Snapchat a étendu le chatbot My AI à tous les utilisateurs, qui était auparavant disponible pour les abonnés Snapchat Plus, ainsi que d’autres fonctionnalités la semaine dernière. Cependant, plusieurs utilisateurs ne sont pas satisfaits de la fonctionnalité car elle est activée automatiquement et laissent des critiques une étoile sur l’App Store pour la faire supprimer.
Plus tôt cette année, Snapchat Inc. a introduit un nouveau niveau payant Snapchat Plus sur iOS qui offre des fonctionnalités exclusives telles que le chatbot My AI, la possibilité de changer le logo, etc.
Le nouveau chatbot est propulsé par le ChatGPT d’OpenAI pour répondre à des questions triviales, suggérer des recettes, fournir des recommandations de voyage, offrir des conseils d’achat, et bien plus encore.
Placement de Mon IA en haut du fil de discussion sur Snapchat irrite les utilisateurs
Contrairement au niveau Snapchat Plus, Mon IA est activé par défaut sur le niveau standard ou gratuit et le chatbot est épinglé en haut du fil de discussion sur l’application sans possibilité pour les utilisateurs de la masquer, de la supprimer ou de la détacher.
TechCrunch a remarqué qu’au cours de la semaine dernière, il y avait une augmentation des critiques 1 étoile de l’application sur l’App Store qui appelaient à la suppression du chatbot.
Au cours de la semaine dernière, l’avis moyen de Snapchat sur l’App Store américain était de 1,67, 75 % des avis étant une étoile, selon les données de la société d’intelligence d’applications Sensor Tower. À titre de comparaison, au cours du premier trimestre 2023, l’avis moyen de Snapchat sur l’App Store américain était de 3,05, avec seulement 35 % des avis ayant une étoile.
Le nombre d’avis quotidiens a également été multiplié par cinq au cours de la semaine dernière. , a noté la société.
De plus, Apptopia a également signalé des tendances de notation similaires pour Snapchat au cours des sept derniers jours, et le lendemain, la sortie mondiale de My AI, le les notes d’une étoile de l’application ont été multipliées par 3.
Un autre fournisseur de données d’application, Apptopia, signale une tendance similaire. Son analyse montre que”IA”était le mot-clé le plus important dans les critiques de l’App Store de Snapchat au cours des sept derniers jours, où il a été mentionné 2 973 fois. L’entreprise a attribué au terme une note”Impact Score”de-9,2. Cet Impact Score est un indice pondéré qui mesure l’effet d’un terme sur le sentiment et varie de-10 à +10.
Selon le rapport, les raisons de l’augmentation des critiques négatives de l’application sont le placement de My AI au-dessus des flux de discussion des utilisateurs, accumulant de l’espace précieux sur l’écran, généralement pour leurs discussions avec la famille et les amis , et avoir à payer pour Snapchat+ pour le désépingler et connaître leur emplacement.
Pouvons-nous avoir la possibilité de le supprimer ? Demande pour la majorité d’entre nous qui n’ont pas demandé cette fonctionnalité
— ¿Bebé, Tré fue ? (@tremcleod_) 19 avril 2023
En savoir plus :