De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 30 décembre 2022) suit :
Propriété de la Walt Disney Company, Hulu est l’un des services de streaming les plus populaires largement utilisés pour visionner des événements sportifs en direct, des actualités, des films et d’autres émissions.
La plateforme est admirée par les utilisateurs en raison de son prix abordable et de son contenu original , et d’autres fonctionnalités pratiques. Mais comme d’autres services en ligne, Hulu rencontre également divers bogues et problèmes qui ruinent l’expérience utilisateur globale.
Nous avons récemment mis en évidence un problème où les utilisateurs de Hulu rencontraient des problèmes en raison de publicités bruyantes..
Bogue Hulu’légendes ou sous-titres désynchronisés’
Selon les rapports, les téléspectateurs Hulu sont confrontés à un bogue où les légendes ou sous-titres de certains de ses contenus ne sont pas synchronisés.
Cela signifie que les mots apparaissant à l’écran ne correspondent pas à l’audio et aux visuels en cours de lecture, ce qui entraîne confusion et chaos parmi les utilisateurs.
Wtf a tort avec le streaming Hulu-_-Les sous-titres sont complètement désynchronisés et il y a des problèmes vraiment bizarres
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J’apprécie mon abonnement Hulu plus que les autres que j’ai. Plus à regarder de ce que j’aime. Cependant, je suis un peu malentendant et les sous-titres codés sont passés d’être synchronisés avec la conversation à être en avance. Je trouve cela vraiment distrayant et difficile à suivre.
Source
Le problème a été largement signalé ( 1,2,3,4,5) par les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux, certains affirmant que cela pose problème depuis des mois.
Légende avec une orthographe incorrecte
En plus des sous-titres non synchronisés, certains utilisateurs de Hulu ont également signalé des problèmes d’orthographe incorrecte ou de mots affichés à l’écran.
Il s’agit d’un problème majeur, car de nombreux abonnés comptent sur les légendes ou les sous-titres pour diverses raisons, y compris l’audition déficience ou barrière de la langue.
Reconnaissance officielle
Heureusement, après plusieurs rapports sur le problème déposés depuis des mois maintenant, Hulu l’a finalement reconnu et enquête sur la question pour fournir une solution.
Excuse pour le dérangement, Dani ! Bien que nous puissions vous assurer que notre équipe travaille pour aller au fond des choses, nous comprenons le sentiment et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. En attendant, voyons si ces étapes ici : https://hulu.tv/WebHelp-font l’affaire !
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Solution de contournement potentielle
Bien que le problème ait été reconnu, on ne sait pas encore quand les abonnés recevront une solution. Cependant, nous avons trouvé une solution de contournement qui peut potentiellement résoudre le problème.
Nous espérons que Hulu résoudra le problème dès que possible afin de fournir une expérience de visionnage de haute qualité à tous les téléspectateurs.
Gardons un œil sur cette histoire car nous la mettrons à jour avec d’autres développements.
Mise à jour 1 (4 mai 2023)
15h03 (IST) : Cela fait environ quatre mois que les utilisateurs ont commencé signalant ce problème et toujours le support Hulu dit qu’ils n’ont pas d’ETA quant au moment où il sera résolu.
Oh non ! Il semble que vous rencontriez un comportement que nous examinons actuellement. Bien que nous n’ayons pas d’ETA quant à la date à laquelle cela sera résolu, nous apprécions votre patience en attendant ! (Source)
