Reuters rapporte que le règlement par Apple de 50 millions de dollars du recours collectif concernant la conception défectueuse de son clavier papillon MacBook a maintenant reçu l’approbation finale d’un juge fédéral américain. Apple a réglé le procès en novembre.
Les propriétaires de MacBook concernés qui ont demandé une partie du règlement commenceront bientôt à recevoir des paiements de règlement compris entre 50 $ et 395 $. Le juge de district américain Edward Davila a qualifié le règlement de”juste, adéquat et raisonnable”dans sa décision de règlement.
Le paiement d’Apple comprendra 13,6 millions de dollars d’honoraires d’avocat, jusqu’à 2 millions de dollars de frais de justice et 1,4 million de dollars de frais d’administration. Le reste sera distribué aux membres de la classe.
Les demandeurs devraient recevoir les paiements suivants : 395 $ pour ceux qui ont remplacé plus d’un clavier, 125 $ pour ceux qui ont remplacé un clavier et 50 $ pour ceux qui n’ont remplacé que les touches.
Seuls les clients MacBook de Californie, de Floride, de l’Illinois, du Michigan, du New Jersey, de New York et de Washington étaient éligibles au règlement. Les participants au recours collectif ont affirmé qu’Apple savait et cachait également que ses machines MacBook 2015 et ultérieures (y compris MacBook, MacBook Air et MacBook Pro) équipées de claviers «papillon» avaient tendance à tomber en panne et ont répondu par un programme de réparation de clavier insuffisant, comme les claviers de remplacement pourraient également s’avérer défectueux et tomber en panne.
Les modèles MacBook Pro, MacBook Air et MacBook avec clavier papillon concernés ont été fabriqués en 2015 et 2016. Peu de temps après la sortie des MacBook avec clavier papillon, les clients ont commencé à rencontrer des problèmes de blocage des touches MacBook. , se répétant et échouant lorsque de la poussière et d’autres particules minuscules pénètrent dans le mécanisme du papillon. Les problèmes ont entraîné de nombreuses plaintes de la part des acheteurs.
Apple a répondu en lançant un programme de réparation de clavier en juin 2018. Cependant, le recours collectif alléguait que le programme de réparation d’Apple était insuffisant. Les plaignants ont affirmé qu’Apple avait remplacé les claviers papillon par un autre clavier papillon soi-disant amélioré, ce qui a conduit certains clients à subir des pannes répétées qui n’étaient plus couvertes par le programme.
Apple a finalement produit trois modèles de clavier papillon du MacBook, qui ont tous rencontré des problèmes. Les modèles de MacBook actuels ont des claviers qui utilisent un mécanisme de commutateur à ciseaux plus fiable.
Certains membres du recours collectif ont protesté contre le fait que le montant du règlement intermédiaire (un paiement de 125 $) était insuffisant. Ce paiement sera versé aux utilisateurs de MacBook pour lesquels Apple a effectué un seul remplacement de clavier.
Cependant, le juge Edward Davila a rejeté les revendications des membres dans sa décision.”La possibilité qu’un meilleur règlement ait été conclu-ou que les avantages prévus dans le cadre du règlement ne rendront pas les membres du groupe”entiers”-ne sont pas des motifs suffisants pour refuser l’approbation”, a écrit Davila.
Certains propriétaires de MacBook ont également fait valoir que le règlement devrait inclure des paiements aux propriétaires de MacBook qui ont été frappés par des pannes de clavier mais n’ont pas réussi à les faire réparer. Davila a également rejeté cet argument.
Plus de 86 000 réclamations ont été soumises avant la date limite de dépôt du 6 mars 2023.
