Le marketing d’Epic Games pour son procès sur l’App Store
La Federal Trade Commission a finalisé son ordonnance d’amende d’Epic Games de 245 millions de dollars pour les soi-disant”modèles sombres”dans”Fortnite”, qui ont conduit les joueurs à faire des achats indésirables dans le jeu.
Sous le plainte, la FTC a déclaré qu’Epic avait utilisé des”modèles sombres”dans la conception du système de menus et de l’interface du jeu pour faciliter la tâche des joueurs. faire des achats involontaires d’objets dans le jeu. Cela comprenait des dispositions de boutons jugées contre-intuitives et incohérentes par la FTC, disposées de manière à ce qu’un joueur puisse facilement appuyer sur un mauvais bouton et initier le paiement.
Il a également été allégué qu’Epic permettait aux enfants d’effectuer facilement les achats sans exiger le consentement parental. Sans aucune autorisation d’achat, les enfants ont pu rapidement accumuler d’énormes ventes, le tout sans s’informer auprès des parents au préalable.
Epic a également été accusé d’avoir verrouillé ou menacé de verrouiller les comptes de clients qui ont contesté des frais non autorisés auprès de sociétés de cartes de crédit après l’achat.
La Commission a voté 4-0 pour approuver la plainte et l’ordonnance contre Epic, y compris l’amende de 245 millions de dollars. L’ordonnance empêche également Epic de facturer les consommateurs en utilisant des schémas sombres ou sans obtenir le consentement affirmatif, et empêche Epic de bloquer les comptes après des litiges de facturation non autorisés.
Les 245 millions de dollars seront distribués par la FTC à une petite liste de types de consommateurs concernés aux États-Unis. Au moment de la publication, la FTC n’a pas encore déterminé comment elle exploitera le processus de remboursement, mais exhorte les consommateurs à consulter une page dédiée pour les mises à jour sur le site Web de la FTC.
