Dans une vidéo publiée sur TikTok (via DailyDot), la créatrice”@Meganmauk”a déclaré avoir été”arnaquée”par Verizon. Tout a commencé lorsque sa famille s’est rendue dans un magasin Verizon pour mettre à niveau ses anciens téléphones vers de nouveaux modèles. Alors qu’ils étaient en train d’échanger leurs anciens téléphones contre de nouveaux, un superviseur du magasin est intervenu pour offrir à la famille deux montres Apple Watch gratuites dans le cadre d’une promotion en cours. La mère du créateur de TikTok a senti quelque chose de louche et ça n’était pas l’eau de Cologne du superviseur. Après avoir déclaré que l’accord semblait trop beau pour être vrai, le superviseur a déclaré que les modèles d’Apple Watch offerts n’avaient aucun”équipement cellulaire attaché à eux”et qu’ils n’étaient pas les”haut de gamme”. Dans cet esprit, la créatrice (son nom est Meg, soit dit en passant) a reçu les deux montres de sa mère.
La famille n’arrêtait pas d’entendre que les unités Apple Watch gratuites qu’elle recevait n’étaient pas des modèles cellulaires
Meg prévoyait de donner l’une des unités Apple Watch gratuites, elle est donc retournée au magasin Verizon avec sa mère et a parlé avec le même superviseur pour s’assurer que les modèles Watch SE qui lui avaient été donnés ne le faisaient pas. prend en charge la connectivité cellulaire, ce qui a été confirmé à nouveau par le magasin. La mère a également noté que le coût de leur plan était un peu plus élevé que prévu, mais le superviseur de Verizon a dit qu’ils ne devraient pas s’inquiéter car il redescendrait dans deux à trois mois.
@meganmauk l’employé de verizon vient de m’arnaquer (je vais parler une dernière fois avec l’employé et rendre les montres) @Verizon ♬ son original-meg
Les choses se précipitent lorsque la première facture arrive
Donc, la première facture arrive par la poste et la famille est terrassée parce qu’elle était de 600 $. Donc, une fois de plus, ils retournent au magasin Verizon pour se plaindre et ils découvrent que les appareils Apple Watch qu’ils ont reçus gratuitement dans le cadre d’une promotion étaient des modèles cellulaires bien qu’on leur ait dit le contraire. Et maintenant, la famille apprend qu’elle doit payer les 600 $ chaque mois jusqu’à ce que la promotion commence.
@meganmauk En réponse à @krissybdavis sur la vie de ma mère, je n’intimidais personne, fais-moi confiance en tant que fille avec sa mère seule dans un magasin avec 2 hommes adultes, je ne voulais que des réponses/clarifications non problèmes. je me suis même excusé à la fin quand je n’ai rien fait de mal parce que c’est le genre de personne que je suis @Verizon #verizon♬ son original-meg
Dans une vidéo de suivi, Meg dit qu’elle est retournée au magasin Verizon pour tenter de rendre les deux montres Apple que la famille a reçues. Au cours de cette visite, alors qu’il parlait au représentant d’origine qui avait”aidé”la famille la première fois, un autre représentant est intervenu et a accusé Meg de”brimades”, même si elle n’a insulté personne, ni même élevé la voix. Elle a fini par quitter ce magasin et se diriger vers un autre magasin Verizon où on lui a dit que oui, les chiffres ne correspondaient pas.
On ne sait pas ce qui s’est passé depuis la publication de la dernière vidéo de Meg, mais nous aimerions J’adore entendre la version de l’histoire de Verizon. Si nous obtenons une déclaration du transporteur, nous mettrons à jour cet article. Il est possible qu’une fois la promotion lancée, des crédits de facture soient émis pour couvrir le coût des montres. L’essentiel est que si vous n’êtes pas sûr du fonctionnement d’une promotion qui vous est proposée par votre opérateur, continuez à poser des questions jusqu’à ce que vous compreniez exactement ce qui se passe. Vous vous souviendrez peut-être qu’en 2021, certains clients T-Mobile et Verizon étaient en hausse en armes contre une promotion Apple Watch qui, selon les transporteurs, n’existait pas. Mark Gurman de Bloomberg a été pris dans cette situation et les clients se sont plaints de ne pas avoir reçu le rabais de 100 $ auquel ils s’estimaient avoir droit. Ce n’est pas exactement la même situation qui est arrivée à Meg et à sa famille, mais cela devrait servir de rappel supplémentaire pour vérifier toutes les bonnes affaires que vous propose votre fournisseur de services sans fil.
