Votre PC Windows s’éteint-il ou redémarre-t-il sans avertissement ? Il y a plusieurs causes potentielles derrière cela. Par exemple, il peut s’agir d’un conflit logiciel/matériel, d’une surchauffe ou d’une erreur de disque dur. Ce guide de dépannage présentera plusieurs solutions pour corriger les arrêts et redémarrages automatiques dans Windows 10/11.
Si votre ordinateur s’éteint constamment, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec ou utiliser les options de récupération du système dans WinRE pour travailler sur les correctifs ci-dessous.
Table des matières
1. Vérifiez le planificateur de tâches
Si votre ordinateur s’éteint automatiquement mais uniquement à une heure précise de la journée, cela est probablement dû à une tâche planifiée que vous ou un programme tiers avez créée. Pour vérifier :
Ouvrez le menu Démarrer, tapez Planificateur de tâches et appuyez sur Entrée. Passez en revue la liste des tâches planifiées de votre ordinateur sous Planificateur de tâches (Bibliothèque). Cliquez avec le bouton droit sur toutes les tâches qui forcent votre PC à s’arrêter ou à redémarrer et sélectionnez Désactiver. 
2. Désactiver le démarrage rapide
Le démarrage rapide est une fonctionnalité de gestion de l’alimentation de Windows qui met en veille prolongée le noyau (le cœur du système d’exploitation) pour accélérer votre PC lors d’un démarrage à froid. Cependant, cela peut déstabiliser le système.
Pour désactiver le démarrage rapide :
Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et sélectionnez Matériel et audio > Options d’alimentation > Choisissez ce que font les boutons d’alimentation. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles. Décochez la case à côté de Activer le démarrage rapide (recommandé). 
Sélectionnez Enregistrer les modifications. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation > Arrêter. Redémarrez votre ordinateur.
3. Mettre à jour Windows vers sa dernière version
Des versions spécifiques de Windows contiennent des bogues et des problèmes graves qui causent des problèmes importants avec des configurations matérielles et logicielles particulières. Installez les dernières mises à jour du système d’exploitation pour les corriger.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Mise à jour Windows. Sélectionnez Rechercher les mises à jour. S’il y a une nouvelle mise à jour, sélectionnez Télécharger et installer.
4. Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur
Les pilotes de périphériques matériels obsolètes sont un problème courant derrière un ordinateur qui s’arrête ou redémarre de manière aléatoire. Utilisez un utilitaire de mise à jour de pilote comme Driver Booster pour mettre à jour les pilotes de votre ordinateur.
De plus, utilisez Windows Update pour installer les pilotes matériels et les mises à jour vérifiés par Microsoft. Pour ce faire :
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Mise à jour Windows. Accédez à Options avancées > Mises à jour facultatives et installez toutes les mises à jour de pilotes en attente.
5. Restaurer les pilotes
Rarement, les nouvelles mises à jour de pilotes peuvent introduire des problèmes et décomposer le système. Microsoft le sait, c’est pourquoi vous avez la possibilité de les annuler.
Par exemple, si le problème est survenu après la mise à jour du pilote de votre carte graphique :
Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez la catégorie de pilote—Adaptateurs d’affichage. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la carte graphique et sélectionnez Propriétés. Passez à l’onglet Pilote. Sélectionnez Restaurer le pilote. 
6. Exécutez les outils SFC et DISM
Windows est livré avec deux outils de ligne de commande—Vérificateur de fichiers système et DISM—qui peuvent analyser et réparer la corruption des fichiers système.
Ouvrez une console d’invite de commande avec élévation de privilèges (tapez cmd dans le menu Démarrer et sélectionnez Ouvrir en tant qu’administrateur) et exécutez les commandes suivantes l’une après l’autre :
sfc/scannow
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
Les analyses SFC et DISM prennent beaucoup de temps. Si l’indicateur de pourcentage de progression reste bloqué, ne faites rien ; ça devrait reprendre finalement.
7. Exécutez CHKDSK
Ensuite, exécutez l’utilitaire CHKDSK (Vérifier le disque) pour corriger les erreurs de disque dur/SSD dans la partition système. Encore une fois, ouvrez une console d’invite de commande élevée et exécutez la commande suivante :
chkdsk c:/r
CHKDSK ne s’exécute qu’au démarrage de l’ordinateur, appuyez donc sur Y pour planifier l’analyse la prochaine fois vous redémarrez votre ordinateur.
8. Résoudre les erreurs BSOD
Si votre ordinateur tombe en panne et redémarre sur un écran d’écran bleu de la mort (BSOD), il continuera à le répéter jusqu’à ce que vous le diagnostiquez et le dépanniez avec les correctifs appropriés.
Commencez par noter le code d’arrêt lié à l’erreur BSOD, par exemple, Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, etc. Ensuite, reportez-vous à notre guide complet de dépannage BSOD pour savoir ce que vous devez faire ensuite.
9. Recherchez les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants et les programmes potentiellement indésirables (ou PUP) peuvent causer des ravages sur le système d’exploitation et déclencher des arrêts et des redémarrages inattendus.
Si le problème persiste, vous devez analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants potentiels. Windows Defender ne fera probablement rien de bon après une infection grave, donc votre meilleure option est de vous fier à un utilitaire de suppression de virus tiers.
Par exemple, les versions gratuites de Bitdefender Antivirus et Malwarebytes sont extrêmement efficaces pour détecter les logiciels malveillants. Téléchargez l’un ou l’autre, exécutez une analyse rapide, puis effectuez une analyse complète.
10. Fournissez une ventilation adéquate
Une ventilation inadéquate entraîne une surchauffe, obligeant votre ordinateur à s’éteindre pour se refroidir. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur portable, évitez de l’utiliser sur des surfaces molles (coussins, couvre-lits, etc.) qui pourraient obstruer ses trous de ventilation. Vérifiez et nettoyez également le boîtier du processeur ou de l’ordinateur portable pour vous assurer que rien ne bloque le flux d’air.
11. Effectuez une restauration du système
Si les arrêts et les redémarrages persistent, restaurez Windows à un moment où il ne s’est pas arrêté ou redémarré automatiquement. En supposant que la restauration du système est active sur votre ordinateur, vous devez:
Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter. Ensuite, tapez rstrui dans le champ Ouvrir et sélectionnez OK. Choisissez un point de restauration et sélectionnez Analyser les programmes concernés pour identifier les changements à prévoir si vous décidez d’aller de l’avant. 
Sélectionnez Suivant et suivez les instructions à l’écran pour restaurer votre ordinateur au point de restauration.
12. Exécutez un test de mémoire
Les modules de RAM (mémoire à accès aléatoire) défectueux sont une autre cause d’arrêts et de redémarrages aléatoires. Windows est livré avec un outil de diagnostic de la mémoire Windows intégré que vous pouvez exécuter pour rechercher une mauvaise mémoire.
Tapez Windows Memory Diagnostic dans le menu Démarrer et sélectionnez Ouvrir. Sélectionnez Redémarrer maintenant et recherchez les problèmes (recommandé). 
Attendez que Windows Memory Diagnostic redémarre votre ordinateur et teste les problèmes de mémoire.
Pour des instructions détaillées étape par étape et des méthodes alternatives, consultez notre guide pour tester un PC Windows pour une mauvaise mémoire.
13. Réinitialiser/Mettre à jour le BIOS ou l’UEFI
Un firmware de carte mère obsolète ou mal configuré (le BIOS ou l’UEFI) crée des problèmes de stabilité. Vérifiez si le BIOS a besoin d’une mise à jour ou rétablissez ses paramètres par défaut.
14. Réinitialisation d’usine ou réinstallation de Windows
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, vous devez réinitialiser Windows à ses paramètres par défaut. Sauvegardez votre PC, puis :
Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez Système > Récupération. Sélectionnez Réinitialiser le PC. Sélectionnez Conserver mes fichiers (si vous souhaitez conserver les fichiers personnels intacts) ou Tout supprimer. 
Si cela échoue, vous devez supprimer et réinstaller Windows à partir de zéro.
15. Obtenez de l’aide professionnelle
Si le problème persiste et que votre ordinateur continue de s’éteindre et de redémarrer automatiquement, vous avez peut-être affaire à un composant matériel défectueux ou à un bloc d’alimentation défectueux. Visitez votre atelier de réparation de PC local et laissez un technicien y jeter un coup d’œil.
