Microsoft Family Safety offre aux parents un ensemble de fonctionnalités pratiques pour suivre et modérer la consommation numérique de leur enfant et contrôler sa sécurité en ligne et hors ligne.
Cependant, après la dernière mise à jour iOS, certains parents ou les tuteurs ne peuvent pas utiliser les fonctionnalités de Family Safety en raison de graves problèmes de plantage.
Microsoft Family Safety plante sur iOS 16.4.1
Selon les rapports (1,2,3,4,5,6), l’application Microsoft Family Safety continue de planter à plusieurs reprises sur les appareils exécutant iOS 16.4.1. Il semble que la dernière mise à jour iOS ait en quelque sorte cassé la fonctionnalité de l’application.
Lorsqu’elle est ouverte, l’application essaie de charger des données pendant quelques secondes, mais se bloque ensuite, empêchant les utilisateurs d’accéder à l’un des outils ou analyses utiles. Certains sont allés sur Twitter et le site officiel Forum Microsoft pour faire part de leurs préoccupations.
Il semble que les étapes de dépannage courantes telles que la réinstallation de l’application et le redémarrage de l’appareil ne résolvent pas le problème.
Bien que la majorité des rapports proviennent d’utilisateurs d’iOS 16.4.1, il y en a certains sur les versions précédentes qui rencontrent le même problème de plantage. Le problème est également présent dans la version bêta d’iOS 16.5.
Je n’ai pas d’autre dépannage à proposer.
Aucun problème ouvert n’a été publié officiellement pour l’application de sécurité familiale pour IOS 16.4. 1.
Source
Malheureusement, les développeurs Microsoft sont apparemment inconscient du problème. Des conseillers indépendants sur le forum Microsoft ont confirmé qu’ils n’avaient reçu aucune information concernant le bogue de la part de l’équipe.
Solution potentielle
Heureusement, nous avons trouvé une solution de contournement qui a aidé à résoudre le problème pour un utilisateur. Il convient de noter que l’application peut recommencer à planter même après avoir suivi ces étapes.
Source (cliquez/appuyez pour développer)
Nous espérons que les développeurs se pencheront sur le problème et corrigez-le au plus tôt. Nous garderons un œil sur la question et mettrons à jour cette histoire pour refléter les développements notables.