HBO Max a récemment été renommé Max et depuis que cela s’est produit, les utilisateurs ont été confrontés à certains problèmes tels que des problèmes de connexion dus à une erreur ou à l’erreur”Non disponible dans votre région”.
Comme si cela ne suffisait pas, les gens ont maintenant signalé avoir rencontré des problèmes tels que des difficultés de connexion, être immédiatement expulsés de l’application après s’être connectés et ne pas voir l’option de mise à niveau.
De plus, certains utilisateurs de Roku TV ont rencontré des problèmes de connexion avec YouTube TV malgré des abonnements valides.
Comment mettre à jour l’application Max sur Roku TV
Certains les utilisateurs ont signalé qu’ils rencontraient des difficultés pour faire passer leur HBO Max à Max. Pour passer à la nouvelle application Max, les utilisateurs doivent simplement la mettre à jour. Cependant, ils ne voient aucune option de mise à niveau.
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Donc apparemment demain mon compte HBO Max devient”Max”, et j’ai lu que certaines personnes devront mettre à jour leur application et d’autres ne le fera pas. Je ne trouve aucune information spécifique à Roku. Savez-vous si je dois télécharger une nouvelle application et me reconnecter, ou quoi ? Je suppose que je ne le saurai que demain, mais j’aimerais savoir à quoi m’attendre. (Source)
Où est la mise à jour sur Roku ? On m’a dit que Roku devrait se mettre à jour automatiquement, mais pas le mien. Lorsque j’essaie de rechercher l’application max, il n’y en a pas. (Source)
Et alors que les utilisateurs ont signalé que leur l’application a été automatiquement mise à jour et remplacée par Max, les autres ont dû le faire manuellement.
Si votre application n’a pas été mise à jour automatiquement, vous pouvez manuellement vérifier mises à jour. Accédez simplement à l’application HBO Max sur votre téléviseur Roku, appuyez sur le bouton astérisque (*) de votre télécommande et sélectionnez l’option”Mettre à jour l’application”.
De plus, certains utilisateurs ont également pu passer à l’application nouvelle application Max en redémarrant Roku.
YouTube TV ne permettant pas non plus aux abonnés de se connecter
Un autre problème que les utilisateurs ont rencontré sur Roku TV concerne YouTube TV. Malgré des abonnements valides, certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leurs comptes YouTube TV.
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Quiconque rencontre des problèmes pour se connecter la nouvelle application Max sur Android avec le compte YouTube TV ? (Source)
lorsque j’essaie de me connecter à l’application max, il est indiqué que je ne suis pas abonné au maximum, mais que je suis abonné via yttv. alors que diable? puis-je ne pas utiliser l’application max maintenant ? (Source)
Ce problème a causé de la frustration chez de nombreux utilisateurs qui comptent sur YouTube TV pour leurs besoins de streaming.
Et bien que le support YouTube ait affirme avoir résolu ce problème, Des rapports récents indiquent que les utilisateurs rencontrent toujours des difficultés pour se connecter à YouTube TV sur Roku.
Cela suggère que le problème n’est peut-être pas entièrement résolu pour tout le monde. Rassurez-vous, nous mettrons à jour cet article avec de nouvelles informations au fur et à mesure que nous rencontrerons quelque chose de remarquable.
Remarque : Nous avons d’autres histoires de ce type dans notre section dédiée à HBO, alors assurez-vous de les suivre également.
