De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 30 septembre 2022) suit :
Lloyds Bank est une institution financière britannique populaire dont les opérations sont centrées en Angleterre et au Pays de Galles.
L’institution offre la gamme complète de produits et services que vous pouvez attendre d’une banque renommée. Cela inclut l’accès aux comptes, aux crédits, aux prêts, aux cartes et plus encore.
De même, vous pouvez accéder à tous les services bancaires à partir du site Web et d’une application pour les appareils mobiles.
Cela dit, des millions de clients de la Lloyds Bank sont actuellement incapables de consulter leurs comptes ou d’effectuer des transactions en ligne car les serveurs de l’institution sont en panne ou ne fonctionnent pas.
Les services de la Lloyds Bank sont en panne ou ne fonctionnent pas pour beaucoup
Selon plusieurs rapports, les utilisateurs rencontrent plusieurs problèmes lorsqu’ils tentent d’accéder à leurs comptes bancaires ou d’effectuer une transaction sur Internet.
Les rapports indiquent que l’application est complètement en panne tandis que le site Web est particulièrement lent ou plante.
L’application et le site Web @LloydsBank sont en panne. Leur site Web dit que tout va bien. Heureusement qu’ils n’ont pas fermé de nombreuses succursales locales. 🙄 Tant que les actionnaires sont contents bourrent les clients hein.
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Savez-vous combien de temps il faudra pour réparer l’application Je n’ai pas de cartes bancaires pour ce compte Je ne l’utilise que pour en ligne. Je ne peux pas transférer pour payer les factures que je dois payer dans l’heure suivante
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@LloydsBank que se passe-t-il avec votre banque en ligne et votre application ? L’application n’est pas disponible et les services bancaires en ligne sont si lents qu’ils ne cessent de planter. Pas bon
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Les plateformes comme Downdetector reflètent également les problèmes auxquels de nombreux utilisateurs sont actuellement confrontés.
Problème sous enquête
Heureusement, l’équipe de Lloyds Bank est déjà au courant du problème et travaille sur un correctif. Cependant, il n’y a pas de date limite pour la reprise de tous les services.
Bonjour, je m’appelle Katy. Nous savons que certains de nos clients ont actuellement des problèmes de connexion à Internet et aux services bancaires mobiles. Nous en sommes désolés et nous nous efforçons de le ramener à la normale rapidement.
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Nous surveillerons la situation pour mettre à jour cette histoire au fur et à mesure que les événements se déroulent.
Mise à jour 1 (30 septembre 2022)
16h10 (IST) : les utilisateurs de l’application Lloyds Bank signalent à nouveau (1, 2) qui ils ne peuvent pas se connecter à l’application. Les utilisateurs disent que l’application génère une erreur indiquant”Vous avez été déconnecté”.
Mise à jour 2 (26 janvier 2023)
08h45 (IST) : les utilisateurs de la banque Lloyds se sont rendus sur Twitter pour signaler (1,2,3,4) qu’ils ne peuvent pas accéder aux services de la banque en ligne ou via l’application. L’équipe d’assistance sur Twitter a confirmé que le problème était en cours d’examen.
Merci de nous avoir contactés au sujet des problèmes liés aux services bancaires par Internet. Nous cherchons actuellement dans ce domaine. Veuillez essayer de vous connecter plus tard. Désolé pour le dérangement. (Source)
19h00 (IST) : Alors que les rapports sur le problème s’estompent, il devient évident que le problème a été résolu pour la plupart des utilisateurs. Une personne s’est rendue sur Twitter pour confirmer la même chose.
Mise à jour 3 (avril 28 2023)
12h04 (IST) : Il y a actuellement des utilisateurs impossible de se connecter à l’application Lloyds Bank en raison d’une panne.
Image en vedette : Banque Lloyds sur Twitter