être parce que l’équipe ne semble pas au courant du bogue de l’écran vide sur certaines émissions pour le moment.
Il n’y a pas non plus de solution de contournement pour le problème où Hulu diffuse des émissions en direct ou enregistrées avec un écran noir et uniquement l’audio pour le moment. Nous espérons que Hulu tombera bientôt sur des rapports sur le problème et y remédiera.
Gardez un œil sur cet espace car nous le mettrons à jour avec les nouveaux développements à ce sujet. Il existe également une couverture plus connexe dans notre outil de suivi des bogues et problèmes Hulu dédié.
Mise à jour 1 (23 novembre 2022)
20h30 (IST) : Il semble que ce ne soit pas la première fois que les abonnés Hulu rencontrent ce problème. Beaucoup ont déjà signalé un comportement similaire et le problème a également été reconnu par les développeurs.
Cependant, il semble s’être réintroduit dans l’application.
Excuses pour le problème ! Il semble que vous rencontriez un comportement sur lequel notre équipe enquête.
Source
Mise à jour 2 (1er décembre 2022)
17h49 (IST) : l’équipe Hulu a enfin a reconnu le problème où les enregistrements d’émissions sont enregistrés en tant que fichier”image noire avec son”. Cependant, il n’y a pas encore d’ETA pour un correctif.
Excuses pour tout problème, Mark ! Cela ressemble à quelque chose dont notre équipe a reçu des rapports similaires et sur laquelle elle est en train de creuser. Lorsque vous en avez l’occasion, veuillez nous contacter ici : https://hulu.tv/ContactSupport– en suivant les invite afin que nous puissions recueillir quelques détails plus importants.
Source
Hulu invite les utilisateurs concernés à contacter l’équipe d’assistance appropriée via un lien dédié pour aider à résoudre le problème plus rapidement.
