Bien que Facebook ne soit plus aussi populaire qu’avant, il joue toujours un rôle majeur pour que des millions de personnes restent en contact avec leurs amis et leur famille. En tant que plate-forme sociale mature, Facebook vous permet de télécharger des photos, des vidéos, des GIF, des bobines et des histoires standard. Beaucoup se sont plaints de l’absence de son sur les vidéos et les histoires de Facebook. Si vous rencontrez fréquemment le même problème, lisez la suite pour résoudre les problèmes de son des vidéos et des histoires sur Facebook.
L’audio est le cœur et l’âme de toute vidéo, histoire ou bobine sur Facebook. Vous ne pouvez pas comprendre le contexte du clip sans son. Résolvons le son qui ne fonctionne pas correctement sur Facebook.
1. Activer le son d’une vidéo ou d’une histoire sur Facebook
Facebook lit automatiquement toutes les vidéos sur la plate-forme, mais les désactive par défaut. La pratique est en place pour éviter toute perturbation dans les environs. Lorsque vous ouvrez une vidéo, recherchez et appuyez sur l’icône de désactivation du son pour entendre le son.
Étape 1 : Ouvrez l’application Facebook sur votre téléphone.
Étape 2 : Si vous lisez une vidéo sur le flux d’accueil, activez-le dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Vous pouvez également consulter les vidéos à partir d’un onglet Vidéo dédié. Dans ce cas, le bouton de sourdine est placé dans le coin inférieur droit.
2. Vérifiez les paramètres de volume sur votre téléphone
Si vous avez mis votre téléphone en mode silencieux, aucune des vidéos et des histoires ne peut être lue sur Facebook. Vous devrez utiliser le bouton d’augmentation du volume de votre téléphone pour augmenter le niveau audio. C’est l’un des facteurs communs et les utilisateurs l’ignorent généralement.
3. Désactiver le Bluetooth sur le téléphone
La plupart des TWS (Total Wireless Stereo) passent en mode veille lorsque vous les mettez dans l’étui. Parfois, ils restent actifs et restent connectés à votre téléphone via Bluetooth. Dans ce cas, Facebook lit la vidéo et le son de l’histoire sur l’appareil connecté, pas sur votre téléphone. Vous devrez soit mettre vos écouteurs ou écouteurs sans fil en mode veille, soit désactiver Bluetooth sur votre téléphone pour éviter une telle confusion.
4. Redémarrez Facebook
Vous pouvez redémarrer Facebook et commencer à lire des vidéos et des histoires avec du son. Un simple redémarrage est un moyen efficace de résoudre les problèmes courants sur Facebook.
Étape 1 : Balayez vers le haut et maintenez enfoncé depuis le bas pour ouvrir le menu des applications récentes.
Étape 2 : Balayez vers le haut sur Facebook pour fermer l’application.
Ouvrez l’application Facebook et recommencez à lire vos vidéos préférées.
5. La vidéo est interrompue
Si l’utilisateur de Facebook a téléchargé une vidéo ou une histoire corrompue sans son, il est possible que vous n’entendiez pas l’audio dans le clip. Vous devez demander à la personne de télécharger la vidéo sur un réseau Wi-Fi puissant.
Reportez-vous à notre guide si vous rencontrez des problèmes pour lire une vidéo sur Facebook.
6. Authentifiez à nouveau votre compte
Il se peut que vous ne rencontriez aucun son sur les vidéos et les histoires Facebook en raison d’un problème d’authentification de compte. Vous devrez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter.
Étape 1 : Ouvrez l’application Facebook sur votre téléphone.
Étape 2 : Appuyez sur la photo de votre compte dans le coin inférieur droit.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion. Confirmez votre décision.
Vous devrez vous connecter avec les détails de votre compte Facebook mis à jour et essayer de lire des vidéos et des histoires.
7. Effacer le cache Facebook
Facebook collecte le cache en arrière-plan pour améliorer le temps de chargement de l’application et les performances globales. Si l’application collecte un cache corrompu, vous pouvez rencontrer des problèmes de son sur la plate-forme. Vous devrez vider votre cache Facebook et réessayer.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook et ouvrez le menu d’informations sur l’application avec l’icône « i ».
Étape 2 : Sélectionnez”Stockage et cache”.
Étape 3 : Appuyez sur Vider le cache dans le menu suivant.
Vous pouvez lire notre article dédié pour connaître les implications de vider le cache sur Facebook.
8. Essayez un navigateur de bureau ou mobile
Si les applications mobiles Facebook ne fonctionnent pas correctement, utilisez le navigateur mobile ou de bureau pour diffuser des vidéos et des histoires. Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes audio sur Chrome pour ordinateur. Vous pouvez lire notre article dédié pour résoudre les problèmes de son dans Google Chrome.
9. Réinstaller Facebook
La réinstallation de Facebook est un autre moyen courant de résoudre les problèmes fréquents avec l’application.
Android
Étape 1 : Long-appuyez sur l’icône de l’application Facebook et ouvrez le menu d’informations sur l’application avec l’icône « i ».
Étape 2 : Appuyez sur Désinstaller et confirmez votre décision.
iOS
Étape 1 : Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook et sélectionnez Supprimer l’application.
Étape 2 : Appuyez sur Supprimer l’application.
Ouvrez le Play Store ou l’App Store pour télécharger à nouveau Facebook.
Vérifiez les derniers clips sur Facebook
Beaucoup ont également rencontré des problèmes audio sur Windows. Consultez notre article séparé pour résoudre les problèmes de son sur PC. Si le son de la story ne fonctionne pas sur Instagram, lisez notre article dédié.
