Cette histoire est continuellement mise à jour…. De nouvelles mises à jour sont ajoutées en bas…..
L’histoire originale (du 09 octobre) suit :
Mise à jour :
Le service est de retour.
Veuillez noter que nous fonctionnent désormais normalement sur tous les canaux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
— RingGo (@RingGo_parking) 4 décembre 2018
L’histoire originale suit :
Êtes-vous un utilisateur de RingGo qui ne sait pas pourquoi vous ne pouvez pas accéder au service de stationnement mobile via des applications mobiles , Web ou même téléphone ? Eh bien, laissez-nous vous dire que vous n’êtes pas le seul à faire face à ce problème.
La société a reconnu un problème technique avec le service. Voici ce que le compte Twitter officiel de Ringo a dit à ce sujet :
Nous sommes désolés si vous rencontrez actuellement des difficultés pour réserver une session de stationnement, notre équipe technique s’efforce de résoudre ce problème en priorité. Si vous avez besoin de vous garer, veuillez utiliser notre ligne 0203 046 0010
Nous sommes désolés si vous rencontrez actuellement des difficultés pour réserver une session de stationnement, notre équipe technique s’efforce de résoudre ce problème car une priorité. Si vous avez besoin de vous garer, veuillez utiliser notre ligne 0203 046 0010.
— RingGo (@RingGo_parking) Décembre 4, 2018
Bien sûr, c’est un gros problème pour les utilisateurs du service, qui affluent vers les plateformes de médias sociaux comme Twitter pour partager leur expérience.
https https://twitter.com/Jolouisee_x/status/1069893987492868096
@RingGo_parking l’application ne fonctionne pas ? Tellement ennuyeux-si je reçois une amende, j’espère que vous pourrez envoyer une preuve par e-mail que cela n’a pas fonctionné ?
— Sali-Wyn Ryan (@saliwynryan) 4 décembre 2018
@ ringgo_parking L’application est en panne, le site Web ne fonctionne pas et ne peut pas joindre la ligne téléphonique @wycombedc êtes-vous au courant et assurez-vous que les personnes qui stationnent ne recevront pas de ticket ?
— Monty (@afmonty) 4 décembre 2018
La ligne téléphonique ne fonctionne pas. J’ai utilisé un autre numéro (02032929230), j’ai eu accès à un service automatisé mais ma position (1662) est reconnue…
— Adam Sykes (@r2dom2) 4 décembre 2018
@RingGo_parking Ne fonctionne pas ce matin, à Reading. Le site Web, l’application et les systèmes téléphoniques s’effondrent tous. Pas bon.
— Tim Ferguson (@timjohnferguson) 4 décembre 2018
Absolument malade de @RingGo_parking ne fonctionne pas !
Je n’ai pas d’argent, je ne peux donc pas payer le stationnement et RingGo ne fonctionne pas. 😡😡😡😡😡😡 deuxième jour d’affilée c’est arrivé.— Stacey Hawkin (@staceylou65) 4 décembre 2018
Tellement de réponses indiquant que le téléphone ne fonctionne pas non plus, mais vous n’avez pas mis à jour vos instructions pour nous dire quoi faire ou nous garantir que les gens ne seront pas condamnés à une amende. Service très médiocre.
— Matt Ambrose (@MattyAmbrose) 4 décembre 2018
Bien qu’il soit bon de voir RingGo reconnaître officiellement le problème, nous espérons qu’ils le résoudront le plus tôt possible. En attendant, nous gardons un œil attentif sur la question et vous tiendrons au courant en cas d’autres développements dignes d’intérêt.
Mise à jour 2 (24 avril 2023)
13h30 (IST) : les utilisateurs de l’application RingGo signalent un problème de panne ou de non-fonctionnement pour eux (1,2, 3).
