Après quelques heures de problèmes, Adobe a corrigé une série de problèmes majeurs et potentiels affectant les utilisateurs de la suite Creative Cloud en ligne, principalement dans les Amériques.
Le service en ligne Creative Cloud est normalement l’un des plus robustes, avec seulement de rares pannes, mais un certain nombre d’utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes d’accès vers 8h30 heure de l’Est.
Selon le site propre état du système d’Adobe, il y avait à un moment donné 18 problèmes majeurs, affectant les services de PDF et d’Adobe Express, aux intégrations Adobe Fresco et Document Cloud. Les problèmes semblent avoir commencé simultanément, mais ils ont été résolus rapidement.
La page d’état d’Adobe a été un peu incohérente dans son nombre de problèmes résolus ou restants, mais au moment de la rédaction, il indique qu’il reste un problème majeur avec Premiere Pro et un problème de maintenance avec son service Experience Cloud. Sinon, le système d’Adobe signale la résolution de 10 problèmes majeurs et ce qu’il décrit comme 9 problèmes potentiels.
La société n’a pas commenté publiquement la panne, et il n’est pas clair si les problèmes ont affecté tous les utilisateurs.
Adobe’s Experience Cloud présentait également un problème majeur et un problème mineur, tous deux désormais résolus. Il reste une seule procédure de maintenance pour le service.
De même, Adobe Document Cloud a résolu quatre problèmes majeurs et cinq problèmes potentiels. Auparavant, le site d’état d’Adobe indiquait qu’il restait trois problèmes potentiels en suspens, mais cette note a été supprimée sans que le nombre de problèmes résolus n’ait encore été mis à jour. Adobe Services affiche désormais trois problèmes majeurs comme étant résolus et ne mentionne plus le problème potentiel ouvert et résolu qu’il a signalé précédemment.
Mise à jour du 25 avril à 10h30 HE : Adobe signale que presque tous les problèmes sont résolus.
